【摘 要】
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在VUCA的时代背景下,企业所掌握的信息越多,其越能对于环境的变化做出快速反应。而组织信息的重要来源是员工,但诸多研究表明,组织中存在大量的“知而不言”现象。尽管组织已经建立各种建言渠道,却依然未起到满意的效果。由此可见,员工沉默行为的影响因素研究的重要性。近年来,随着外部环境竞争的增加,员工在工作形式和角色期望等方面都发生了变化,其面临的压力不仅特性和形式更加多元化,而且强度在持续增大。不合规任
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在VUCA的时代背景下,企业所掌握的信息越多,其越能对于环境的变化做出快速反应。而组织信息的重要来源是员工,但诸多研究表明,组织中存在大量的“知而不言”现象。尽管组织已经建立各种建言渠道,却依然未起到满意的效果。由此可见,员工沉默行为的影响因素研究的重要性。近年来,随着外部环境竞争的增加,员工在工作形式和角色期望等方面都发生了变化,其面临的压力不仅特性和形式更加多元化,而且强度在持续增大。不合规任务作为一个新的压力源,会给员工的态度和行为带来负面影响。因此,了解不合规任务对员工沉默行为的作用机制,从而减少组织中不合规任务和沉默行为的发生,已成为组织亟需解决的管理实践问题之一。基于以上背景,本研究整理相关文献并结合自我损耗和资源保存理论,探究了不合规任务对员工沉默行为的影响效应,同时将自我损耗作为中介变量以及心理资本作为调节变量。基于此,本研究选取相关变量的成熟量表设计问卷,并借助SPSS和AMOS对获取的664份有效个案进行实证分析。结论如下:(1)不合规任务显著正向影响员工沉默行为;(2)不合规任务显著正向影响自我损耗;(3)自我损耗显著正向影响员工沉默行为;(4)自我损耗在不合规任务与员工沉默行为之间发挥中介作用;(5)心理资本负向调节不合规任务与自我损耗之间的关系。以此为基础,本研究最后从组织和员工两个角度提出相关建议,并阐明本研究的局限与展望。本研究在理论上丰富了不合规任务与员工沉默行为之间的研究,揭示了两者之间的作用机制;在实践上从企业管理者和员工两个层面提出减少不合规任务和员工沉默行为、关注员工心理情况以及提升心理资本等相应的管理对策。本研究的创新之处在于:一是从压力角度出发,补充了员工沉默行为的研究视角;二是从自我损耗的视角出发揭示了不合规任务影响员工沉默行为的内在作用路径;三是选择心理资本作为调节变量,以阐明不合规任务影响的边界条件,并填补现有研究的不足。
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