【摘要】随着普高热的升温，中考后半段考分的学生进入了职业学校。他们中大多数人来自乡镇和农村，来自单亲家庭的子女也比较多。在他们心理发展最为迅速而又未成熟的时期，就过旱地经历了中考失利的挫折以及学习、生活、舆论等方面的压力，这给他们的心理健康发展蒙上了阴影。由于家庭背景的不同，学生的个性和习惯千差万别，进入中等职业学校之后，中职生又往往会感到现实中的学习、生活条件与其心目中理想的“高中”相距甚远，面对完全陌生的环境，出现了失落、彷徨、抑郁、无所适从等一系列的心理问题，师生冲突就是其中一个突出而又不容忽视的问题。
　　【关键词】师生 冲突 辅导
　　
　　镜头一：英语课上，老师正在纠正学生发音，有个男生故意且大声地照读错误的发音。老师每纠正一次，那男生就大声地将错误的发音读一次。引得班上其他同学哈哈大笑……
　　镜头二：某中职校操场一角，两位男生在偷偷地抽烟，恰巧被值班老师发现，值班老师问他们是哪个班的，他们不回答；要看他们的胸卡，他们没戴；要他们一起去学生科处理，学生拒绝配合……于是值班老师上前去拉他们，学生拒不服从，双方推推搡搡……
　　镜头三：一位老师正在上课，一个学生和他的同桌在窃窃私语，老师于是厉声喝道：你要是再讲就去教室外边讲，不要影响他人听课。那两个学生不理不睬，继续讲话。老师走过去一下子把其中的一个从座位上拽了起来……
　　此类事件，周而复始地出现在职高校园中。如若处理不当，会引起学生对教师正常教育管理的逆反和抵触情绪，导致师生间矛盾的进一步激化，从而削弱教师的教育效果。如何采取有效手段避免师生对立冲突事件的发生?最大限度的追求教育过程与目标达成的协调和优化?下面就亲身经历的一辅导个案，谈谈本人一些比较浅显的看法。
　　案例回放：
　　上星期的一节英语课上，我在教授一些新单词，也许是单词较多而且比较难读，很多学生都不会读，于是在我领读了多遍以后，我便把他们分成四大组一组一组地过关，在此过程中，我发现有个学生季某一副心事重重的样子，上课也没有以前那么专注，特别不认真，于是我便把她叫出来单独读，可她就是不读，不止不读，脸上还露出了不屑的神情，我强压住自己的火气，走到她身边，
　　“会不会读?”
　　“不会。”回答得很干脆。
　　“那上来，我来教你读。”
　　“学不会”，
　　(在第二节课快要结束的时候，我让那个学生到上面来跟我读，我自我感觉是一点都没有发火，说话的时候也没带批评的口气，)出乎我意料的是，那个学生就是站在自己的座位上一动也不动。
　　“怎么不上来?”我耐着性子。
　　“不高兴”学生头也不抬地说。
　　“那你还要不要学了?”我的声音也随之高了起来。
　　“不学了。”
　　“那你还来学校干什么!”
　　“混日子”那个学生的声音盖过了我。
　　我火了，“那你还不如呆在家里……”
　　“我呆哪里是我的事情，不用你管!”听到这里，我不由得气从中来，太让我心寒了，难道我辛辛苦苦备课、上课就换来这种结局?真是岂有此理!我真想把她一把揪起来，看看她一副若无其事的样子，我胸中的火山即将爆发。我真想用最难听的言语来批评她，真想当众痛批他一顿。学生们个个屏息凝视，一些学生眼中带着疑惑和探询，个别男生甚至一副等着看好戏的样子。我的潜意识告诉我，必须冷静!不能冲动!看学生隋绪比较激动，我反倒冷静了下来，告诉自己：这个班的同学，尤其部分的男同学都希望班级再来一阵风起云涌，我如果硬来，—来不见得压得下去，二来就掉进了学生的陷阱，所以我没和她争辩。继续给同学上课了。
　　辅导策略：
　　第一步、退一步，创设交谈的氛围
　　上面案例中季某的行为无疑是非常不敬的，如果大发其火，将他训斥一通，让其他学生都陪在那里挨训，那么这节课便不能完成教学任务，庆幸的是我稳定了自己的情绪，虽然很生气但很快控制了，使课堂能继续上课。对季某我有很多可批评的地方，也有很多可发火的理由。如果用老一套写检查、请家长、给处分这些方法，她则可能会成为我班级管理中一座不可逾越的高山。与其这样，我不如恰如其分地“退一步”，说不准能促使学生“进一步”。于是，第二天上课，我特地早早地站在教室门口迎接学生，季某来了，我微笑地看着他，似乎什么事都没发生过，只见他低着头看也不敢看我一眼就一溜烟地跑到了他座位上，上课期间也始终低着头，看上去忐忑不安，不时还偷偷地看我的表情，似乎是在等着我的判决。下课后，我约她到办公室谈谈。
　　“坐下喝口水吧……”我首先打破了僵局。
　　此时的学生内心可能仍有戒备心理。教师要努力营造一种轻松、和谐的谈话氛围。同时，教师的体态语言也要始终保持诚恳和善意。
　　第二步、寻话题，找准情感突破口
　　曾经有人这样说过：“学生是一群不断犯错的可爱的孩子。如何处理学生的错误体现出一个教师的素养和智慧。”看到季某一言不发，我没有直接进入话题，开始和他拉起了家常。
　　“看你最近好像脸色不好，是遇到什么事了吗?
　　“……”她一直低着头，沉默不语。
　　“碰到什么难处了吗?”
　　“没，没什么……”她还是低着头，欲言又止。
　　“没关系的，随便跟老师讲讲，看看老师能不能帮你?”
　　第三步、巧点拨，把握教育的契机
　　在师生交流的过程中，观点的碰撞是难免的。可以通过角色互换，适时地加以引导和点拨。
　　“真的没什么吗?我看你最近脸色不太好……”
　　“我父母最近在闹离婚……”