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本研究通过考察中国文化背景下的企业员工工作压力,压力应对和工作倦怠之间的动态关系,探究了压力应对方式在压力和倦怠之间的中介作用,并探讨了研究不同倦怠类型对管理和干预工作倦怠的意义。
研究主要选取了我国在制造、科技等行业工作的企业员工为对象进行了实证研究。研究一运用了工作生活调查量表、工作压力应对量表及工作倦怠量表对深圳、广州、上海等城市的274位企业员工进行施测,分析了企业员工工作压力、应对和工作倦怠三者之间的相互关系和应对的中介作用。结果发现:工作压力能够有效地预测个体的倦怠水平和应对方式;应对方式能够有效地预测个体的倦怠水平;应对方式在工作压力与倦怠水平之间起不完全中介作用;并且工作压力、应对两者之间互相存在显著性相关。
研究二采用聚类分析来探讨工作倦怠的不同亚型。研究结果表明倦怠的三个维度:衰竭、讥诮和无效能感的高低决定了工作倦怠的四种不同类型:积极型、低效能感型、倦怠型和冷漠型。企业员工工作倦怠中存在四类亚型;倦怠的亚型与工作压力和应对都存在显著性相关。
本文结果为企业员工的工作倦怠管理和预防提供了一定的理论依据。