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医疗服务质量由技术服务质量和非技术服务质量两方面构成.随着人民生活水平的提高,病人从只关心技术性服务质量转为包含非技术性服......
目的通过对县、乡、村三级医疗机构卫生服务质量间的相互影响情况进行分析,为后期门诊和住院服务质量相关政策的调整及干预措施的......
医疗服务质量直接关系到患者的安危与转归,是医院生存和发展的基础。随着医学模式的转变和医疗服务市场竞争的不断加剧,医疗服务质......
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以杭州市某公立医院为研究对象,运用SERVQUAL改良量表测量患者期望与实际感受之间是否存在差距。结合患者的具体调查结果,发现目前......
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