党建引领下社区工作中社会工作者的角色研究——以郑州市M社区党群服务项目为例

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近年来随着党和国家的重视,社会工作作为一门专业学科其发展速度不断加快,无论从专业理论或实务方法,都有着质的提升。社会工作服务领域的多样化,决定了社会工作不可能也不会局限于某一个领域内的专业实践,因此社会工作的服务领域也是在不断地探索中。党建引领下的社区工作因其时代意义多次在重大政治会议中被提及,也逐渐发展成为社会工作专业的服务领域。众所周知,社会工作者作为社会工作专业的主要实施者,他们秉持着经过本土化的专业价值观与理念,在面对独特的党建引领下社区工作时能否像在传统服务领域一样可以扮演好其应尽的角色?这是一个引人深思的问题。为了厘清社会工作者在党建引领下社区工作中所扮演的角色问题,本文着重以社会角色理论为支撑,以参与观察法为研究方法,对Z市J区政府购买的党群服务项目进行系统研究,以社会工作者角色的定位与分析为问题导向,笔者通过实地调研与参与服务实施等方式,探析在党建引领社区工作背景之下社会工作者如何发挥自身专业角色优势及其存在的角色困境等,以期更好地帮助社会工作者清晰定位在党建引领社区工作中不同服务阶段应尽的角色,推动社会工作在党建引领社区工作服务领域的本土化工作。通过对党群服务项目中社会工作者活动开展的系统分析,发现社会工作者在党建引领下社区工作中所扮演的角色因时而异,在项目实施开展阶段主要成功扮演了宣传者、关系协调者、社区调查员、需求聚焦者、宣传者、资源整合及协调者、使能者、评估者等角色,但是不可否认的是,在党建引领下的社区工作中社会工作者同样面临着角色不清、角色冲突、角色失败等困境问题,基于此笔者深入分析造成多种社会工作者角色困境的多种现实因素,并给出了完善政策反映渠道、强化机构支持、提升社区对社会工作者的认知、增强社会工作者自身能力建设等针对性建议来解决在党建引领下社区工作中社会工作者所面临的角色困境问题。
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