从改革开放初期社会工作专业教育的恢复与重建,到社会转型时期社会工作职业的蓬勃发展,社会工作在党和政府的推动下,在专业化、职业化方面获得了较快的发展和进步。但与此同时,社会工作行业也显露出一些问题,比如行政化倾向明显、专业性不足、社会认可度低、人才流失严重等等。社会工作人才是社会工作职业发展的基础和根本,本文旨在从社会工作者的角度,深入分析影响社会工作者离职的各种内部和外部因素,在职业化的框架下解读社会工作者离职这一较为普遍的现象,分析原因、并寻求解决之道,促进社会工作行业的完善与发展。本文主要通过问卷调查法和访谈法对社会工作者的离职成因进行研究。本文首先通过文献分析总结了现有研究对中国社会工作职业化现状和社会工作者离职成因的分析,然后对成都市102名离职社会工作者进行了问卷调查,以了解离职社会工作者这一群体的个体特征,并初步了解其离职原因。本文再结合对成都市30名离职社会工作者的深入访谈,分别从个体层面、岗位层面、机构层面、项目机制层面、行业层面、国家政策和社会层面对社会工作者离职原因展开了系统性分析,并从反思性社会工作理论的视角探讨了社会工作者的反思性专业性对其离职的影响。本文所调查的社会工作者和社会工作机构,其呈现的特点为:机构规模小型化、从业人员年轻化、市场总体非专业化,一线社会工作者离职现象较为明显。研究结果表明:社会工作者离职不仅与个体因素相关,更受制于结构性环境因素。在个体层面,社会工作者自身的个人特质和反思性专业性的缺失影响其专业关系建立、专业行动和服务效果。在岗位层面,薪酬低下是最突出的因素,岗位的不稳定性、工作量繁重是重要因素。在机构层面,机构内部制度建设不完善、晋升难度大而成长空间小、人文关怀缺失且督导机制不健全。在项目机制层面,项目资金来源单一导致机构运营不稳定、项目受制于政府而被迫承担额外工作压力、由于项目相关方的不配合导致项目执行困难重重。在行业层面,社会工作职业功能定位不清、体制依附限制了专业行动空间和自主性、指标化、数字化、形式化倾向严重。在国家政策和社会层面,国家政策或社会工作立法缺失、民众知晓度和认可度低。这些个体和结构性环境因素之间存在很强的内在关联性并相互影响和作用,当社会工作者个体不能与结构性环境之间形成良性互动、无法调适甚至失衡时,最终便产生了离职行为。因此,本文基于对社会工作者离职成因在个体、岗位、机构、项目机制、行业以及国家政策和社会层面上的系统性分析,尝试提出相应的完善建议:一是健全社会工作相关政策、积极推进社会工作立法;二是转变政府治理理念、完善政府购买服务机制;三是提升机构和社会工作者的专业化水平、加强机构内部管理和文化建设;四是完善培训和督导机制、增强对社会工作者的心理支持;五是提高社会工作者薪酬待遇、建立薪酬激励体系,从而营造完善的职业化发展环境,解决社会工作者的离职问题,为社会工作行业的发展奠定坚实的人才基础。