忠诚体系相关论文
一、关于顾客资产的价值rn进入新经济时代,信息高度透明化,顾客手中掌握的信息资源将越来越多,于是,留住老顾客,建立顾客忠诚体系......
企业忠诚应该是三维的,它包括顾客忠诚、雇员忠诚和投资者忠诚,它们构成了企业的整个忠诚体系.世界上一些成功的企业,遵循着"忠诚......