好上司拥有12条信念
　　
　　斯坦福大学管理科学与工程学教授罗伯特·萨顿(Robert I.sutton)经过长期研究发现，最优秀的上司都有一些重要的信念，而最糟糕的上司却对它们弃如敝履，甚至压根就没有考虑过。以下就是这些信念，不多不少，恰好是12条：
　　1　关于哪些东西对我很有用，我的理解是有缺陷的、不完善的。
　　2　我的成功，以及下属们的成功，在很大程度上取决于我们能否熟练掌握显而易见的平凡之事，而不是那些神奇、晦涩、具有突破性的创意或方法。
　　3　树立远大而明确的目标固然重要，但只想不做是没用的。我的工作就是专注于小规模的胜利，让我的员工每天都能进步一点点。
　　4　在我的工作中，最重要也是最困难的任务之一，就是在过于果断和不够果断之间达成微妙的平衡。
　　5　我的工作就是充当人体盾牌，保护我的员工免受外界的干扰和诱惑、使他们远离各种各样的愚蠢之行——同时也避免将我自己的愚蠢强加给他们。
　　6　我努力树立足够的自信心，让大家确信我才是掌控大局之人，但也要保持谦逊，认识到我也经常会有犯错的可能。
　　7　我的目标是，在奋斗时想象自己是正确的，而在倾听时想象自己是错误的一并告诉我的员工也要这样做。
　　8　要检验我的领导力和我的组织，最佳方法之一就是看看“大家犯了错误之后，会发生什么事”。
　　9　对于每个团队和组织来说，创新都是至关重要的。因此，我的工作就是鼓励员工提出各种各样的新创意并进行测试，但同时，我也要帮助他们废除所有的糟糕创意，以及大部分好的创意。
　　10　“坏”总是比“好”更强大。所以，消除负面的因素往往比强调正面因素更重要。
　　11　我如何做事情与我做什么事情同样重要。
　　12　由于我要对他人发号施令，因此，我很有可能会表现得像个迟钝的蠢货——而我自己还不知道。
　　
　　奖励员工最常犯的十大错误
　　
　　1、需要有更好的成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的人；
　　2、要求工作的品质，但却设下不合理的完工期限；
　　3、希望对问题有治本的答案，但却奖励治标的方法；
　　4、光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障，而且付最高的薪水给最新进和那些威胁要离职的员工；
　　5、需要事情简化，但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人；
　　6、要求和谐的工作环境，但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人；
　　7、需要有创意的人，但却责罚那些敢于特立独行的人；
　　8、光说要节俭，但却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员；
　　9、要求团队合作，但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人；
　　10、需要创新，但却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。