K保险公司非销售人员绩效管理问题及对策研究

来源 :东北财经大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hionor
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
近年来,在宏观经济、监管制度、新冠疫情等多重因素影响之下,中国寿险业面临着极大的挑战,同时也蕴含多重机遇。一方面行业竞争压力显著,企业的产品和服务同质化日趋严重,保额虚高、价值率下降、赔付率恶化等趋势明显,企业盈利空间减少;一方面监管管控力度加大,在队伍清虚、产品规范、合规管理等方面要求企业做出应对和优化,对以往粗放式经营管理方式进行变革。寿险业的企业必须开启一场自我革命,真正地摒弃唯业务论、唯规模论,通过改进和创新,开始迈向高质量发展之路。要解决一系列的难题,需要最大化地调动职能管理岗位人员的积极性和创造性,这就迫切地需要保险公司重视人员的绩效管理工作,能够通过良好的绩效管理去承接战略并推进企业有序经营,充分发挥人力资源效能进而提升核心竞争力以实现企业持续发展。本文以K保险公司为研究对象,通过研究K保险公司现行绩效考核管理制度,着重了解其绩效考核指标及方法、过程管理及考核结果应用等,采用问卷调查、访谈、文献分析等方法,分析出该公司绩效管理不佳的原因,主要集中在:思想认识方面,各层级人员更多将绩效管理视为一种管控手段,未能全面认知到绩效管理的赋能激励作用;指标设计方面,作为以销售为核心的企业,非销售人员的绩效管理指标更多是业务指标,未能呈现其岗位特征;日常管理方面,绩效管理流于形式,更多是聚焦在指标结果达成上,缺乏过程中的面谈反馈环节;绩效评价方面,更多使用排序法,单一缺乏有效性;在绩效结果的应用方面,仅仅应用在薪资调整和晋升选拨较为直接的领域,缺少链接到培训和招募等工作上。针对以上问题,首先确立绩效管理优化设计的原则、目标及思路,进而围绕五部分提出K保险公司的绩效管理优化设计方案:明确各层级人员在绩效管理工作中的职责,并组织相关培训;构建科学合理的绩效考核指标体系,基于平衡计分卡对关键工作领域做差异化弹性指标设计;建立绩效全流程管理,兼顾结果及过程,做实面谈反馈;针对不同类型的岗位,采用差异化的绩效评价方法,兼顾结果指标、过程指标、行为指标,并设定合理的考核权重;深化绩效结果的分析与应用,着重关联到员工个人成长计划,同时为人才培训培养工作提供支持。本文着重分析K保险公司非销售人员绩效管理现状及存在问题,并设计绩效管理优化方案,给出核心问题的解决对策。为保险公司在规范业务发展的新背景下,如何通过建立公平有效的员工绩效管理体系以支持业务发展提供了研究借鉴。本文综合提出了绩效考核各个环节适配的工具和方法,适配保险公司绩效管理应用。这一研究也为同行业的其他保险公司解决绩效管理问题,找到适合的绩效管理方案提供了思路。同时提出的绩效全流程管理理念、员工分类差异化考核方式、绩效考核弹性机制等也是对现代企业管理的绩效管理内涵做了进一步的扩展和丰富。
其他文献
我国的经济发展正在经历着翻天覆地的变化,处于由高速发展向高质量发展的重要节点,创新是关系到国家发展的重大战略,是实现民族富强、促进经济发展的重要手段以及原动力,创新在中国特色社会主义开启新时代这个过程中有着举足轻重的地位。在以往管资产的国资监管体制下,我国的国有企业由于承担过多的政策性负担以及内部人控制比较严重一直存在着创新不足的问题。如何提高国有企业创新一直是国家以及学者们持续关注的重要讨论点。
学位
近年来,随着我国资本市场的快速发展,围绕公司控制权展开的收购与反收购日益频繁。为了减少来自敌意收购的威胁,众多企业纷纷在章程中设置反收购条款阻止敌意收购。反收购条款的设立,可以使企业减少来自控制权市场的威胁,并对企业的经营发展产生影响。战略变革是企业对未来发展的规划,会在一定程度上决定企业未来的走向。反收购条款的设立是否会影响企业战略变革以及在不同的外部环境,反收购强度对企业战略变革的影响是否存在
学位
目的 探讨肠道菌群代谢物次级胆汁酸DCA不同浓度和不同作用时间在体外环境下对人脐带间充质干细胞(human umbilical cord mesenchymal stem cells,hUC-MSCs)增殖和细胞周期的影响。方法 CCK8及流式细胞仪检测在含不同浓度DCA(0.00μmol/L、1.56μmol/L、3.13μmol/L、6.25μmol/L、12.50μmol/L、25.00μm
期刊
传统政策框架通常选择“货币政策+微观审慎”的协调模式以兼顾价格稳定和金融稳定,但次贷危机暴露出微观审慎下金融机构“个体健康”的加总无法等同于行业“整体健康”,传统框架在应对金融业快速、创新发展的过程中出现维护金融稳定目标乏力的现象。基于微观审慎形成发展的宏观审慎在政策调控上具有结构性特点,能够为偏总量调控的货币政策提供补充。金融危机后各国开始探索以宏观审慎和货币政策协调为中心的金融改革,IMF和巴
学位
新型冠状病毒肺炎(COVID-19)疫情的发生给各行各业都带来了严重的生存危机。从国内多地发生的疫情来看,新冠肺炎疫情的传播多与进口冷链货运行业相关。因此,进口冷链货物运输的疫情防控工作就成为了阻断疫情输入的重要环节。本论文就是在这样的研究背景下,结合流程优化理论与协同理论的指导,对A公司进口冷链货运车辆监管服务流程进行分析研究。本论文通过文献研究法整理了国内外业务流程优化、协同理论及冷链物流运输
学位
抗菌剂作为防治各类病原微生物的药剂已经被广泛应用于农业、医药和工业生产中,属于药物及个人护理用品(PPCPs)的重要组成部分,近年来因其大量使用且在环境中广泛检出而备受关注。苄氯酚(CP)作为一种广谱性的抗菌药物,主要用于医院、家庭、工业和农业活动的一般清洁和消毒中。在实际污染水体中苄氯酚的检出浓度已高达mg·L-1级别,苄氯酚因其强疏水性(logKw=3.99)而倾向于积聚在沉积物和生物体内,并
学位
F公司置身于投资行业之中,为全球百万客户管理上万亿美元资产,鉴于投资行业的特殊性,严格遵守各地的法律法规监管规则,研究并掌握全球经济市场规律,最大化的规避和管理风险从而为客户管理财富并增值财富是资产管理企业安身立命之根本,因此,F公司总公司的企业文化之中对于风险管理的重视程度极高,因为优秀的风险管理体系与公司核心战略的实现息息相关。在公司总部以及其金融中心的投资团队也配备了专业的风险控制团队来执行
学位
2021年6月,我国首批基础设施公募REITs正式上市,揭开了 REITs在大陆资本市场发展的序幕,这对于房地产企业和投资者都具有重要意义,近年来,随着我国对房地产行业调控的加紧,房地产开发企业的融资困境进一步加深,我国投资者也缺乏投资直接房地产的金融工具,公募REITs的上市填补了我国大类金融产品的空白,它同时具有金融属性和房地产属性,有助于我国房地产开发企业向轻资产经营模式转变,拓宽融资渠道,
学位
<正> 四、它山之石,可以攻玉:美国基层政府管理特点及对我们的启示 作为基层政府,摩根市政府的管理体制和管理行为是从属于更大社会——政治——历史文化背景的。作为城市化业已完成和城市管理成熟的地区,摩根市的管理,以及从它的管理模式中透露出的美国基层政府管理模式,尤其是那些不仅仅局限于社会制度的管理原则和管理思维所表现出来的政府管理特色,对我们的基层政府管理改革还是有借鉴意义的。这些管理特点可以概括为
期刊
近些年,伴随着时代的变迁和科学技术的进步发展,企业面对的外部环境呈现出更加复杂、易变和不确定的趋势。在日益开放和激烈的市场竞争环境中,一些企业如昙花一现,短短几年就消失不见;而有些企业如磐石,坚不可摧,实现基业长青。造成这些现象的原因有很多,但最重要的是在不断变革的环境和突发事件的冲击下,企业是否能够拥有积极的适应状态。企业的适应状态是需要动态变化的,不仅要保持企业在某个时点的适应性,更要在未来一
学位