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越来越多的跨国企业实施了本土化营销，本来以本土资源取胜的本土企业，唯一的优势也要被抢占，双方PK，拿什么赌明天？各自胜算有多少？ 跨......
消费者的消费意识逐渐增强，愿意花更多的钱消费安全、天然、环保、绿色的良心产品，企业该如何满足消费者的“良心”需求呢? 纷繁......
生活中，面对一个问题，如果你发现了其中的危机，窥见别人没有觉察到的流弊，就应该一语道破天机，及时点出问题的要害，把自己的想法、建议与......
自愿信息披露在很大程度上是对企业财务呈报的补充与完善，同时也有利于弥合财务报告目标与现实财务呈报能力之间的鸿沟；自愿性披露的......
虽然目前有关顾客关系管理的探索正如火如荼,但相关理论与实践却并不乐观.在揭示现有理论与实践误区的基础上,开发出基于顾客权益......
本文认为,企业实施客户关系管理的动因主要有顾客角色的变化与交换双方权力的转移,超强竞争环境,营销管理重心的转变以及互联网等......
随着市场环境的变换，市场竞争空前加剧，顾客被赋予了前所未有的力量，企业的管理理念也随之发生了巨大的改变，从最初的产品中心论到销售......
在知识经济时代中,智力资本、社会责任与顾客权益对金融业的可持续发展具有重要影响。本文提出了银行智力资本、社会责任与顾客权......
在现今经济体系下,消费者已不再是消极及被动的角色,而是在商业交易里,扮演着影响企业生存的重要角色。因此,当顾客对企业做出一点......
