商家回复相关论文
目前，在线旅游平台上的商家回复信息对消费者行为影响日益显著。为了帮助商家更好地回复消费者在线评论信息以提高消费者信息感知有......
随着O2O在线旅游平台兴起,在线评论和商家回复已成为消费者购买决策的重要参考依据。目前,关于商家回复对消费者行为方面的影响研......
随着网购用户数量的日益增长,在线评论的规模也在逐渐增大,对消费者而言,在如此大规模的评论中获得有效信息变得非常困难。特别是......
随着互联网的普及和电子商务的推广,越来越多的消费者选择网上购物。而在线评论与商家的回复可以帮助消费者了解更多关于商家和商......
从负面在线评论比例和失误严重性两个角度出发,通过引入归因理论、感知信任和商家回复等相关内容,探究负面在线评论对潜在顾客购买......
在互联网技术的推动下,传统行业正在与互联网等数字技术加速融合,随着电子支付、物流等条件的成熟及国民消费水平的不断升级,在线......
以122例京东网上商家对差评的回复话语为语料,在Swales的语步分析法指导下分析商家回复的语步构成并在关系管理理论框架下探讨商家......
随着互联网的发展以及web2.0的广泛应用,在线旅游市场持续发展。许多知名旅游网站如携程、飞猪、蚂蜂窝、TripAdvisor,还有一些知......
文章通过对在线负面评论的两种类型(感性型负面评论、属性型负面评论)与商家回复的两种策略(反驳说服策略、功能补救策略)进行双向......
随着移动互联网的飞速发展,我国经济社会的各个领域不断地颠覆与创新。近年来,网络购物用户规模持续增长,推动了我国经济的转型和......
随着网络购物的繁荣发展,负面在线评论井喷式爆发。对企业来说,如何降低负面评论的影响、重塑消费者信任变得尤为重要。目前已有学......
随着在线评价系统的完善和发展以及相关研究的深入,追加评论作为新型评价方式逐渐引起学者的广泛关注,但目前相关研究主要集中在追......
随着网络在线评论的普及,良好的口碑效应给商家带来了持续的发展。然而,线上环境下服务失误在所难免,顾客差评由此而生,随之而来的......
在注重用户交互作用的Web2.0环境下,在线购物成为一种新型购物形式,并呈现快速发展的态势。由在线购物衍生出的消费者在线评论受到......
商家回复对于已经购买并发表评论的顾客具有重要影响,影响程度则取决于顾客对于商家回复的价值感知,即商家回复的有用性。本文在现......
该文以大众点评网428家在线餐饮商户为研究样本,运用实证分析法研究了在线负面评论与消费者购买决策的关系,并重点分析了商家回复......
随着网络电商平台的强势崛起,网络购物正逐渐渗透并改变消费者的日常生活,同时在线评论也以一种新型口碑形式得到了国内外学者的大......
本文从负面评论者专业度、负面评论内容评分、产品价格及负面评论星级评分四个方面分析在线负面评论对体验型产品销量的影响,并重......
随着互联网技术的发展和社会节奏的加快,越来越多的人倾向于使用网络外卖平台订餐。美团外卖是中国规模最大、最具代表性的外卖平......
随着电子商务和在线支付系统的迅速发展和不断完善,在线购物已经成为消费者的主要购物途径和生活方式之一,并且大部分的学者研究结......
