【摘 要】
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2021年5月24日,为深化改革、持续推进我国博物馆事业高质量发展,中央宣传部、国家发展改革委、国家文物局等九个部门联合发布《关于推进博物馆改革发展的指导意见》,明确提出优化博物馆传播服务,加强与融媒体、数字文化企业合作,创新数字文化产品和服务,大力发展博物馆云展览、云教育,构建线上线下相融合的博物馆传播体系。博物馆的功能可归纳为五个方面,收集、保管、研究、解释和展览,而传播是实现博物馆功能的基本
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2021年5月24日,为深化改革、持续推进我国博物馆事业高质量发展,中央宣传部、国家发展改革委、国家文物局等九个部门联合发布《关于推进博物馆改革发展的指导意见》,明确提出优化博物馆传播服务,加强与融媒体、数字文化企业合作,创新数字文化产品和服务,大力发展博物馆云展览、云教育,构建线上线下相融合的博物馆传播体系。博物馆的功能可归纳为五个方面,收集、保管、研究、解释和展览,而传播是实现博物馆功能的基本手段。2021年3月20日,四川成都新闻发布会宣布广汉三星堆遗址的重大新发现,六个新“祭祀坑”的发现使得三星堆再次获得了全国人民甚至是全世界的关注。在本次三星堆重大发现的传播中,除了电视、报纸、广播等传统媒体的相关报道外,三星堆博物馆官方微博作为新媒体平台在传播过程中多次登上热搜,让本属于小众传播领域的博物馆在社交媒体app——微博中成功出圈,吸引了更多微博用户的关注。这一方面得益于三星堆博物馆官微起步时间早,粉丝数量在博物馆领域中的仅次于故宫博物院和国家博物馆,另一方面则得益于三星堆博物馆官微的传播策略。然而,面临不断新增的粉丝量和圈外人士的关注,如何将博物馆传播做得更好成为三星堆博物馆官微面临的一大挑战。本文以三星堆博物馆官方微博为研究对象,通过对新坑发现以来2021年3月20日到2021年底的三星堆博物馆官微所发布的微博内容进行文本分析,并基于使用与满足理论设计调查问卷,首先对先前学者问卷题项的设置进行参考和修改,构成本文的最终变量,即实用性、趣味性、专业性、互动性、文化自信五个维度的变量,通过问卷的前测与修改,形成问卷的正式版,并将问卷在社交软件等线上渠道进行发放,通过用户对三星堆博物馆官微需求的满足情况的调查,力求探究出当前三星堆博物馆官微在传播过程中的不足之处。另外,本文对三星堆博物馆官微的运营者、文博爱好者进行访谈,以期探析出三星堆博物馆官微的传播策略,并对问卷调查形成补充。最后,在对文本分析和访谈的基础上归纳总结出六点当前三星堆博物馆官方微博的传播策略:打造IP形象,进行拟人化传播;掌握一手资料,传播内容时效性强;趣味“黑话”问候,引导用户互动;关注粉丝创作,调动UGC积极性;运用从众心理,营造评论区蜂鸣传播。此外,笔者通过对问卷结果的数据统计和分析,验证了大部分假设,用户在实用性、趣味性、专业性、文化自信方面的满意度较高,在互动性方面的满意度还有所欠缺。针对这一调查结果笔者结合调查问卷中受众的意见和建议进行总结,在全面提升专业素养、重视受众互动共鸣、创新传播表现形式这三方面提出了优化建议:增加深度内容,提高舆情应对能力;开发传播新场景,打造完整IP链;建立私域社群,丰富互动活动。同时,本文对自身研究的不足进行反思,并期望研究出的结论建议对三星堆博物馆官微传播的优化有实质性的帮助。
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