创造新愉悦

来源 :中欧商业评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zjfjh2008
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  当互联网从技术哲学演变成语言哲学之时,商业世界不得不面临继电气时代以来的又一次商业模式大迁徙。在这次迁徙中,“创新”自然成为隔绝现在与未来的那片蓝色之海。谁能够深刻理解创新,谁就能够在这片海中安然前行。对于传统行业,尤为如此。
  有人将这个时代传统产业的竞争归纳为“价值竞争”,也就是企业要能利用自己的核心能力配备以基础资源,并辅之创新的商业模式,就可以在争夺消费者意愿的竞争中占得先机。其实,这里所谓的价值,就是能否为客户带来准确并行之有效的消费体验。多年前,有两位美国咨询顾问预言,未来的商业行为是由exDe rlence主导,也就是体验。从消费心理的角度讲,体验就是获得愉悦的过程。在此后不久,二人再次将这个理论深化,他们认为体验就是“真实”。我们可以进一步认为,真实就是那种让我们伸手可及的愉悦。
  所以,竞争的实质在于是否创造了价值,也即是否为顾客创造了伸手可及的愉悦。这就像用圆规画圆,只有先把圆心找到了,企业的能力才能围绕其展现。“圆心”从广义上来说是“价值”,狭义上就是企业创新的立足点。比如,ZARA的创新立足点就是为消费者在第一时间提供最大选择余地的时装(这也是一种愉悦)。圆的半径取决于企业在行业内的创新能力,比如,我们可以明显地感受到万科地产的行业创新力更加突出,创新之圆的面积自然要大一些。
  创新之圆的大小决定于企业内部的活力,如果圆范围内的分子活力十足,它们有着不懈的动力和跳跃能力,就会不断地将圆周向外扩张。我们可以将内部这些活跃的分子看成是企业的创新型人才。但是,这些分子之间的运动又不能没有规律,它们需要一种有效的“纵横”制度将其串联,从而形成创新联动力。这种连接的制度就应该是企业为创新所作的组织与文化准备。
  如果当前传统行业寻求“价值竞争”,也就是模式创新的轴心力量是“圆心一分子一联动力”,这是否就是全部呢?是什么可以让这三者有效交融并高效运作?
  这几年,在中国商业领域里出现了著名的“芒果现象”。湖南卫视作为中国数十个卫星频道中的一个,并没有受到其所在地域的经济劣势的影响,反而充分发挥了湖湘文化中的草根品格,将娱乐进行到底。正是其源源不断的内容创新,使其拥有了大量粉丝,并创造了中国商业领域中难得一见的“粉丝文化”。
  本刊对湖南卫视的内容创新机制进行了深入调研和探讨,我们发现它正是遵循了“圆规式创新”模式,最重要的是,它成功地营造了这种模式所需的“湿件”,从而让“创造新愉悦”得以卓越运转。请阅读本期封面专题“创新是湿的一湖南卫视的芒果图腾”(P58)。
其他文献
目前及未来很长时间内,国有企业依然掌握大量资源并决定其配置,这仍将是中国政治经济体制与西方国家的根本不同之处。而官员以及国企领导者能否按照市场规律有效配置资源,是中国经济竞争力的根本。在此前提之下,好的国企经营者晋升进入官员队伍利大于弊,但同时也必须在宏观制度层面建立一套健全的机制,提升未来政府官员和国企领导者的市场化能力,同时防止经营者的寻租行为。这些机制应包括:    (1)薪酬激励制度改革,
期刊
本案例中,EVA的引入为解决国企委托代理问题提供了一条途径,但孙鸣将EVA简单视为压力,面对内忧外惠有些急躁冒进,刚上任没吃透情况就贸然行动,难免陷入被动。要知道EVA考核确是压力,但更是突破企业当前困境的良机。  首先,围绕EVA开展全员宣贯,以“洗脑”统一思想。借助外脑推进全员EVA考核理论与实操培训(重点针对中高层)。EVA考核属自上而下推进,企业只能适应无法阻止。从EVA实施案例方面,东风
期刊
加州大学伯克利分校的查兰·J,纳米斯和糜奈尔大学的杰克·A,孔卡洛教授做了一项有趣的研究,并以“反动派和英雄:在异议中寻找价值”为题发表了研究成果。他们发现,领导和组织如果真正向异议敞开大门,持不同意见的“反动派”们会成为创新的动力。  在组织中,多数派和少数派往往会诱导人们产生截然不同的考虑。多数派诱导人们产生收敛式思维,而少数派往往刺激人们的发散性思维。多数派往往从一开始就假定少数派的观点不正
期刊
编导者按:艾利·高德拉特(Eliyahu Coldratt)是以色列物理学家及企业管理大师,TOC(Theory of Constrains)制约法的创造者。30年前,他出版《目标》一书,用小说的形式生动呈现了一家濒临破产的工厂起死回生的过程。主人公用近乎常识的逻辑推理,解决了复杂的管理问题,《目标》因此成为TOC的经典之作。在本次访谈中,高德拉特对TOC的理论基石和最新发展进行了阐述。    站
期刊
他们成绩突出,表现优异,遇见难题全心投入寻找解决路径。他们有实力证明自己,得到想要的结果。很多人为结果而生,不为过程而生,对细节不怎么关心。在某些问题上,他们过于固执,很难听进他人的意见。私下里聊天,他们经常说公司的制度过于酸腐陈旧了,直属上司的讲话也只是老调重弹。  小事上,他们看起来目标明确;大事上,他们不知道自己要什么。虽然细节不是他们的关注重点,他们却希望每一件事情都按照自己的意愿进行。这
期刊
由于与小团队“精神领袖”陈闯的紧张对立状态,营销副总黄耀意识到,自己渐渐成为整个销售团队的“局外人”。该怎样管理恃才傲物的“小王”?    案例背景  黄耀出生于70年代初,主管着一家3千万左右销售规模的科技公司。三年前,黄耀把年轻的80后陈闯招进了公司——这个他非常器重的业务员,如今已成长为山东大区经理,并占据公司业务的1/4。然而这个年轻的后生很不待见黄耀,还将公司大多数业务人员打成铁板一块,
期刊
有没有一种透明渠道,让人们的慈善和公益资金汇集起来,被有效地用于推动社会进步和人类福祉?南非的社会工作者和金融界尝试用市场化股票交易机制的“社会投资交易市场”来解决问题,为社会企业融资的“社会证券交易所”也开始酝酿。    希望拿出每年收入一部分作为对社会公益和慈善事业的捐助,有这种想法的人不在少数。然而人们很快发现,捐钱比赚钱还难——因为我们不知道自己的钱到了哪里,用在何处,效率如何。譬如,汶川
期刊
国有企业招聘指数连续三个季度呈下降趋势,民营企业也结束了之前的连续上涨趋势。而外资企业预期招聘需求却呈现较大增幅,并首次超过国有企业,位列第一。    2010年以来,央行已经连续八次提高存款准备金率、三次加息,而且从目前看来,2011年我国的货币政策还将继续收紧,银根的紧缩无疑将对企业的经营产生负面影响,进而影响到企业的用人需求。不过,从调查的总体情况显示,今年二季度企业预期招聘需求与上季度基本
期刊
近年来,新加坡樟宜机场通过管理输出的方式,帮助多家机场取得了业绩上的非凡表现。作为全球以服务著称的机场,在提升自身服务的同时,樟宜机场把管理输出作为企业扩张和发展的重要途径。  樟宜机场管理投资公司在全球合作经营5家机场,并以先后托管的形式经营阿联酋阿布扎比国际机场和沙特法赫德国王机场,同时为超过10家的机场提供常规咨询。其中,对阿布扎比国际机场的托管就是典型一例。  2006年,樟宜机场管理投资
期刊
2011年可谓大学生的就业牛市,企业对大学应届毕业生的招聘需求、薪酬待遇等方面均有了明显提高。我们的调查发现,近84%的企业选择招聘应届大学生,且大学生整体起薪的增长幅度在10%~15%。此外,大量企业对理工科毕业生需求巨大,特别是一些重点高校的理工科毕业生大都可以获得一份不菲的毕业起薪,相反文科毕业生找工作则存在一定难度。  调查显示,2011年,被调查的企业中,有796家企业选择招聘大学应届生
期刊