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Q奇瑞“做好车、做对车”的战略转型思路是什么时候出来的呢?
A奇瑞经过前十年的发展,转型往上走这个愿望,我来奇瑞之前就存在的,尹总他们也做了很多的努力,花了很多钱。奇瑞请了很多人都是为了“做对车、做好车”。当然所谓战略转型是一个企业发展的自然过程,并不是说为了战略转型而转型。为了发展、成功,你要走在环境变化之前才有胜算,这是所有企业家要做的事情。也确实是我来了以后的2010年,开始讨论什么是有效的方法把企业带到下一个阶段。
我的贡献是什么呢?因为我们有在其他企业见过的一些惨痛的教训,我们知道在行业成功经验之上如何打造奇瑞的路,就是说探讨自然规律、客观规律、行业规律,而不是说凭着激情和愿望去重新摸索一条路。
Q有人评价说奇瑞要打造一支人才“梦之队”,您对此怎么看?
A奇瑞一直引进人才,关键是怎么引进,引进之后怎么用。要在行业规律上把事情做得更有效,按照国际标准来打造机制和流程,这里面最重要的一点就是人。
我们可以花钱买一个设计公司,但是如果这个设计公司没有正确的机制和流程的话,这个设计公司没有用的,所以一定要是流程、机制、组织机构有机地结合在一起,才能真正地发挥作用,否则“梦之队”就是一个装饰。
作为机制流程的有机组合,必须要有一批行业的专家、专业的领军人物,必须有这样一批人,一个人本事再大,也不是所有专业的专家,我本事再大一个人也不行。而且这些人必须要和企业结合在一起做工作,否则的话,光所谓的“梦之队”也搞不出什么名堂。
第一,大家理念统一、思想统一,确定下来是不是一定要转变,是不是一定要战略转型。第二,要往哪儿调整;第三,确定了方向以后,怎么落实路线图。
Q您认为,把欧美所谓的国际成熟流程拿过来就完全适应于奇瑞吗?
A不适应。我们做的叫国际化,不是简单的重复其他企业的流程,没有一个企业的流程拿到奇瑞来可以用,即使奇瑞用也不一定成功。我们讲的国际化是一个理念和思路,是一个行业规律,是说做产品要从客户和市场的要求来做,它不是产品,是一种生活方式。
你买豪华车,为什么买豪华车?你买的是一个生活方式,是不是?你买MINI你买的是一个生活方式。我们做的车不是一个简单的机械产品,是一个生活方式,这个生活方式是什么?就是我们正向开发最主要,前期最需要定义下来的,我们面对的客户想要什么样的生活方式?
Q那么,奇瑞经过调研之后,确定要为客户提供什么样的生活方式?
A我们认为,我们提供的是适合于中国大众市场的这一代人比较舒适的生活方式,和现代生活相结合的生活方式,这是我们的理解。而且是一个专门针对中国市场客户群开发的。我也是在西方市场开发了不只一款产品。我觉得西方市场开发的产品没有一款针对中国客户,这批客户的成长环境,历史文化需求,和任何一个国家都不一样。
Q这三年转型,您给自己做一个成绩的评定吧?
A我们从一个业余队变成了一个专业队。国内其他自主车企,由于还不能全面按照国际标准和流程、机制从源头正向开发,因此,奇瑞是专业队,其他自主车企是业余队。
Q变成专业队的标准就是我们有一整套专业的流程。
A我们的流程、机制、人员、做法、结果基本达到专业水平。
Q我们现在流程基本是完整的吗?
A对,完整的,你们看到的产品就是这样走过来的。2010年,我们把原来的产品停下来从头走这套流程,艾瑞泽前面就有流程,我们停下来以后按新流程走,不是推翻所有的东西,是调整。
Q对于艾瑞泽7(内部代号M16)最满意哪部分?
A第一,品质上的提升,缝隙、性能、耐久性,高温、低温等等,整体的提升。第二,切实的根据主流客户口味开发的。比如科技感、空间、中国人乘坐的舒适感等等,都不是随机做出来的,是前期摸准中国市场最主要客户的需求做出来的。为什么它的动力、底盘好,为什么比某些自主品牌好,我可以告诉你,一个是专业水平,一个是业余水平。
Q现在很多国际车型都有设计家族的DNA,现在,有没有在艾瑞泽7当中尝试建立奇瑞的品牌DNA?。
A对于奇瑞的DNA,它包含两部分,第一,是品牌形象,第二个就是车身造型。对于DNA来说是把这些品牌的特性融合在一起,然后让消费者可以进行识别。 A通用以前试过走多品牌战略,但是在追求当中又发现失去了自己的品牌个性,我们现在看它实际上也是在回归,回归到原有的特征上面。 奇瑞因为历史还是比较短,可以算是一张白纸,如果想进行这么一个品牌DNA的塑造还需要很长的时间,对我来说也是一个挑战,但是,这是我们短期内发展的目标方向。品牌的特征可以从不同的各个方面体现,像镀铬、亮条、格栅和前大灯,立柱的特征等等,实现一个品牌家族脸谱。还有就是感官质量,也就是车身各个零部件的搭接、配合方式,材质的一些选用。像我们的艾瑞泽7在感官质量评估提升上花费了很多的心血。另外,奇瑞泽7的造型设计语言也体现的是当前的时尚趋势,并随时尚趋势来变化。
Q刚才谈到设计的时尚的预测,怎么来预测时尚呢?国际的时尚圈,像意大利会有一些流行趋势的发布。
A不要老是跟着时尚跑,因为时尚来得快也去得快,我们要设法创造一个时尚,让它成为经典。前不久宝马的一个总裁说到一句话,中国的汽车公司5—7年会有一个迅猛增长的势头,对于他们而言,今天所拥有的成就不代表明天,所以每一天都是变化的。
A奇瑞经过前十年的发展,转型往上走这个愿望,我来奇瑞之前就存在的,尹总他们也做了很多的努力,花了很多钱。奇瑞请了很多人都是为了“做对车、做好车”。当然所谓战略转型是一个企业发展的自然过程,并不是说为了战略转型而转型。为了发展、成功,你要走在环境变化之前才有胜算,这是所有企业家要做的事情。也确实是我来了以后的2010年,开始讨论什么是有效的方法把企业带到下一个阶段。
我的贡献是什么呢?因为我们有在其他企业见过的一些惨痛的教训,我们知道在行业成功经验之上如何打造奇瑞的路,就是说探讨自然规律、客观规律、行业规律,而不是说凭着激情和愿望去重新摸索一条路。
Q有人评价说奇瑞要打造一支人才“梦之队”,您对此怎么看?
A奇瑞一直引进人才,关键是怎么引进,引进之后怎么用。要在行业规律上把事情做得更有效,按照国际标准来打造机制和流程,这里面最重要的一点就是人。
我们可以花钱买一个设计公司,但是如果这个设计公司没有正确的机制和流程的话,这个设计公司没有用的,所以一定要是流程、机制、组织机构有机地结合在一起,才能真正地发挥作用,否则“梦之队”就是一个装饰。
作为机制流程的有机组合,必须要有一批行业的专家、专业的领军人物,必须有这样一批人,一个人本事再大,也不是所有专业的专家,我本事再大一个人也不行。而且这些人必须要和企业结合在一起做工作,否则的话,光所谓的“梦之队”也搞不出什么名堂。
第一,大家理念统一、思想统一,确定下来是不是一定要转变,是不是一定要战略转型。第二,要往哪儿调整;第三,确定了方向以后,怎么落实路线图。
Q您认为,把欧美所谓的国际成熟流程拿过来就完全适应于奇瑞吗?
A不适应。我们做的叫国际化,不是简单的重复其他企业的流程,没有一个企业的流程拿到奇瑞来可以用,即使奇瑞用也不一定成功。我们讲的国际化是一个理念和思路,是一个行业规律,是说做产品要从客户和市场的要求来做,它不是产品,是一种生活方式。
你买豪华车,为什么买豪华车?你买的是一个生活方式,是不是?你买MINI你买的是一个生活方式。我们做的车不是一个简单的机械产品,是一个生活方式,这个生活方式是什么?就是我们正向开发最主要,前期最需要定义下来的,我们面对的客户想要什么样的生活方式?
Q那么,奇瑞经过调研之后,确定要为客户提供什么样的生活方式?
A我们认为,我们提供的是适合于中国大众市场的这一代人比较舒适的生活方式,和现代生活相结合的生活方式,这是我们的理解。而且是一个专门针对中国市场客户群开发的。我也是在西方市场开发了不只一款产品。我觉得西方市场开发的产品没有一款针对中国客户,这批客户的成长环境,历史文化需求,和任何一个国家都不一样。
Q这三年转型,您给自己做一个成绩的评定吧?
A我们从一个业余队变成了一个专业队。国内其他自主车企,由于还不能全面按照国际标准和流程、机制从源头正向开发,因此,奇瑞是专业队,其他自主车企是业余队。
Q变成专业队的标准就是我们有一整套专业的流程。
A我们的流程、机制、人员、做法、结果基本达到专业水平。
Q我们现在流程基本是完整的吗?
A对,完整的,你们看到的产品就是这样走过来的。2010年,我们把原来的产品停下来从头走这套流程,艾瑞泽前面就有流程,我们停下来以后按新流程走,不是推翻所有的东西,是调整。
Q对于艾瑞泽7(内部代号M16)最满意哪部分?
A第一,品质上的提升,缝隙、性能、耐久性,高温、低温等等,整体的提升。第二,切实的根据主流客户口味开发的。比如科技感、空间、中国人乘坐的舒适感等等,都不是随机做出来的,是前期摸准中国市场最主要客户的需求做出来的。为什么它的动力、底盘好,为什么比某些自主品牌好,我可以告诉你,一个是专业水平,一个是业余水平。
Q现在很多国际车型都有设计家族的DNA,现在,有没有在艾瑞泽7当中尝试建立奇瑞的品牌DNA?。
A对于奇瑞的DNA,它包含两部分,第一,是品牌形象,第二个就是车身造型。对于DNA来说是把这些品牌的特性融合在一起,然后让消费者可以进行识别。 A通用以前试过走多品牌战略,但是在追求当中又发现失去了自己的品牌个性,我们现在看它实际上也是在回归,回归到原有的特征上面。 奇瑞因为历史还是比较短,可以算是一张白纸,如果想进行这么一个品牌DNA的塑造还需要很长的时间,对我来说也是一个挑战,但是,这是我们短期内发展的目标方向。品牌的特征可以从不同的各个方面体现,像镀铬、亮条、格栅和前大灯,立柱的特征等等,实现一个品牌家族脸谱。还有就是感官质量,也就是车身各个零部件的搭接、配合方式,材质的一些选用。像我们的艾瑞泽7在感官质量评估提升上花费了很多的心血。另外,奇瑞泽7的造型设计语言也体现的是当前的时尚趋势,并随时尚趋势来变化。
Q刚才谈到设计的时尚的预测,怎么来预测时尚呢?国际的时尚圈,像意大利会有一些流行趋势的发布。
A不要老是跟着时尚跑,因为时尚来得快也去得快,我们要设法创造一个时尚,让它成为经典。前不久宝马的一个总裁说到一句话,中国的汽车公司5—7年会有一个迅猛增长的势头,对于他们而言,今天所拥有的成就不代表明天,所以每一天都是变化的。