随着科技的快速发展,光伏行业技术快速迭代,光伏度电成本在过去十年里下降90%以上,我国即将稳步进入平价上网时代。然而,拥有万亿市场潜力的光伏下乡工程却因为信任问题得不到有效开展。企业的信任治理作为一种“善治”,区别于西方管理体系中的“技巧性”,不仅是中国社会制度性优势所在,也符合中国社会发展的特点。在社会治理创新的大环境中,企业组织作为社会组成的重要一份子,其管理思维必然需要与时俱进。对企业自身来说,取得客户的信任,也是企业发展依赖的根基。因此,光伏下乡中企业信任治理的研究尤为重要。本文通过对以往文献研究进行梳理,探究了信任在企业管理中的运用与发展,对企业信任治理的理念进行了阐述。另创新地借助群体极化视角去分析企业信任问题,选取了某地区S公司光伏下乡推广不畅的实际案例作为切入,探讨其光伏下乡中的现状及困境,得出其存在的信任问题。针对发现的问题结合光伏下乡中的参与对象,以结果为导向将客户施信行为意愿分为个体对政府、个体对银行、个体对企业三个维度,并由个体自我行为态度与社区群体极化因素两个维度进行要素完善。通过对推广地区67个用户实例的研究,使用描述性统计分析、定性比较分析等方法得出在项目推广中对企业施信的影响因素:年龄与学历对光伏项目投资意愿影响较大;个人自我态度是个体施信的必要条件;企业自身信任的因素虽然不是必要条件,但企业如果自身得不到信任,会被客户一票否决;政府与银行因素对最终施信影响度有限;群体极化对信任的影响不以施信结果为标准普遍存在,且群体极化作用机制对政府信任的正向影响较强,对企业信任的反向影响较强,对银行信任有一定的反向影响。最后文章从企业信任治理的角度出发,针对信任问题现状从不同层面对企业该如何解决信任危机提供了对策:一是从个体层面,通过加强个人意愿转变其消极态度,或针对性选择营销策略;二是从各参与主体,优化企业项目运营方案,加强企业自身服务水平,保持与政府、银行等高效衔接;三是从群体极化层面,要充分掌握信任现状,深度营销,扭转群体极化的不利影响,维持群体极化的积极效应,并提出了一种群体极化作用对信任影响的算法。