突破和颠覆

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  当一个生意成为大生意的时候你再进入,“就没你什么事了”。
  
  如果你要创业,你会选择什么样的生意?相信绝大多数创业者都梦想找到一个一本万利的生意,如此就万事大吉了。那么好生意的标准是什么?是一个能赚钱的生意,是一个大家挣着了钱的生意,是一个现在发展如火如荼的生意……因此,大家都拥挤在这条淘金路上,有些人心花怒放,有些人被挤下马来。事实上被挤下来的一定远远多过心花怒放的,因为这条成功路太窄,容不下那么多人。
  而有一些人的成功是另一种路径,他们并不是选择一条已经成熟的看起来非常容易走的路,就像乔布斯之Iphone、马云之阿里巴巴和淘宝,用突破和颠覆成就自身。这条路更为艰难,但也更容易大成功。
  下面我们就来看一个案例。
  
  艰难的选择
  
  2001年时,北京创想空间商务通信服务有限公司(全时)总裁、创始人陈学军和他的partner从2001年开始对“创业”这种自己最喜欢的事情展开追逐,2003年开始为实现“让人们通过互联网更智慧地工作和生活”的梦想而上下求索。
  彼时,通过提供彩铃下载等SP公司靠“娱乐”大众赚得钵满盆满,甚至诞生了如华友世纪等多家纳斯达克上市公司,而网易、搜狐等已在海外上市的互联网公司除了靠电信增殖业务赚钱外,还发掘出了一种睡觉都能收钱的、让青少年趋之若鹜的“网络游戏”业务。一时间,娱乐大众大发横财的网络新贵风光无限。
  要是你,怎么做?估计大部分创业者会选择跟随,别人吃肉自己至少可以喝汤嘛。
  2003年,全时创业团队慢慢地意识到,在电信行业如果永远做运营商的代理商将毫无出路,必死无疑。
  以全时创业团队的知识背景和资源积累,他们完全可以做SP业务,跟其他公司一样赚快钱、发横财。不过通过做电信运营商的代理业务,全时的创业团队反而更深刻意识到,通过互联网,不仅仅可以带给人们娱乐,还可以提高企业的工作效率。全时创业团队选择了一条最难走的路——通过自己的努力,提高企业和社会的运转效率。
  梦想是伟大的,但现实真的很残酷。当时能肩负起这个重任的电话会议业务在公司业务占比实在太小。况且,电话会议业务只有电信运营商在做,用户也主要集中在少数的跨国企业、驻华机构。尽管后来闻名全球的网讯公司2000年已登陆纳斯达克,但它直到2002年业绩才逐渐止亏上扬,2007年以前并没有中国企业将其作为学习的标杆。陈学军开始慢慢地审视自己的公司和业务:VPN再往下做不太好,因为要跟电信运营商发生太多的竞争,这是不可能做成一家伟大公司的业务。而同样跟电信运营商竞争的电话会议业务在中国有前途吗?它将来会否也是在运营商阴影下永远长不大的业务?
  
  孤注一掷
  
  一个好的创业团队自然不会把自己关在一问黑屋子里去冥想公司的未来发展战略,走出去,站在巨人的肩膀上才能看得更远,才能看清楚自己理想的具体模样。
  2006年,全时创业团队去美国考察,在一个多月的时间里,把美国电话会议做得最好的十家公司都看了一遍。为了能尽可能多的了解这些公司的运作模式,全时选了一个美国供应商,“采购的唯一条件就是让我们去参观,不是参观他们的公司,而是参观他们的客户。”这招当年三星学习索尼时用过。
  通过观摩和了解,全时创业团队发现美国的电话会议市场有80亿美元,而当时中国电话会议市场连1亿元都不到。“到了美国以后才知道什么是远程会议。”回国后,全时创业团队决定放弃主要业务VPN,将公司的业务重心全部转向远程会议业务。这种“抓小放大”破釜沉舟策略在当时无疑风险巨大。
  “创业首先要有理想,还要有冒险精神和行动力,要能坚持。”陈学军并非不知道选择当时还不成气候的电话会议作为主攻方向的风险,但当大家都知道当一个生意成为大生意的时候你再进入,“没你什么事了。”隐约的直觉就是事业发展的指南针。
  “我不懂研发。”陈学军说,但我投研发。让陈学军如此重视核心技术的一个重要刺激是:几年前,网讯创始人朱敏回国,曾跟陈学军说,“中国人的问题是永远跟着别人的屁股跑。”朱敏这句话俨然有所指向。在中国IT业界,长期以来,“模仿创新”成为很多公司“抄袭”别人的好借口,台得投入巨资、义无反顾地进行原创性技术和平台研发的公司寥寥无几。在全球电话会议市场上,只有网讯、微软和Citrix有核心技术,全时创业团队当时暗暗发誓要成为第四个,而且要做SaaS技术平台。这在当时被业界人士认为是不可能完成的任务,而怀疑的声音不仅仅来自外部,就连内部的技术人员也由于“信仰不坚定”,走了一批又一批。
  全时创业团队当然苦恼过,不过常常用“道不同不相为谋”自我安慰,继续寻找志同道台的高手加入团队。全时现在的技术负责人来自摩托罗拉,是陈学军“在9个月时间里跟他吃了20次饭把他挖过来的。”至今,全时的研发投入累计已达7000-8000万元,今年12月全时的SaaS平台即将投入使用,梦想即将成真,陈学军谈及此事总是感慨万千。
  
  更远的图谋
  
  现在,全时的办公室虽然搬到了更为便宜的写字楼,创始人开的还是自己那辆旧车,但企业实力已经不同,不仅在技术、业务上都实现了突破,也已成长为业内最具实力的远程会议供应商。“世界500强企业有300个是我们的客户。”全时在中国证券行业接近垄断,大部分工控、证券、医药领域的企业几乎全部是全时的客户,行业市场份额超过50%。
  不仅如此,从2009年开始全时又瞄准了中小企业市场,希望凭借MeetMePlus(电话会议与网络会议相融合的远程会议产品)及500元包月套餐的商业模式占领中国中小企业远程会议市场,并在三年内达到60%的市场应用份额,成为细分领域里的百度。为此,全时推出了一系列面对中小用户、极为微利的服务产品,通过普及化应用最终影响更多中国人的工作方式,让各种层次的商务人士都用得起电话会议。陈学军说“事实上,远程会议有助于中小企业扩张、突破企业管理瓶颈,而大部分中小企业的管理者们尚未认识到。因此我们还有许多的工作要做,比如,应用推广、市场教育、产品开发等等。”
  全时的梦想不止于此,它自己勾画的商业路线图有更远的图谋:全时的协作通信平台不仅能为企业提供会议服务,也能把事件发布、应急危机管理、在线营销推广、在线培训、远程教育涵盖在内,同时全时的产品与企业商业流程结合起来,和ERP、CRM整合。
  “比尔·盖茨在《未来时速》一书中说,未来企业的竞争是为客户改变的速度和满足客户需求的速度的竞争。”全时正在走这样一条路。
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