任务驱动下的移动健康信息搜索策略研究

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随着大数据时代的迅猛发展,互联网搜索成为人们获取学习、工作和生活中各种信息的主要渠道。其中,以智能手机为首的移动终端设备因其便捷的操作方式和海量的应用功能而受到大众青睐,同时也极大地改变了人们对于网络信息的搜索习惯。目前,高压的工作环境和快节奏的生活方式使得健康信息成为用户移动搜索的热门主题。但由于移动健康信息种类繁杂、内容质量良莠不齐,加之各大移动搜索平台针对健康信息的搜索功能不完善,使得本就缺乏健康信息素养与意识的用户难以通过移动搜索找到自己想要的健康信息。因此,研究任务驱动下移动健康信息搜索策略的选择及其转换模式具有重要意义。本研究旨在帮助用户提高健康信息决策的可靠性,并根据移动用户的搜索策略特点为搜索平台健康信息服务提供针对性改进建议。本文首先对国内外信息搜索策略的相关研究现状进行总结,并由此提出研究问题。基于用户的健康信息搜索行为,本文选取方法层面的搜索策略作为研究对象。通过梳理搜索任务概念及任务类型划分的相关理论确定了两种类型的实验任务,并邀请20名被试者开展移动健康信息搜索策略研究实验,根据实验得到的行为数据、移动健康信息搜索特点等从单个行为和跳转行为两个维度来构建移动健康信息搜索策略编码框架。随后,本文采用描述性统计和推断性统计的方法分析实验编码结果,发现搜索任务类型和任务阶段均会影响用户移动健康信息搜索策略的选择,并且在整个搜索过程中,前进→具体项目评估和搜索结果评估→前进都是用户最常用的搜索策略一阶转换模式。进一步,分别总结出在具体性任务、一般性任务中和搜索前期、搜索中期、搜索后期中常见的搜索策略多阶转换模式。最后根据研究结论,从移动搜索平台和用户两个层面,以支持用户不同类型的单个搜索策略、不同任务类型和任务阶段下的搜索策略转换模式为角度,提出了6个建议:搜索平台应提升平台健康信息质量、完善平台搜索功能、优化平台预测功能以及注重健康类APP建设;移动搜索用户应该提高健康信息意识与素养水平,从学习检索技巧和提高健康信息评估能力两方面来提升健康信息搜索技能。
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