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消费者错过购买后产生后悔情绪是一个常见的现象,如何有效利用消费者后悔,激发其改正行为,在未来提高购买意向具有重要的研究意义......
基于消费者应对策略,采用规范的量表开发流程,对网络购物中消费者后悔应对策略的维度与量表进行了探索。结果表明,其维度应该是计......
消费者后悔是一种心理现象,同时属于消费者行为学研究的范畴。消费者产生后悔的原因及其调节方法成为企业营销人员日益关注的课题......
近些年,随着经济的发展,服务业也取得了长足的进步。服务型企业之间的竞争也变得越来越激烈,越来越注重消费者是否满意,以此努力提......
本论文在结果、过程与评估这三者关系的视角框架下探讨后悔,意在揭示结果,过程与后悔之间的关系及其影响机制。后悔的形成实质上涉......
在网络购物环境下,根据感知公平理论、认知评价理论、情感控制理论和后悔理论,本文提出了一个关系质量作为调节变量的服务补救情境......
