职场中员工的工作行为包括角色内行为与角色外行为。其中,由于角色外行为的表现状态取决于员工的主动性和积极性,因而受到了组织的关注。学者们早期一直将角色外行为的研究基础基于员工自愿的情感,为人们熟知的组织公民行为就是一个典型的研究成果。但近年来,组织管理者逐渐认识到,并不是所有的员工都自愿做个“好士兵”,他们所表现出的组织公民行为实质是由组织中存在的权力压迫、同事间的迎合和员工自身特质等诸多因素造成的,从而导致很多员工被迫做个“好演员”,其产生的强制性公民行为可能对员工的工作态度与组织绩效产生消极的影响,因此,如何遏制或者减少强制性公民行为的发生对组织而言至关重要,本文将强制性公民行为的形成机制作为一个重点来探讨。上下级关系作为员工在职场中人际关系的互动结果,需要基于本土文化使其有效提高员工工作效率,而学者一直将上下级关系作为员工积极行为的动力源,却忽略了其背后对员工造成的心理负担。所以,上下级关系作为一种人情社会所产生的人际关系范式,是员工决策自身工作行为的重要因素之一,揭开其背后的阴暗面对组织意义重大;而人际交往间的面子顾虑是员工决策工作行为的内在心理活动过程,它在上下级关系对员工行为的影响过程中发挥着重要作用。因此,需要转变以往上下级关系研究的观念,立足员工成长,关注其心理变化过程,给予员工更多的工作主动性,促使其高效完成工作,本文将从上下级关系和关系实践着手,分别从个体层面和团队层面来探讨强制性公民行为的形成机制。本文基于社会认知理论和印象管理理论,通过梳理国内外学者对上下级关系、强制性公民行为、员工面子顾虑和关系实践四个变量的概念内涵、测量工具、影响因素和作用结果的相关研究,构建了上下级关系、强制性公民行为、员工面子顾虑和关系实践的理论框架。通过上下级配对问卷调查的方式分别获取了 54份管理者有效问卷和248份员工有效问卷,借助SPSS20.0、AMOS21.0和HLM等统计软件,揭示上下级关系和关系实践对强制性公民行为的作用机制,探究员工面子顾虑在上下级关系和强制公民行为关系中的中介效应。研究结果表明:第一,上下级关系对强制性公民行为有显著正向作用;第二,员工面子顾虑在上下级关系与强制性公民行为的关系中起中介作用;第三,关系实践对强制性公民行为有显著正向作用;第四,关系实践正向调节上下级关系与员工面子顾虑之间的关系。结论对管理者减少或控制强制性公民行为提供理论建议,为组织营造良好氛围的必要性提供依据。