【摘 要】
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当前,除了四大国有银行之外的全国性股份制商业银行以及地方性城市商业银行如雨后春笋般冒出,使得中国银行业竞争趋于白热化。作为第三梯队的城市商业银行要想在激烈的竞争环境中得以生存和可持续发展,就必须要加快战略转型,积累比较优势,实现差异化经营。A银行C分行成立至今,一直坚持扎根本土,大力支持地方经济建设,在当地树立了良好的品牌口碑。公司部是C分行最主要的利润来源部门,也是营销一线的主力部门。目前公司部
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当前,除了四大国有银行之外的全国性股份制商业银行以及地方性城市商业银行如雨后春笋般冒出,使得中国银行业竞争趋于白热化。作为第三梯队的城市商业银行要想在激烈的竞争环境中得以生存和可持续发展,就必须要加快战略转型,积累比较优势,实现差异化经营。A银行C分行成立至今,一直坚持扎根本土,大力支持地方经济建设,在当地树立了良好的品牌口碑。公司部是C分行最主要的利润来源部门,也是营销一线的主力部门。目前公司部员工存在流动性大、薪酬分配不公等问题,原有的绩效考核方案也慢慢暴露出了一些问题,无法满足新形势下A银行C分行经营发展的需求。怎样科学、合理地开展绩效考核工作,使员工与分行的目标保持一致,适应分行整体发展要求,是A银行C分行目前急需考虑及解决的问题。本文的研究对象是A银行C分行的公司部。文章首先介绍了研究的背景、目的、意义、国内外研究现状、研究内容和方法。接着对绩效管理、绩效考核等相关概念和理论进行阐述,构建本文的理论框架,为选题的开展提供理论支撑。然后,通过实地访谈、问卷调查等方法对C分行公司部员工绩效考核的现状进行分析。发现考核过程中存在权责不清、指标及权重不合理、流程不科学、反馈及沟通不足等问题。最后,理论联系实际,运用平衡计分卡、层次分析法等绩效考核相关理论和方法从考核职责划分、考核指标和权重、考核流程、反馈与沟通四个方面提出具体的改进措施。总体来说,本文基于C分行目前发展需要,运用现代绩效考核理论,有利于解决目前分行公司部的绩效考核存在的问题,使绩效考核方案更好的与经营目标相结合,提升分行的整体绩效水平。希望通过本文的研究,一是一定程度上解决A银行C分行公司部绩效考核中存在的问题,增强员工的工作主动性和满意度,提高工作业绩。二是提升A银行C分行公司部绩效管理水平,使绩效考核方案更好地适应分行的经营发展需要,提升A银行C分行的核心竞争力。
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