LIBQUAL+相关论文
用户满意度调查是评价图书馆服务质量的重要方法和依据.LibQUAL+TM和Rodski Group是国外较有影响的用户满意度调查体系.两者在产生......
LibQual+是一种图书馆服务质量评价方法。利用LibQual+评价方法通过对读者满意度的分析评价,图书馆管理者可以掌握用于改善服务管......
文章基于LibQUAL+评价模型,提出衡量图书馆服务质量的量表,通过试调查(探索性因子分析)和二次调查(验证性因子分析)先后对该量表进......
通过对"LibQUAL+"和"美国VRD的数字参考服务质量指标体系"的分析比较,得出了网络环境下参考咨询的质量评估体系是以传统质量评估体......
在LibQUAL＋模型的基础上，结合公共图书馆自身的特性，主观构建了公共图书馆服务质量评价模型。通过对江苏省部分公共图书馆进行现场问......
图书馆信息服务评价的核心是图书馆信息服务质量评价。图书馆信息服务质量评价要依据用户的知觉和用户对服务的期望，才能准确衡量服......
叙述了图书馆服务质量评价方法LibQUAL＋的产生、发展，探讨了LibQUAL＋的评价指标及运用，指出了我囱图书馆服务质量评价方法改进的方向。......
提出以用户为中心评价图书馆服务质量的观点，并借鉴美国研究图书馆学会的试验项目LibQUAL＋，建立以用户感知为基本特征的公共图书馆服......
采用LibQUAL＋和问卷对滨州医学院图书馆服务满意度进行了调查。调查结果对提高图书馆管理水平和服务质量将起到一定积极作用。......
LibQual＋在国外图书馆应用呈现一系列新的发展态势，如分析技术、分析工具的改进，分析方法的完善，LibQual＋与其他评估工具的整合，LibQual＋......
本文采用IibQUAL＋模型对济南职业学院图书馆的服务质量进行测评。通过对调查结果的赋分均值分析、雷达图分析，IPA绩效分析，发现图书馆......
从福州大学的学科特点和学科服务的进展出发，以LibQUAL+R的研究方法为基础设置指标维度，参考实证研究的结果，根据用户反馈情况构建适......
本文阐述了图书馆服务质量评价模式--LibQUAL+的产生、发展及其应用.LibQUAL+是在服务质量评价模式SERVQAUL的基础上发展而来的,它......
基于LibQUAL＋图书馆服务质量评价模式,浙江财经学院图书馆开展了面向全校的＂用户满意度＂问卷调查。介绍了调查问卷的设计以及调查结果......
基于昆士兰大学图书馆的两次测评实践，本文从指标体系、测评方法、流程控制等方面对Lib QUAL＋与Insync Surveys进行了全面的分析比较......
介绍了ARL和Texas A&N大学发起的图书馆信息服务质量评价的LIBQUAL+项目，并对整个项目进行评价。......
从国外图书馆信息服务质量评价现状入手,就评价的目的、内容、方法和模型等方面对其质量评价进行了分析,并对评价模型的特点和效果......
论文引入LibQUAL＋模型,基于感知-期望差距理论进行高校图书馆用户满意度评价实证研究。结果表明,加强文献资源建设、开拓信息获取渠......
图书馆服务质量评价标准随着信息时代的发展而产生了显著的变化，以SERVQUAL评价模式为基础寻求更完善的图书馆评价模式LibQUAL＋，是当......
图书馆服务质量评价模式从传统的系统模式逐步过渡到以 SERVQUAL为基础的评价模式,但随着时代的进一步发展, LibQUAL＋逐渐成为当今......
2018年1月1日起正式实施的《中华人民共和国公共图书馆法》规定:“公共图书馆是社会主义公共文化服务体系的重要组成部门”,公共图......
本文首先介绍了我校图书馆利用LibQUAL＋模式进行读者问卷调查的情况，分析了调查中遇到的问题。在统计数据的基础上对我馆的服务质量......
简单介绍LibQUAL＋的研究现状,分析LibQUAL＋的局限性,探讨针对LibQUAL＋局限性的改进措施。...
传统的着眼于各种馆藏指标的图书馆评价方式已不于适用于现代图书馆。图书馆员们近来日益注重以衡量服务质量来最终评价图书馆。19......
SERVQUAL依据质量差距理论,构建了一个基本的服务质量测评框架,但也存在评价片面、有效性低和缺乏动态性等不足。LibQUAL+借鉴SERV......
基于图书馆人力资本价值评估重要性分析和当前业界研究比例较低的现状,提出有必要开展图书馆人力资本价值评估,介绍英国约克大学图......
加州大学洛杉矶分校图书馆运用D-M Score方法对其2003~2013年的Lib QUAL+调查结果展开分析,通过D-M Score、素养成果图、满意度图......
用户满意度是服务成效的标志和体现,目前已形成了直接测评、关注度-满意度测评、差距测评和结构方程模型等测评方法。测评方法在指......
地方高校图书馆作为高校文献资源中心,与教学、科研一起构成高校发展的三大支柱,为全校师生的教育、教学及科研提供资源支持。图书......
从三个方面介绍国内外学者对LibQUAL+的相关研究,在此基础上指出我国在研究和应用LibQUAL+图书馆服务质量评价方面相比于国外所存......
根据图书馆服务质量评价的发展和现状,针对我国传统评价体系的不足,提出以用户为中心评价图书馆服务质量的观点,并借鉴美国研究图......
高校图书馆网站是图书馆伴随着网络化、数字化的发展而衍生的用户服务平台,伴随着它在图书馆服务体系重要性的增加,非常有必要加快......
LIBQUAL+较之其他图书馆服务评价模式而言,其评价内容更容易被用户所感知和接受,也更能反映图书馆服务的本质和规律。文章在对原有......
高校图书馆特色服务是图书馆发展的重要内容之一,要了解服务的真实状况需要从用户的角度对服务进行质量评价。本文提出在LibQual＋的......
传统的着眼于各种馆藏指标的图书馆评价方式已不再适用于现代图书馆。图书馆员们近来日益注重以衡量服务质量来最终评价图书馆。SE......
