LibQual+相关论文
基于web的用户调查方式愈发普及,文章结合美国西部肯塔基大学进行LibQual+调查的情况,对传统的信息用户调查方式和基于web的信息用......
用户满意度调查是评价图书馆服务质量的重要方法和依据。LibQUAL+TM和Rodski Group是国外较有影响的用户满意度调查体系。两者在产......
以基于LibQUAL+的高校图书馆信息服务质量评估的实施过程为研究对象,运用项目管理理论,建立实现高校图书馆信息服务质量评估实施过......
基于web的用户调查方式愈发普及,文章结合美国西部肯塔基大学进行LibQual+调查的情况,对传统的信息用户调查方式和基于web的信息用......
图书馆服务质量的评价是指有关图书馆用户(读者)服务过程及其效果的评价。长期以来，图书馆界习惯于把馆藏规模作为图书馆评价的主要......
服务质量是服务营销学中的一个重要命题,而图书馆服务质量评价是衡量图书馆服务的一个核心要素,它是衡量用户与图书馆关系程度的指......
用户满意度调查是评价图书馆服务质量的重要方法和依据.LibQUAL+TM和Rodski Group是国外较有影响的用户满意度调查体系.两者在产生......
LibQual+是一种图书馆服务质量评价方法。利用LibQual+评价方法通过对读者满意度的分析评价,图书馆管理者可以掌握用于改善服务管......
文章基于LibQUAL+评价模型,提出衡量图书馆服务质量的量表,通过试调查(探索性因子分析)和二次调查(验证性因子分析)先后对该量表进......
通过对"LibQUAL+"和"美国VRD的数字参考服务质量指标体系"的分析比较,得出了网络环境下参考咨询的质量评估体系是以传统质量评估体......
在LibQUAL＋模型的基础上，结合公共图书馆自身的特性，主观构建了公共图书馆服务质量评价模型。通过对江苏省部分公共图书馆进行现场问......
图书馆信息服务评价的核心是图书馆信息服务质量评价。图书馆信息服务质量评价要依据用户的知觉和用户对服务的期望，才能准确衡量服......
叙述了图书馆服务质量评价方法LibQUAL＋的产生、发展，探讨了LibQUAL＋的评价指标及运用，指出了我囱图书馆服务质量评价方法改进的方向。......
基于LibQUAL＋R图书馆服务质量评价方法作为国外图书馆测评服务质量的重要方法，在国外得到广泛应用，值得学习和借鉴。我国高校图书馆在......
提出以用户为中心评价图书馆服务质量的观点，并借鉴美国研究图书馆学会的试验项目LibQUAL＋，建立以用户感知为基本特征的公共图书馆服......
基于web的用户调查方式愈发普及，文章结合美国西部肯塔基大学进行LibQual＋调查的情况，对传统的信息用户调查方式和基于web的信息用户......
从研究者做研究时的潜在预设入手，通过剖析LibQUAL＋的研究路径，明确实用主义、后实证主义、建构主义典范在LibQUAL＋理论框架中的位置。......
采用LibQUAL＋和问卷对滨州医学院图书馆服务满意度进行了调查。调查结果对提高图书馆管理水平和服务质量将起到一定积极作用。......
LibQual＋在国外图书馆应用呈现一系列新的发展态势，如分析技术、分析工具的改进，分析方法的完善，LibQual＋与其他评估工具的整合，LibQual＋......
在读者满意度调查分析的基础上,探讨了本次调查在方式方法及调查结果中揭示的问题和存在的不足,并提出相关建议。......
本文采用IibQUAL＋模型对济南职业学院图书馆的服务质量进行测评。通过对调查结果的赋分均值分析、雷达图分析，IPA绩效分析，发现图书馆......
随着图书馆服务观念的转变，人们建立了图书馆服务质量评价模型——LibQUAL＋ ，该模型能有效识别和确认图书馆服务质量的影响因素并制定......
从福州大学的学科特点和学科服务的进展出发，以LibQUAL+R的研究方法为基础设置指标维度，参考实证研究的结果，根据用户反馈情况构建适......
ARL邀请图书馆通过注册参加LibQUAL＋的全球评估体系，以便为2014年的LibQUAL＋调查奠定基础，该调查将在几个方面有所加强。......
本文阐述了图书馆服务质量评价模式--LibQUAL+的产生、发展及其应用.LibQUAL+是在服务质量评价模式SERVQAUL的基础上发展而来的,它......
基于LibQUAL＋图书馆服务质量评价模式,浙江财经学院图书馆开展了面向全校的＂用户满意度＂问卷调查。介绍了调查问卷的设计以及调查结果......
基于昆士兰大学图书馆的两次测评实践，本文从指标体系、测评方法、流程控制等方面对Lib QUAL＋与Insync Surveys进行了全面的分析比较......
LibQUAL＋是一种以用户知觉体验为中心的图书馆服务质量评价模型。图书馆在参考此模型的基础上，设计问卷调查面对学院内读者开展一次......
判断一种方法的优劣，必须加以广泛的检验。本文在对原有的LIBQUAL＋评价工具改造的基础上进行验证性研究，并通过IPA分析法来探明河南四......
介绍了ARL和Texas A&N大学发起的图书馆信息服务质量评价的LIBQUAL+项目，并对整个项目进行评价。......
LibQUAL+直接源于SERVQUAL,是图情领域最有影响力的图书馆服务质量和用户满意度测评方法。LibQUAL+的发展经历了4个阶段:1999年前......
从国外图书馆信息服务质量评价现状入手,就评价的目的、内容、方法和模型等方面对其质量评价进行了分析,并对评价模型的特点和效果......
以美国的LibQUAL＋项目为研究基础,构建本地区高校图书馆信息服务评价指标体系假设模型。基于问卷调查,以天津高校图书馆用户的调研......
本文采用LibQUAL^＋模型从三个层面对大学图书馆的服务质量进行问卷调查，统计读者对图书馆服务质量的感受值和期望值之间的差距，并对图......
论文引入LibQUAL＋模型,基于感知-期望差距理论进行高校图书馆用户满意度评价实证研究。结果表明,加强文献资源建设、开拓信息获取渠......
图书馆服务质量评价标准随着信息时代的发展而产生了显著的变化，以SERVQUAL评价模式为基础寻求更完善的图书馆评价模式LibQUAL＋，是当......
参照美国研究图书馆协会的LibQual+目,清华大学图书馆组织并实施了面向全校的读者满意度调查项目.本文从系统开发的角度,介绍了设......
图书馆服务质量评价模式从传统的系统模式逐步过渡到以 SERVQUAL为基础的评价模式,但随着时代的进一步发展, LibQUAL＋逐渐成为当今......
2018年1月1日起正式实施的《中华人民共和国公共图书馆法》规定:“公共图书馆是社会主义公共文化服务体系的重要组成部门”,公共图......
本文首先介绍了我校图书馆利用LibQUAL＋模式进行读者问卷调查的情况，分析了调查中遇到的问题。在统计数据的基础上对我馆的服务质量......
简单介绍LibQUAL＋的研究现状,分析LibQUAL＋的局限性,探讨针对LibQUAL＋局限性的改进措施。...
传统的着眼于各种馆藏指标的图书馆评价方式已不于适用于现代图书馆。图书馆员们近来日益注重以衡量服务质量来最终评价图书馆。19......
SERVQUAL依据质量差距理论,构建了一个基本的服务质量测评框架,但也存在评价片面、有效性低和缺乏动态性等不足。LibQUAL+借鉴SERV......
基于图书馆人力资本价值评估重要性分析和当前业界研究比例较低的现状,提出有必要开展图书馆人力资本价值评估,介绍英国约克大学图......
加州大学洛杉矶分校图书馆运用D-M Score方法对其2003~2013年的Lib QUAL+调查结果展开分析,通过D-M Score、素养成果图、满意度图......
用户满意度是服务成效的标志和体现,目前已形成了直接测评、关注度-满意度测评、差距测评和结构方程模型等测评方法。测评方法在指......
地方高校图书馆作为高校文献资源中心,与教学、科研一起构成高校发展的三大支柱,为全校师生的教育、教学及科研提供资源支持。图书......
从三个方面介绍国内外学者对LibQUAL+的相关研究,在此基础上指出我国在研究和应用LibQUAL+图书馆服务质量评价方面相比于国外所存......
