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随着中国利率市场化改革进程加快,商业银行面临的经营环境日益复杂,竞争更加激烈,国内各商业银行纷纷制定或调整发展战略以应对市场变化,实现持续发展。本文简要介绍了平衡计分卡的产生背景和理念,总结了国外商业银行应用平衡计分卡的成功经验,针对国内商业银行在应用平衡计分卡过程中存在的主要问题,提出了有效进行战略沟通、将战略与运营链接、加强部门经理的作用、注重风险管理四点启示。