做为一个好的外科医生,绝不仅仅是技术的高超,不仅要诊治疾病,还有人格的魅力,即他的品格、修养和作风。还必须重视患病的人,这就需要外科医生具有较高的人文素质。所谓人文素质亦即做人的素质,只有做到了专业知识丰富、思维清晰、人格高尚,才是一个合格的外科医生。
　　医生的人文素质可以体现在以下几个方面:其一,较高的人文素质是医生掌握精湛技艺的基础,要求医生必须学习、掌握丰厚的人文知识,尤其是在技术创新的年代,更需要医生自觉地用哲学思维把握医学进步的正确航向;其二,较高人文素质是医生理解病人的基础。如果医生理解患者,关注患者的感受,就能给病人增加信心、希望和力量。患者也会更好地配合治疗,最终达到治愈的目的;其三,较高的人文素质是医生赢得患者信赖的重要前提。医生要治好患者需要精湛的医术,同时也需要患者的信任。患者多通过语言交流来推断医生的技术水平,良好的沟通是建立信任的途径。
　　医学的独特性使其不同于一般的学科,具有明显的人文属性。当今医学教育处在生物-心理-社会医学模式的转型期,迫切需要改观医疗活动中科学精神和人文精神割裂的现象。因此,提高医生的人文素质,已显得非常重要。如何提高医师的人文素质,我们认为应当做好以下几个方面工作:
　　 (1)重温医师宣言,提倡奉献精神,不求名利,立志服务于病患。立志奉献医学事业,以极大的热忱和责任投身到医学事业中。目前,医患关系紧张、矛盾加剧,原因有社会因素、患者因素和医学本身的因素。但我们能做的只能从自身做起,树立医师的荣誉感和使命感,培养高度的责任感和同情心,树立尊重患者、关怀患者的高尚职业道德;做到爱岗敬业、无私奉献,树立“以人为本”的价值观和“救死扶伤”的职业观等人文精神理念,不断提高自身的综合素质,赢得社会各界的认可。
　　 (2)注重医学以外的知识学习,注重阅读,培养良好的文学修养。除了专业知识以外的,诸如文学、艺术、伦理、法律、心理、社会学科的书籍和知识都应该是涉猎范围之内。阅读使人充实;会谈使人敏捷;写作与笔记使人精确。培养自身的写作能力和良好的语言表达能力,培养对音乐、绘画、书法等艺术兴趣来提高综合素质培养。
　　 (3)锻炼良好的沟通能力。多参加一些社会活动,广交朋友,增加社会知识和心理分析能力。当代的医生应该精于沟通交流并具有对文化差异的敏感性,对病人和自身的文化都应有充分的了解和认识。要完成一系列的临床工作,都离不开患者的积极配合。由于我们的病人越来越多样化,我们必须尊重各种各样的文化差异并根据病人的文化背景提供相应的医疗服务。这的确是较高的要求,但也是现代医疗环境下所必须的。一方面,耐心聆听患者陈述,可以获得完整的有意义的病史资料,能够加深与患者之间的情感交流,增加患者的信任度和治疗依从性;另一方面,大多数患者非常渴望与医生能有更多的机会进行语言和情感交流。单纯关注患者躯体问题而忽视患者的情感感受难以使患者身心痊愈,巧妙而有效的语言交流还具有神奇的治疗功效。在临床上,有些症状完全由于精神、心理因素引起,有些疾病的发作或复发也与其有着明显关系,通过沟通表示对患者的关心、同情和鼓励,再给予正确合理的医学引导,有助于促进疾病恢复,同时也是减少医疗纠纷的有效途径。
　　 (4)培养良好的心理素质。良好的心理素质是指有一个良好的心态,例如遇事不慌,处惊不变,宠辱不惊,积极向上等,要做到这些需要自信,需要有能力,需要平时的积累,无论你的社会角色是什么,自信、积极、乐观、好学、遵守社会公德、遵守法律等,都是一个好的心理素质的体现。
　　 (5)培养良好的言谈举止,仪容仪表。外在表现是内在素质的体现,一个人的修养往往表现在言谈举止中,但根子还是在他的内在素质中,我们要在平时的工作中,从一点一滴做起,一件件小事做起,例如,穿戴要整齐、不要奇装异服、工作服保持干净平整、不留血迹和污垢、不戴头饰品、不留长指甲、夏天不穿短裤、工作场所不大声讲话、说话和蔼、态度友善、注意聆听患者的倾诉等。
　　 (6)学习并掌握相关的法律知识,由于目前医学水平发展的局限,对很多疾病尚缺乏正确的认识,尽管有许多先进技术设备的参与,医生仍然不能保证治愈每一例病人,再高明的医生也会面临手术失败,治疗结果很难尽善尽美。如果不掌握必要的法律知识,甚至会在手术成功时仍然成为被告。在法律意识和维权意识普遍高涨的今天,外科医生仅仅具有高超的手术技艺是远远不够的。因此,外科医生不但要在医疗技术上精益求精,更应加强法律知识的学习,才能从容应对各种各样的医疗纠纷,更好地服务于病人。
　　 (7)要创造良好的外部环境,社会大环境对医生的影响至关重要。政府对医疗卫生应增加投入,舆论宣传对医生应该多关心,为医生创造一个良好的从业环境,这对医生人文素质的提升也有极大的促进作用。