A公司扶梯制造质量管理优化研究

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电梯产品主要分为垂直升降电梯、自动扶梯、自动人行道三大类,近20年来,伴随着中国经济的快速发展,国内电梯行业经历了多年的黄金发展期;近年来,随着国内促进电扶梯行业发展的一系列政策和规划布局的出台,国内高铁,机场等基建项目发展迅速,各大城市开始修建地铁,以及围绕住宅区各大综合购物中心的兴起,未来一段时间内市场对于自动扶梯及自动人行道的需求将会继续保持增长,同时自动扶梯作为特种设备,承载着对乘客安全负责的使命,加上当前全球新冠疫情的影响导致的扶梯原材料成本,物流成本的快速增加,扶梯各制造企业如何能从白热化的竞争赢得客户青睐并占得市场优势,作为企业核心竞争力的质量成为各扶梯制造企业关注的焦点。本文以A公司扶梯工厂作为研究对象,基于A公司扶梯制造质量管理的现状,通过访谈及对制造过程中的质量数据进行分析,梳理出A公司扶梯制造质量管理中存在的问题及其原因,结合全面质量管理理论并辅以精益管理理论,通过建立标准产品开发及变更质量控制流程、非标准产品的关键质量控制流程、制造过程中的质量门控制流程、处理制造现场质量问题的快速反应流程;设立制造现场问题长期改善推进小组;建立有效的员工培训和激励机制;实践运用PFEMA(Process Failure Modes and Effects Analysis)工具及可视化作业指导等过程改进方法;以确保制造现场问题能被提前避免、识别和改进。同时通过设立有效的质量审核、管理层质量绩效评审、客户质量反馈机制,从制度上保证改进措施能得到有效的落实。本论文从扶梯设计开始到扶梯装配完成,以追求制造过程中质量成本最低,质量缺陷最少为目标,形成了一套有效的扶梯制造质量管理体系,使A公司扶梯工厂的制造质量管理水平得到快速提升,质量缺陷得到大幅下降。希望此文可以在质量改进方面为其它扶梯制造同行提供借鉴。
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