客户服务水平相关论文
随着人们对疫苗、抗生素等药品需求的快速增长,使得医药冷链物流迎来了广阔的发展前景。但目前我国医药冷链配送成本高,断链也时有......
企业应用集成(EAI)的要求是随着企业信息化的发展逐步出现的.最近几年,随着Internet的出现及其应用的发展,企业信息化出现了新的趋......
随着电子商务的发展，消费者在购买产品之后，能够在网上的各种平台发表自己对产品的评论，其中包含他们对产品的需求信息和对产品的使用......
为贯彻落实南方电网公司发展战略纲要,进一步优化中低压配电网业务管理体系,提升中低压配电网管理运营能力与客户服务水平,近日,南......
供应链管理(Supply Chain Management,简称SCM):就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把......
摘 要：证券市场信息化建设是企业信息化建设的重要组成部分，证券公司、证交所及其他相关机构必须运用各种新的技术手段提高公司管理......
生产与运输作为供应链的两个重要环节,其联合调度尤为重要,二者有效协同可大大提高客户服务水平企业供应链大多关注运营成本,而公......
现行烟草行业制度体系是专卖、专营、专管,随着行业不断发展,为了更好的发挥X烟草公司的潜在能力,通过分析,如何让X烟草公司成为众......
供应商与第三方物流合作实施供应商管理库存,采用共同补货转运策略(,,)为地理位置相邻的两制造商供应零部件,并通过两制造商初期库......
<正>3月11日,联络中心行业研究和出版机构callcentres.net在北京发布《2008年度亚洲联络中心产业基准报告》。报告评估了亚洲联络......
第三方物流是物流专业化的表现形式,其本质是为了从专业化的角度协调好物流活动,提高客户服务水平。电子商务与现代物流的结合,使......
进入21世纪以来，随着全球经济一体化和信息技术的迅速发展，供应链管理无论从理论还是实践正在得到更加广泛的关注。作为一种集成的管......
零售户私下转让烟草专卖零售许可证现象偶有发生,这种行为扰乱了正常经营秩序,给证件管理和市场监管带来了较大的难度。笔者就私下......
随着我国家电行业的不断竞争与发展,我国家电售后市场也经历了不同的发展阶段与演变过程.广大消费者的消费观念发生很大转变,他们......
针对配送多目标优化问题,综合考虑车辆使用数、运输总里程和客户服务水平,基于双层规划的思想,解决了车辆数函数和运输里程函数的......
从90年代中期开始,随着我国零售业的迅速发展,自动识别与数据采集技术(AIDC)作为提升零售业自动化水平的强有力工具,也得到了广泛......
强生公司与许多快速消费品行业的企业一样,开始也是以品类管理为突破点的,但是随着客户服务要求的提高,感到品类管理已经显现出了......
在经济形势低迷时期,和许多公司一样,零售企业很有可能削减信息技术的预算.当公司面对销量增长缓慢、高昂的固定成本等挑战的时候,......
随着通信技术的飞速发展,新的电信业务不断涌现,市场竞争日益激烈,各电信运营商的各种业务,如有线、无线,数据、增值等都不断融合......
作为金融服务行业，发展的关键取决于客户服务水平的高低。为抓住发展契机，进一步增强服务竞争力，更好地为菜乡客户提供优质服务，山东寿......
《短期融资券管理办法》的颁布实施给商业银行带来的更多是挑战。商业银行如何参与并稳步推动短期融资券市场发展，进而促进自身业务......
编者按:在中国电信向着规模大、价值优、实力强的世界级现代电信企业迈进过程中,作为企业核心竞争力的三大要素:网络、客户和成本......
随着外资银行纷纷涌入,外资银行和中资银行的“肉搏战”已经开始.在激烈的市场竞争中,中国银行业如何按金融服务个性化要求,提升客......
加强物流管理的目的是降低物流总成本,提高客户服务水平,增强企业核心竞争力。近两年,出版行业逐步认识到物流管理在企业成本控制......
面对当前国内卷烟配送趋于多规格、小批量,配送卷烟的种类、数量和经营户数量急剧增加的发展状况,传统的低效率、易出错的人工分拣......
成立背景随着中国电信向着规模大、价值优、实力强的世界级现代电信企业集团的方向迈进,确立了将创新作为企业发展核心动力的理念,......
一、仓储在物流系统中的作用与分类rn仓储是物流不可缺少的一环,在整个物流过程中发挥着重要作用.仓储是生产中原材料、半成品、成......
ERP系统作为控制环境的一部分,深刻影响着会计系统和控制程序等内部控制要素。企业在享受ERP系统能带来的诸如降低库存投资、降低......
本文从CRM的产生与内涵谈起，侧重从经营管理的角度，论述了CRM对传统企业的冲击和企业在电子商务环境下的CRM模式以及如何实施CRM。联......
2015年,玉林供电局加大力度,重点解决该局在“供电稳定”、“供电安全”等方面的短板,以多项举措力促该局第三方客户满意度的提升.......
2013年，凭借良好的品牌影响力、优质的客户服务水平，农业银行电子银行坚持“以客户为中心”，运用整合传播的设计思路开展了以“e时代......
当今已进入经济全球化并伴随石油资源进入紧张、高价格时代,尤其我国经济的迅猛增长对石油的依赖更高,世界各国将石油摆在了国家安......
2014年,贵州省农村信用社工作的总体要求是:坚持“稳中求进、提质转型”总基调,推动业务加速发展,力争存、贷款市场份额不下降,资......
信息技术(IT)已迅速成为各行各业日益重要的运营工具,旅馆饭店业当然也不例外,饭店业主和经营人已越来越深刻地意识到了利用IT提......
6月20日，富滇银行2014年股东座谈会在总行会议室召开。股东对富滇银行2013年经营工作成果和2014年增资扩股工作成效给予了高度评价，......
本文以废旧钢铁产品为对象,简要阐述了对其实施逆向物流的意义,重要性及途径,并以鞍钢新钢铁为例说明了其逆向物流的做法及意义。
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一、供应链管理概述rn供应链管理(Supply Chain Management,简称SCM):就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链......
一、引言rn供应链管理(Supply Chain Management,简称SCM):就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达......
在互联网金融蓬勃发展的今天,信用卡业务的竞争日趋激烈,如何通过提升客户服务水平挽留客户、发展客户,提高市场占有率,是每一个发......
