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根据对F集装箱码头公司服务窗口常见客户咨询问题的调查与分析,引出集装箱码头企业客户服务特点和存在问题,基于对集装箱码头客户......
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针对联通集团客户响应支撑体系的建立过程和所面临的问题进行分析,结合电信业本身的特点,通过对客户响应的业务流程管理的转变,实......
本文主要探讨通信运营商如何通过建设一体化客户响应体系，加强客户服务工作的全过程管控，以有效提升网络线服务水平，改善客户感知。......
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随着世界经济的发展和软件技术的发展,软件产品大部分都面向全世界的客户,包括企业和个人用户。软件行业的竞争也越来越激烈,不光......
本文通过对客户响应机制的发展现状和在电信企业转型过程中所面临的问题进行分析,并阐述了客户响应机制在企业转型的作用,提出从四......
