随着我国企业数量不断增多、规模日益壮大,使得企业自身的行为方式对社会产生更加深远的影响。在市场经济飞速发展的背景下,产生了环境污染、资源枯竭、权益损害等社会问题,社会责任方面的研究由此展开。社会责任从国外学者的研究和实践中产生,逐渐被我国学者和实务界关注。目前众多公司在实际进行信息披露的过程中存在许多问题,不利于发挥社会责任信息披露的效用。因此,有必要完善社会责任信息披露,多方面推动企业披露规范和有用的社会责任信息,增强信息披露的质量。当下,助力小微企业发展、打赢脱贫攻坚战和科学防控疫情成为热点话题,其中银行业作为多项政策落实的参与者和多方关系中重要的枢纽,在各个层面都发挥着不可或缺的调控作用,需要其承担相应的社会责任并且完善信息披露。反观以往社会责任研究,多为研究电力、煤炭等高污染和医药、食品等关乎人身健康的行业,极少涉及银行业这一联系众多、影响较广的行业。所以,本文聚焦银行业,对其开展社会责任信息披露问题的研究。本文运用与社会责任信息披露相关的主要理论,通过分析我国银行业社会责任信息披露的情况,引出对CS银行的信息披露研究。在分析CS银行信息披露现状的基础上,得出CS银行现存的主要问题,包括信息披露形式上可读性差、披露内容有缺失且可比性差、员工责任内容量化信息披露不足等。同时,结合CS银行的整体情况切实分析其问题成因,具体包括依据标准不完善、不够重视进步性以及成本与收益的不平衡。最后,主要参考CASS-CSR4.0的披露体系及同行业优秀公司的披露成果,提出增强形式上的可读性、增加内容充实度和增多量化表达等改进建议。与此同时,还应完善国内的规范体系和制定配套的准则,增加自身重视程度和增强外部支持来提高企业社会责任信息披露的质量。通过对具体案例细致和深入地分析,一方面可以深化相关方面的理论研究成果,有助于完善和统一适合我国企业实际的信息披露规范体系,在形式和内容方面给予企业相应的指导和要求。另一方面有助于增强各方利益相关者对社会责任的重视度,由此实现经济利益和社会责任的双重收获,促进企业社会责任信息披露方面的具体应用和不断发展。本文综合运用案例研究法、文献综述法和比较分析法对我国银行业上市公司和CS银行社会责任信息披露目前的情况进行了解,剖析其现状背后呈现的问题,思考和挖掘深层次的原因,并为解决现有的问题提出相应建议。本文的创新之处体现在:现有学者多为研究高污染行业和关乎人身健康的行业,鲜有对银行等金融行业的相关研究。本文聚焦银行业,拓宽了对这一行业社会责任信息披露的了解,丰富了我国社会责任问题的研究。此外,现有针对金融行业的社会责任信息披露问题研究,大多以整个行业或上市公司整体为研究对象,较少单独研究具体的某家企业,因此缺乏针对性。本文以CS银行为例,重点在于关注其如何结合自身特色并借鉴行业内优秀企业,使得信息披露的质量有所提升,对我国处在社会责任信息披露初级阶段的上市公司有所启示。