天翼live VS飞信Fetion:以IM争夺手机用户

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  相信中国移动的用户都不会对飞信感到陌生。在某段时间里,笔者曾经经常收到朋友发来的要求加为飞信好友的邀请。作为将IM与移动运营商服务打通的第一炮。飞信引起了相当的关注,特别是在3G上马之后。移动服务和传统互联网服务的融合又一次成为了业界关注的焦点。
  2009年初,继中国移动飞信之外,中国电信的1M软件产品也开始低调试水。从2008年底开始的天翼189广告中,一句“手机号码也是聊天帐号的对应产品”的广告词暗示了天翼也将推出IM服务的可能。不到半年。中国电信的IM软件天翼Live终于正式浮出水面。
  天翼live与飞信Felion作为两大运营商针锋相对推出的IM产品。不可避免地一次又一次进行比较。不过我们要说的是。虽然天翼Live与飞信Felion都属于运营商的IM软件。但是由于中国移动和中国电信的主要业务一为移动通信,一为固定通信,所以这二者在附加服务和特色功能方面都会有一定的差别。
  
  天翼Live:背靠MSN大树
  
  2009年5月26日,中国电信和微软MSN共同发布了联合品牌IM软件天翼Llve1.0版本,并宣布天翼live开始试商用。由于天翼Live基于MSN进行开发。因此天翼live的用户可以与微软全球超过3 2亿的IM用户即时沟通。
  与此同时,从2009年5月25日0时起。天翼live正式发布的版本将不再提供与原MSN帐号的绑定功能,已经与原MSN帐号进行了绑定的用户,可以将原MSN帐号下的好友联系人导人到天翼帐号下。这也表示天翼Live的用户体系开始独立运转。在5月31日之前,中国电信已经招募了一批天翼live客户端体验用户,在6月1日至7月3]日进行用户体验。
  天翼live将JM与网络拨号,语音,短信等通信功能及互联网应用服务相结合,是面向家庭和个人客户推出的综合信息服务终端软件。目前天翼live主要包括PC版和手机版,PC版提供有线、无线宽带拨号以及IM,语音通话,短信收发服务,同时还提供高清视频、安全专家、爱音乐等业务,基本上包含了中国电信的主要互联网应用和服务;手机版则以移动IM聊天功能为核心,实现天翼手机用户之间,天翼手机用户与PC用户之间的IM互通,并提供下载,手机影视、爱音乐等移动增值业务。
  事实上,早在2006年9月,微软旗下搜索live和电信旗下114就曾经达成过战略合作。在中国电信的114互联网搜索上采用微软的live技术。
  经过我们的试用发现,天翼live的卖点首先是手机号就是聊天账号,而且还可以和MSN互通,其次用户还可以通过客户端拨打(接听)电话和收发短信,短信互通的资费与手机发送短信相同,不过使用PC客户端发送和接收均免费,还可以支持一次群发短信给20个号码;另外,通过天翼live还可以收看高清节目、收发邮件。无需二次登录即可同时享受7×24小时的在线客户服务。
  在使用方面,中国电信用户登录天翼Live必须使用电信189邮箱通行证,登录之后便拥有一个与其同名的MSN账号。启动手机上的软件即可登录MSN。电信宽带用户可用其帐号申请189邮箱后使用。
  
  飞信:尴尬的地位
  
  自从时任中国移动副总裁的鲁向东2006年提出中国移动IM工作的整体目标是打造移动综合的lM品牌,要做移动综合lM领域的老大之后,飞信便成了通信和互联网行业的热点话题。众所周知,飞信业务并不仅限于提供JM服务,中国移动真正的目的是实现对手机终端和PC桌面的控制。而用户通过飞信这一统一平台可以在手机终端和PC桌面间无缝沟通,这样来。用户对于飞信的依赖性将会大大增强。
  飞信必须通过中国移动的手机号注册,用户在注册飞信的时候会得到一个飞信号,这是用户在飞信系统中的唯一标识号码。飞信的用户可以直接使用此号码进行短信联系和消息互通,使用飞信号还可以完全隐藏掉自己的手机号码。
  在使用中,飞信支持显示分组并且提供了分组管理功能,此外,在分组中手机飞信还包括了“手机通信录”分组,其中显示了手机的通信录列表,可以通过飞信向通信录好友发送短信,不过非飞信好友需要付费。在语音方面。飞信可以支持实时的语音聊天,这一点比起手机QQ,MSN的录音发送更为先进。但需要说明的是,飞信语音聊天功能实际是语音通话,每天早8点~晚]8点(忙时)每分钟O 25元,其余时段每分钟0.15元。
  从2008年开始。飞信推出了使用飞信送话费等多种活动,由此用户数量大幅增长。随着飞信手机版的推出,用户不仅可以通过电脑的飞信客户端免费向飞信好友的手机发送短信,也可以在手机上利用飞信客户端发送短信,所发送短信仅消耗少量GPRS流量。
  不过,这些1M软件的功能只是飞信的初级功能。中国移动更长远的想法在于利用飞信将无线通信与互联网进行融合。目前来看,中国移动3G服务尚未全面铺开,但围绕飞信推出的飞客、彩铃,手机休闲游戏等业务均已开展。随着飞信业务的进一步成熟。以3G时代的高带宽与合理资费为基础,中国移动借助飞信还可以推出包括手机支付、在线购物、流媒体、虚拟社区等在内的一系列高级应用。由于手机难以比拟的普及性与移动性以及与个人身份的一一对应,中国移动已经开始将飞信嵌入深度定制的TD-SCDMA手机上。
  
  两强相争智者胜
  
  毫无疑问,天翼live承担着中国电信融合推广自身业务的努力。作为传统固网运营商,中国电信的业务一直比较零散。从2004年中国电信提出向综合信息服务提供商转型之后。中国电信推出了众多服务品牌,花费了很大力气整合面向用户的业务应用,包括面向家庭客户将宽带、固话、互联星空、小灵通,网上娱乐等整合的“我的e家”以及面向政企客户整合众多ICT应用的“商务领航”,而“天翼”则是中国电信所提供的综合信息服务的平台。
  在天翼Live试商用的发布会现场,参与此次合作的中国电信企业战略部和家庭客户事业部领导纷纷到场,此外还有个人客户事业部,政企客户事业部,市场部,互联网及增值业务中心、号码百事通公司等负责人也悉数到场,而合作方微软公司也携互联网内容提供商,杀毒厂商和手机厂商代表出现在现场。这或许从另外一个角度证明,中国电信希望通过天翼live控制用户的台式机桌面和手机终端,进而成为3G时代的互联网信息巨头。
  反观中国移动。似乎目前正在将扩展飞信用户而非增加用户黏度作为其核心工作。从中国移动2008年上半年的业绩来看,飞信注册用户已经达1.11亿。但另一方面。这一数字本身的含金量并不高。因为大多数飞信用户都只是通过飞信与手机互发短信,很多用户都是在需要发送短信的时候才登录飞信,平时并不会使用飞信来进行互联网上的对话。由于QQ已经形成了IM软件事实上的垄断,任何lM软件想要进入这一市场都不是容易的事情,中国移动也不例外。
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