金融体系的平稳健康运行与国家经济安全、社会稳定以及社会公众自身利益密切相关。面对日益丰富的金融服务和金融产品,培养金融消费者的基本金融素质、维护金融消费者合法权益是确保金融市场繁荣发展的必然要求。本文在国内外研究的基础上,利用文献研究、案例分析、问卷调查等方法,对信阳市金融消费者权益保护与教育进行了效果评估。首先,从消费者入手研究消费者与金融消费者等相关概念的联系与区别,明确信息不对称理论、金融监管“双峰”理论、金融消费行为中的“羊群效应”等金融消费者权益保护理论基础,整合金融消费者教育研究经验启示。其次,分析了信阳市金融消费者权益保护与教育应用现状并对当前金融教育效果进行了评估。针对辖区金融消费者权益保护工作处于起步阶段、对监管职能的要求显著增强、金融知识宣传呈常态化趋势、农村地区金融服务体系逐步完善、金融普及教育的广度和深度不断延伸等特点,本文设计了消费者调查问卷。采用面对面调查方法对信阳市金融消费者权益保护教育程度进行效果评估,共收集211份有效问卷,Cronbachα系数为0.742,问卷信度质量高。调查结果分析显示信阳辖区城镇居民与乡村居民基本金融素养存在着显著差异,少部分金融消费者尚未接受到金融普及教育、基本金融常识还不具备,现有的金融教育手段难以有效宣传金融消费者权益保护知识,金融消费者的维权满意度还需要进一步提升,部分金融消费者理财观念不足、理财行为欠佳,金融技能掌握程度和金融知识掌握程度不足。最后,提出了相应优化建议:强化农村地区金融教育,加强全社会金融知识普及教育,优化金融教育手段,提升监管水平以完善金融消费者权益保护职能,做好金融消费者财商教育,强化金融教育成果到消费者权益保护水平提高的转化。