口语表达是教师开展工作的主要方式和手段。所以，在理论指导下培养师范生在教育、教学过程中的口语运用能力，对提高未来教师的口语表达水平是至关重要的。但在多年的口语教学实践中，笔者发现不少学生因自傲、自卑、胆小等原因影响学习效果。这里涉及到一个与智商共同决定人成败的因素——情商。
　　新时代牵涉教育的最大变化有两个：第一是各国对人才资源的开发越来越重视，教育被提上了前所未有的战略地位；第二是教育观念的深刻变化，人们不再认为智力是成功的唯一因素，还要取决于其他因素，一些学者称其为“情感商数”。那么，什么是情商呢？情商主要指信心、恒心、毅力、乐观、忍耐、直觉、抗挫折、合作等一系列与个人素质有关的反应程度，就是指心理素质。
　　我们的学生从不同的地方来到师范学校，看见“山外有山，楼外有楼”，无法也不愿面对这种处境，表现为或高傲，或自卑、少言语，而本来胆小的则更为萎顿。这些都不利于她们的学习和发展。因此，笔者在教学时，注意针对学生的具体情况，充分利用口语学习的特点，有意识地渗透对学生情商的提高。
　　一、系统地进行课前节目，提高兴趣
　　老师可在每节课前安排三到十分钟的内容，逐渐由浅入深，如朗读、朗诵、讲故事、演讲、相声、小品等。学生或单人，或双人，或多人，进行表演。一学期每个学生至少有一次上台的机会，在一定程度上满足了他 们的表现欲；节目内容较为丰富，学生兴趣高；程度有浅有深，难度逐步加深，学生易于且乐于接受。
　　某级一学生因过去从未接触过普通话，产生了畏难情绪。经过几次课前练习，对自己有了一定的信心，并乐于学普和用普了。
　　二、课堂教学中多为学生提供听、说的机会
　　课堂上，在讲授理论知识的同时，更多的是培养、提高学生的听说能力。如学习语音部分，常请方音重的学生发言，其他同学为其指出发音的错误和缺陷，让其明确自己的错误所在，又锻炼了其他学生的听辨能力。或让同桌间互相听辨，培养耐心和助人的精神。又如，学习朗读技能，则注意点面结合，采取集体指导和个别辅导结合的方式。再如，学习听话技能和说话技能，多让口语差的学生练习说，口语较好的学生练习听，双方都各有所获，而且说者要坚持说，听者要耐心听，有利于培养恒心和忍耐性。
　　这使学生到幼儿园参加教育教学见实习活动时表现得尤为突出。因为幼儿教师需要具有爱心、耐心、细心。
　　三、利用自习和课余时间开展活动
　　在理论学习的基础上，开展一些课外活动。如几人一组的故事会、演讲赛；小组或寝室间的论辩练习；态势语表演与评说；小组成员轮流扮演不同的角色，设计场景、对话进行表演等。在这些活动中，难免磕磕碰碰，需要互助、团结、宽容，这就利于抗挫折、合作等精神的培养。
　　综上所述，通过这些有意识、有目的地锻炼，提高了学生的情商，其心理品质和思维方式都有改观，其学习质量也随之提高。有些学生进校时方音很重，几乎不会讲普通话，在毕业时也顺利通过了普通话水平测试；自卑、胆小的学生变得自信，能主动上台且自如地表演；自傲的学生能自我调节心态，平和地对待一切，其才能也充分地发挥了出来。学生之间形成互助共进的风气，能正确面对失败、挫折和成功。毕业后能胜任工作，有的成为年级组长、教研组长甚至幼儿园园长。
　　总之，情商不是与生俱来、不可改变的。教师不仅要重视知识的传授，更重要的是要注意培养、提高学生的心理素质，帮助学生拥有健全的人格，让情商和智商珠联璧合，相映生辉。