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都说“顾客是上帝”。突然冒出一个人,振臂高呼一声“顾客第二”。这是否显得太没有水平?太没有服务意识?太没有市场观念?太不把......
学校是教育人、发展人、成就人的场所。强调学校制度的法制化更要突出学校制度的人性化。本文拟从人性化的内涵、学校制度人性化的......
越滚越大的雪球当费城的罗森布鲁斯国际公司的创始人的曾孙亨利·罗森布鲁斯１９７４年加入到罗森布鲁斯国际公司的时候，这是一家有８２年的历史......
多年来,我国服务行业一直崇尚“顾客第一,顾客是上帝”的经营理念,而制造行业则一直打着“质量第一,质量是企业的生命”的口号。无......
全球三大旅游公司之一的美国罗森布鲁斯公司日前应邀来我国为企业界做了一场精彩的专题报告，重点推介了该公司“员工第一，客户第二”......
阿里巴巴的创始人马云曾提出“顾客第一、员工第二、股东第三”的理论,员工的位置排在股东之前,一度引发业内争议。其实,员工不仅......
本文主要是从酒店人力资源管理的角度,以酒店实习生的流失现象作为分析内容,来探讨如何在运用实习生后,能够留住实习生继续在酒店......
据《中国商务周刊》1990年10月刊登了伊莉莎·罗森布鲁斯女士文章,其摘要如下。在过去的两年里,中国因受各种因素制约,铝罐市......
