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目的 通过对我国药品注册行政受理的服务质量关键性维度进行梳理和评估，找到现存的实施困境进而提出相应的建议，以期对行政受理管理......
“互联网+”背景下，用户消费方式转型升级，O2O模式成为大众消费者的普遍选择。随着O2O餐饮市场规模扩大且竞争愈发激烈，行业中的各种......
随着图书馆服务观念的转变,人们建立了图书馆服务质量评价模型——LibQUAL+(R),该模型能有效识别和确认图书馆服务质量的影响因素......
随着图书馆服务观念的转变，人们建立了图书馆服务质量评价模型——LibQUAL＋ ，该模型能有效识别和确认图书馆服务质量的影响因素并制定......
公司“十二五”规划确定以SOA技术路线进行信息化建设，遵循《SOA应用技术规范》的技术架构、系统服务化、应用集成服务等要求进行一......
随着中国居民的金融资产不断积累,财富管理行业进入了快速发展的时期。个人财富管理行业虽处于良好的蓝海市场,但由于起步较晚等原......
为了对代理金融网点的集中管控,本文拟在建立邮政代理金融网点的综合服务质量评价模型,以便对所有网点的服务质量进行统一评价。本......
在开放、动态多变的Internet环境下,服务组合能够实现动态资源聚合和灵活应用集成,已成为面向服务计算(SOC)技术发展的主要方向之......
随着经济及社会的发展,服务业越来越受到重视,如在宏观经济层面,服务业在国民经济中所占的比重越来越大,成为衡量一个国家经济发展......
产生于营利性服务业的SER-VQUAL模型在商业领域内是一套行之有效的服务质量评价工具,但其在图书馆服务行业的应用合理性和跨行业适......
21世纪之初,我国旅游业作为世界旅游市场的中坚力量,已经实现了从旅游资源大国到亚洲旅游大国的历史性跨越,同时正在培育一大批与......
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党的“十三五”规划提出医疗卫生在信息化方面将要实现重点突破,“互联网+”模式推动了远程医疗服务的发展,提高远程医疗服务质量......
与上海的航空公司合作，发布并收集2008年度航空顾客满意度调查问卷．根据服务质量评价（SERVQUAL）模型分析，对6大维度进行信度检验．利用SPS......
