客户分层相关论文
近年来,经济呈下行趋势,监管不断加强,利率市场化步伐加剧,加之新冠肺炎疫情的不利影响,商业银行的经营压力空前加大。中小城市商......
当前我国金融市场环境正在发生剧烈变化,一方面,利率市场化趋势导致行业整体利差水平持续下降,银行业竞争愈加激烈;另一方面,金融......
当前,随着我国市场经济的不断发展,快速发展的金融业对银行界产生了猛烈的影响。在银行厅堂客户逐渐减少的新趋势下,银行必须转变......
手机银行作为银行数字化的前沿阵地,承担着为银行开疆拓土的重任,它是银行的触角,是银行连接用户最直接、最有效、成本最低的方式,......
近年来,我国财富管理市场随着国民经济的发展日益繁荣.本文基于国内财富管理行业发展现状,对行业内银行、券商与基金、第三方财富......
随着经济的发展和时代的变迁,特别是近年来的利率市场化、互联网、大数据、云计算等信息和科技力量的快速更新,无一不影响着人们的......
在互联网极度发达的现代社会，传统的营销渠道仍然扮演着极其重要的销售角色。现阶段的渠道客户管理虽然已经有较多的实践经验和理论......
开发定位清晰的细分客户产品是推动个人业务发展的重要手段,也是未来一定时期个人类产品的开发趋势.本文从产品线、客户、地区、渠......
本文先分析了学校的企业性质,接着引入企业管理理论中的客户关系管理CRM,介绍了CRM的基本概念、核心内容及核心思想的,再运用CRM的......
随着金融业的不断发展,商业银行之间的竞争逐渐加剧,过去银行业的竞争主要是市场份额的竞争,而现在银行业开始向客户资源竞争转变......
随着网络经济的盛行和市场竞争的加剧,客户角色和地位发生了巨大的变化,与客户有关的知识成为企业日益关注的竞争要素,也成为企业......
随着国外差旅管理服务公司不断进入中国,以及国内差旅服务公司的不断兴起,使得差旅管理服务行业的竞争越来越激烈。与此同时,差旅......
服务,是现代化商业银行的核心竞争点,,在服务行业竞争日益激烈的今天,基本服务已经无法满足客户的需求,如何做好优质服务和超值服......
<正>网点的智能化转型引发了一场渠道变革,这场变革就是一次介质革命。其核心是通过智能化应用的不断突破,使银行与客户交互的时间......
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ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......
项目风险管理是在项目进行的全过程中,对于影响项目的一系列不确定因素的管理。在商业银行个人无抵押贷款项目领域中,信用风险是各......
客户分层是现代银行制定产品策略和定价策略的第一步。在"新常态"的中国经济环境和金融科技飞速发展的背景下,从风险角度谋划客户......
随着我国电信行业的持续发展,用户数量逐渐饱和,中国的通信领域竞争进入了一个全新的时期,国内通信领域的政策亦在不断转变,个别省......
<正>当大数据这个新的时代浪潮与电话营销这个"古典"的技术在金融业发生碰撞时,会产生怎样一个美妙的景象呢?可以想象,或许能够出......
<正>在成本集约背景下成立的信用卡客服中心,往往采取大规模座席集中接听电话模式,产生诸如无差异化服务、无视客户利益、重业绩轻......
<正>服务"三农",提升县域经营竞争力对于农行的发展,有着非常重要的作用。笔者认为,在当前要做好以下方面的工作:一是加强县域支行......
随着LPR的推出,我国利率市场化改革进入新阶段.本文首先从利率市场化及分层定价的理论基础出发,探讨了商业银行在利率市场化环境下......
<正>营业网点是商业银行的基本经营单元,处于银行服务最前沿,既是连接客户创造效益的主阵地,又是运营风险产生的源头。当前随着运......
商业银行如果零售基础薄弱,并不适合彻底实现紧急掉头,而是应专注于公司银行的业务重塑及逆势转型,以对公业务的盈利反哺处于战略......
<正>随着体验经济的到来,客户对体验的质量和多样性要求越来越高。银行业金融领域的竞争激烈,传统的银行是否能够满足新时代客户的......
中国农业银行是我国大型股份制商业银行,1951年成立至今,其多年积累起来的品牌形象享誉全世界。伴随着网络化,信息时代的到来,国有......
<正>银行服务分为外延和内涵,我们平常所理解只有它的外延,而内涵才真正需要我们去挖掘。因为,我们的外延式服务,如微笑服务、三声......
随着经济环境和金融环境的变化,银行面临越来越大的挑战。一方面,由于利率和通货膨胀率波动性加强,越来越难以对它们做出及时准确......
个人金融业务是以个人或家庭客户为服务对象，为其提供储蓄、贷款、理财、支付、保管、咨询等综合性金融产品和金融服务的经营活动。......
随着改革开放进程的不断深入，中国的银行业发展取得了很大的的进步。中国在加入WTO以后，我国金融市场对外开放程度逐步加大，外资金融......
从分析客户分层的重要性着手,引入客户分层的定义,阐述其在统计分析、内部管理和外部服务等三方面的作用;然后,从客户分层的方法论......
<正>中国工商银行零售业务走过二十年的快速发展期,实现了客户分层从无到有,产品种类从简单到丰富,服务渠道从单一到多元的质的飞......
以市场为导向 ,以客户为中心 ,以盈利为目的 ,是国有商业银行改革与发展的取向。本文从探讨现代商业银行客户分层管理与服务的必要......
<正>银行可以成为国内客户进行跨境金融投资的一道桥梁,提供包括政策咨询、人文关怀、金融服务等在内的一系列"软硬"服务随着全球......
<正>零售银行转型,战略规划是顶层设计、是方向指引。商业银行需从根本上建立"以客为本"的思想,突出战略转型的"价值化"和"生态化"......
目前,信用卡业务已成为了国内各大商业银行重点发展个人信贷业务之一。它是是当前市场经济下又一个新的潜力巨大的利润增长点,因此......
信用卡业务已成为了国内各大商业银行重点发展个人信贷业务之一,它是当前市场经济下又一个新的潜力巨大的利润增长点。因此,也成为......
信用卡客户结构优化关系到信用卡业务的长期发展,因此对城市商业银行信用卡客户的分层管理研究迎合了当前信用卡业务发展的需要,本......
<正>商业银行促进理财业务的快速发展,需要积极营造创新氛围,努力培育创新机制,根据客户的不同层次和需要,及时研发并完善理财产品......
期刊
一是进一步完善ABIS操作系统。力争在ABIS操作终端能够全面展示客户金融资产、客户等级、是否是本行签约的贵宾客户等信息，以利于开......
