在全球经济环境复杂多变、国内经济结构转型的背景下,金融服务业人力资源竞争激烈的现象十分突出,银行业之间的竞争已逐渐蔓延到核心人力资源的竞争。绩效考核在银行业的人力资源管理过程中,作用越来越重要。虽然在现实中,各大银行都建立了相应的绩效考核体系,但实际效果往往难以达到预期。因此,从各个角度展开银行绩效考核机制的分析,对于该机制的优化是非常必要的。本文在对邮储银行A分行员工绩效保障体系现状调查的基础上,分析了员工绩效考核体系存在的问题,并进行了原因分析,对员工绩效保障体系进行了优化设计以及提出了实施的具体措施。首先,在当前的经济背景下,本文阐述了研究的理论意义和现实意义,并从绩效考核的作用、绩效考核的方法、绩效考核的内容等方面对国内外有关绩效考核的文献进行了梳理和评述,简述了绩效考核、银行绩效考核等的实际应用和有效性,阐述了绩效考核的概念和绩效考核的五个原则,对绩效考核关系到的各种理论做了综合分析,然后对绩效考核过程中应用比较多的方法做了论述,确定了绩效考核评价体系研究的理论基础。其次,本文介绍了邮储银行及其下属A分行的背景,描述了A分行网点员工绩效考核的现状,包括A分行网点员工绩效考核方法的现状,并通过问卷调查的方式,从员工参与、理解和满意度三个方面分析了A分行网点员工绩效考核存在的问题及原因。然后,基于平衡计分卡法的原理,加入风险因素,设计了A分行员工绩效考核体系的优化流程。具体来说,本文建立了网点员工绩效考核的综合评价指标体系,采用层次分析法确定优化后的网点员工绩效考核指标体系各级指标权重,然后进行指标权重总值的计量,更深入地进行绩效考核标准的界定,同时明确了考核的周期和考核分值。基于上述原则和流程,将其应用于网点中其他岗位员工绩效考核体系的优化设计。最后,为保证优化后的A分行网点员工绩效体系的顺利实施,本文从组织保障、制度保障、人员保障、激励保障四个方面提出了详细的保障措施。本文研究发现,邮储银行A分行网点员工现行的考核办法的内容主要以工作职责范围内事务为主,且直接关系员工个人业绩,但对员工的个人学习与发展,以及银行作为组织整体的风险方面相关联的考核仍有欠缺。调查问卷结果表明,绩效考核过程中主要存在问题表现为员工参与程度不够、员工对绩效考核认知偏差以及员工整体满意度不高,其主要原因有绩效考核理念误区、绩效考核机制设置不合理、绩效考核管理体系不够全面等。利用平衡计分卡原理,在财务、客户、内部运营、学习与成长层面的基础上,加入组织整体风险层面因素来综合优化A分行网点员工绩效考核体系在实践应用中具有较强的重要性。