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摘 要：教育要让学生的潜能得到充分发展，成为更好的自己。职校生在校园生活中会频繁出现各种问题，本案例运用心理学积极期待和正向激励原则引导学生直面问题，努力改进，做更好的自己。
关键词：直面问题；积极期待；班级管理；案例分析
生活和生命教育理论得到古今中外许多专家学者及大众的广泛认同。教育本质在于帮助人们发现自我，努力成为更好的自己。职校生由于学习基础和生活习惯导致在校园生活中问题频出，且往往心理素质较差。如何引导他们直面问题，努力改进，成为更好的自己，是班主任工作的核心内容。
一、案例背景
在新官上任第一天，我早早走进教室，想看看新班长的“三把火”。本学期我班开展班长竞争上岗制度，每月月底班长考核竞选，每届班长任期一个月，以锻炼学生的组织管理能力。说心里话，本届班长并非现阶段我心中的最佳人选。
二、案例描述
考勤时间已到，却不见新班长A。15分钟过去了，他仍未出现，按班规将扣10分以上，他将面临立刻被革职改选。
“新班长刚上任就迟到，而且到现在还没来，是不是应该革掉呀？”
“革！革！直接革！”
“班长带头迟到，直接革！”
……
大家一边议论一边不时看着我，等我判决。终于，他灰溜溜地出现了。
“大家早读，A你出来！”我掩饰不住怒火，“今天为什么迟到？刚上任就迟到？还迟这么长时间？你真的准备好当班长了吗？你看要扣多少分？超过10分，就立刻革职改选！你说怎么办？”我提出一连串问题。
他抬头看了看我，小声说：“老师，随你怎么办吧！”
“到底为什么迟到？”
“闹铃响时我觉得太早就又眯了一会儿，结果就睡过了。老师，我初中时就因迟到被劝退，真的！”他的嘴角有一丝带嘲讽的微笑。
“现在你总体表现不错，特别是英语口语，你和外教交流时神采飞扬！但今天是你上任的第一天，你却迟到了，令人失望！”
他没有再说话，若有所思。
此刻，我已恢复冷静。他曾经是个怎样的学生呢？我认识他才一个月，虽然他军训表现优异，还获得了标兵荣誉，但这是他想改变自己？我真的了解他吗？革还是不革，这不仅是执行班规问题，更是有可能影响他向善还是任性的教育问题。
我在纠结。再读班规，方法有了，我欣喜释然。
停止早读召开紧急班会。教室里鸦雀无声，大家等着“宣判”。“本学期同学们都能遵守考勤制度，值得表扬！但今天A迟到了，按班规扣13分！”
“提醒A同学，根据班规，一周内班长累计扣分超过10分则立刻革职改选，你的任期时长由你自己决定！”他的脸上挤出苦涩的笑容。
“A同学今天丢了13分，我看他是想告诉我们出现问题该如何积极面对，那我们就看看他将如何补救！”
“我们应尽量不犯或少犯错误，但一旦错了，就要直面问题，积极行动，将功补过！世界上所有成功的人并不是不出问题和从不犯错的人，是他们能直面问题，努力改进，所以他们变得更好！”大家都点头赞同。
A同学嘴角展露微笑，眼神坚定，好像在说：“老师，看我的表现！”
后来发现，A带领大家英语早读还精心制作PPT；主动帮助宣传委出黑板报；英语单元测试第一名；宿舍卫生也得到表扬等都获得加分。我特别欣慰并感觉小有成就，因为我的教育让学生能直面问题并变得更好！
三、案例分析
职校生因不擅长自我管理，常常会出现问题，同时他们又自信不足。可能因为他们曾经经历过较多的否定和批评，导致出现问题后常常不知所措。一罚了之式的结果常常加深他们的挫败感，于是学生出现自卑、对立、逆反和孤独的消极情绪，最终他们选择逃避甚至自暴自弃，失去向善向好的信心和动力。因此，职校班主任在面对学生问题时，首先要尊重和理解他们，倾听他们的心声，及时捕捉他们向好的意愿给予肯定和机会，既要严格执行规章制度让其承担后果，同时又要运用积极期待和正向激励点燃学生向善向好的热情，引导他们直面问题，做更好的自己。
在本例中，我冷静理智，考虑周全。新班长因迟到给班级造成负面影响确实让我气愤。我带着责备质问学生原因，但学生紧张的神情让我立刻恢复平静，于是我克制自身不良情绪，尊重学生并耐心倾听他的心声。学生的解释、暴短和向好的意愿，让我深刻理解了他。我意识到这并不是一个简单的问题，唯有理、科学处理，才能保护学生脆弱的自尊和向善的决心，引领他直面问题，变得更好。于是我首先肯定了他的长处，建立信任，同时指出他的错误让他面对。然后我慎重权衡利弊，在分析了学生心理需求及潜在的向善追求后，果断确定相信学生并引导他积极改进的方案。为严肅制度，我正常扣分，让他承担问题后果，也让全班同学口服；同时我重点强调要直面问题，并给出积极期待和正向激励，给他机会去补救；然后教育全班同学面对问题时要树立积极心态，勇敢面对，努力改进，做更好的自己。最后悄悄观察，无论是A还是其他学生都表现出更积极的心态和行动，取得了比较成功的教育效果。
四、案例反思
1. 学生渴望尊重、理解、肯定和信任。职校生尤其需要正向心理引导。他们正处于三观形成的青春期，不够成熟又有着巨大的可塑性。教育要基于尊重、理解和信任，在批评学生前，首先要倾听其心声，肯定其长处，获取信任，及时捕捉其向好的意愿并给予机会，再指出问题让他面对，最后给出积极期待鼓励其改进。
2. 应用积极期待。哈佛大学罗森塔尔等提出了心理学著名的皮格马利翁效应，即“期待效应”：积极期待和暗示是一种正能量，能激励被期待者努力向好的方向发展；能够在一定程度上改变被期待者的行为与思想并激发其潜能。当一个人获得他人的积极期待、信任和肯定时，就会更加自信和自尊，从而获得一种积极向上的动力，并在行动上加以改变，以实现他人对自己的期望。相反，如果受到了消极期待，则会变得自暴自弃，对自己和未来失去信心，最终向着消极方向发展。马斯洛的需要层次理论说明人有自我实现的最高需要，职校生同样如此。因此当他们出现问题时，教师要保持冷静和理智，尊重并相信他们，给予他们积极期待，引导他们直面问题，积极改进以变得更好。
3. 应用正向激励。心理学家斯金纳提出的强化理论认为：强化是指对一种行为肯定或否定的后果在一定程度上会决定该行为今后是否会重复发生。正强化即正向激励，如表扬、夸奖等，能达到强化行为的效果，能帮助人们养成良好的行为习惯，从而更积极地去做得更好。而负强化，如批评，它只会使人减少不当行为，但人们并不知道“什么应该去做以及怎样去做”。因此，在教育学生时应尽量少用批评和惩罚，而要坚持正向激励，用正面言语和事例去表扬和激励学生，使他们树立自信并不断改进，最终变得更好。
德国教育家第斯多惠说：“教育艺术在于激励、唤醒和鼓舞。”职校生心智尚未成熟，情感十分脆弱，又正处复杂多变的青春期，在校园生活中难免出现问题。基于尊重、理解和信任才能教育学生直面问题，发现不足；运用科学方法才能教育学生树立积极心态，坚信我能，努力改善；积极期待和正向激励才能激发学生超越自我，做更好的自己。教育是静待花开的美丽，每个学生都是一株待开的花朵，而花期又各不相同。教育需要唤醒学生的生命，需要充满期待，让学生成为更好的自己。所有努力，在时光过滤之后最终必将迎来花儿绽放。就像毛毛虫经过不断突破，最终破茧成蝶，展翅高飞。
参考文献：
[1]乔琰.正向激励：破解教育难题[J].现代教学，2014（4）.
[2]高献忠，蔡德章.论“皮格马利翁效应”下的大学生成长激励研究[J].思想政治教育研究，2007（1）：18-19.
作者简介：乔丽（1977— ），江苏扬州人，本科，讲师，研究方向：信息技术。
关键词：直面问题；积极期待；班级管理；案例分析
生活和生命教育理论得到古今中外许多专家学者及大众的广泛认同。教育本质在于帮助人们发现自我，努力成为更好的自己。职校生由于学习基础和生活习惯导致在校园生活中问题频出，且往往心理素质较差。如何引导他们直面问题，努力改进，成为更好的自己，是班主任工作的核心内容。
一、案例背景
在新官上任第一天，我早早走进教室，想看看新班长的“三把火”。本学期我班开展班长竞争上岗制度，每月月底班长考核竞选，每届班长任期一个月，以锻炼学生的组织管理能力。说心里话，本届班长并非现阶段我心中的最佳人选。
二、案例描述
考勤时间已到，却不见新班长A。15分钟过去了，他仍未出现，按班规将扣10分以上，他将面临立刻被革职改选。
“新班长刚上任就迟到，而且到现在还没来，是不是应该革掉呀？”
“革！革！直接革！”
“班长带头迟到，直接革！”
……
大家一边议论一边不时看着我，等我判决。终于，他灰溜溜地出现了。
“大家早读，A你出来！”我掩饰不住怒火，“今天为什么迟到？刚上任就迟到？还迟这么长时间？你真的准备好当班长了吗？你看要扣多少分？超过10分，就立刻革职改选！你说怎么办？”我提出一连串问题。
他抬头看了看我，小声说：“老师，随你怎么办吧！”
“到底为什么迟到？”
“闹铃响时我觉得太早就又眯了一会儿，结果就睡过了。老师，我初中时就因迟到被劝退，真的！”他的嘴角有一丝带嘲讽的微笑。
“现在你总体表现不错，特别是英语口语，你和外教交流时神采飞扬！但今天是你上任的第一天，你却迟到了，令人失望！”
他没有再说话，若有所思。
此刻，我已恢复冷静。他曾经是个怎样的学生呢？我认识他才一个月，虽然他军训表现优异，还获得了标兵荣誉，但这是他想改变自己？我真的了解他吗？革还是不革，这不仅是执行班规问题，更是有可能影响他向善还是任性的教育问题。
我在纠结。再读班规，方法有了，我欣喜释然。
停止早读召开紧急班会。教室里鸦雀无声，大家等着“宣判”。“本学期同学们都能遵守考勤制度，值得表扬！但今天A迟到了，按班规扣13分！”
“提醒A同学，根据班规，一周内班长累计扣分超过10分则立刻革职改选，你的任期时长由你自己决定！”他的脸上挤出苦涩的笑容。
“A同学今天丢了13分，我看他是想告诉我们出现问题该如何积极面对，那我们就看看他将如何补救！”
“我们应尽量不犯或少犯错误，但一旦错了，就要直面问题，积极行动，将功补过！世界上所有成功的人并不是不出问题和从不犯错的人，是他们能直面问题，努力改进，所以他们变得更好！”大家都点头赞同。
A同学嘴角展露微笑，眼神坚定，好像在说：“老师，看我的表现！”
后来发现，A带领大家英语早读还精心制作PPT；主动帮助宣传委出黑板报；英语单元测试第一名；宿舍卫生也得到表扬等都获得加分。我特别欣慰并感觉小有成就，因为我的教育让学生能直面问题并变得更好！
三、案例分析
职校生因不擅长自我管理，常常会出现问题，同时他们又自信不足。可能因为他们曾经经历过较多的否定和批评，导致出现问题后常常不知所措。一罚了之式的结果常常加深他们的挫败感，于是学生出现自卑、对立、逆反和孤独的消极情绪，最终他们选择逃避甚至自暴自弃，失去向善向好的信心和动力。因此，职校班主任在面对学生问题时，首先要尊重和理解他们，倾听他们的心声，及时捕捉他们向好的意愿给予肯定和机会，既要严格执行规章制度让其承担后果，同时又要运用积极期待和正向激励点燃学生向善向好的热情，引导他们直面问题，做更好的自己。
在本例中，我冷静理智，考虑周全。新班长因迟到给班级造成负面影响确实让我气愤。我带着责备质问学生原因，但学生紧张的神情让我立刻恢复平静，于是我克制自身不良情绪，尊重学生并耐心倾听他的心声。学生的解释、暴短和向好的意愿，让我深刻理解了他。我意识到这并不是一个简单的问题，唯有理、科学处理，才能保护学生脆弱的自尊和向善的决心，引领他直面问题，变得更好。于是我首先肯定了他的长处，建立信任，同时指出他的错误让他面对。然后我慎重权衡利弊，在分析了学生心理需求及潜在的向善追求后，果断确定相信学生并引导他积极改进的方案。为严肅制度，我正常扣分，让他承担问题后果，也让全班同学口服；同时我重点强调要直面问题，并给出积极期待和正向激励，给他机会去补救；然后教育全班同学面对问题时要树立积极心态，勇敢面对，努力改进，做更好的自己。最后悄悄观察，无论是A还是其他学生都表现出更积极的心态和行动，取得了比较成功的教育效果。
四、案例反思
1. 学生渴望尊重、理解、肯定和信任。职校生尤其需要正向心理引导。他们正处于三观形成的青春期，不够成熟又有着巨大的可塑性。教育要基于尊重、理解和信任，在批评学生前，首先要倾听其心声，肯定其长处，获取信任，及时捕捉其向好的意愿并给予机会，再指出问题让他面对，最后给出积极期待鼓励其改进。
2. 应用积极期待。哈佛大学罗森塔尔等提出了心理学著名的皮格马利翁效应，即“期待效应”：积极期待和暗示是一种正能量，能激励被期待者努力向好的方向发展；能够在一定程度上改变被期待者的行为与思想并激发其潜能。当一个人获得他人的积极期待、信任和肯定时，就会更加自信和自尊，从而获得一种积极向上的动力，并在行动上加以改变，以实现他人对自己的期望。相反，如果受到了消极期待，则会变得自暴自弃，对自己和未来失去信心，最终向着消极方向发展。马斯洛的需要层次理论说明人有自我实现的最高需要，职校生同样如此。因此当他们出现问题时，教师要保持冷静和理智，尊重并相信他们，给予他们积极期待，引导他们直面问题，积极改进以变得更好。
3. 应用正向激励。心理学家斯金纳提出的强化理论认为：强化是指对一种行为肯定或否定的后果在一定程度上会决定该行为今后是否会重复发生。正强化即正向激励，如表扬、夸奖等，能达到强化行为的效果，能帮助人们养成良好的行为习惯，从而更积极地去做得更好。而负强化，如批评，它只会使人减少不当行为，但人们并不知道“什么应该去做以及怎样去做”。因此，在教育学生时应尽量少用批评和惩罚，而要坚持正向激励，用正面言语和事例去表扬和激励学生，使他们树立自信并不断改进，最终变得更好。
德国教育家第斯多惠说：“教育艺术在于激励、唤醒和鼓舞。”职校生心智尚未成熟，情感十分脆弱，又正处复杂多变的青春期，在校园生活中难免出现问题。基于尊重、理解和信任才能教育学生直面问题，发现不足；运用科学方法才能教育学生树立积极心态，坚信我能，努力改善；积极期待和正向激励才能激发学生超越自我，做更好的自己。教育是静待花开的美丽，每个学生都是一株待开的花朵，而花期又各不相同。教育需要唤醒学生的生命，需要充满期待，让学生成为更好的自己。所有努力，在时光过滤之后最终必将迎来花儿绽放。就像毛毛虫经过不断突破，最终破茧成蝶，展翅高飞。
参考文献：
[1]乔琰.正向激励：破解教育难题[J].现代教学，2014（4）.
[2]高献忠，蔡德章.论“皮格马利翁效应”下的大学生成长激励研究[J].思想政治教育研究，2007（1）：18-19.
作者简介：乔丽（1977— ），江苏扬州人，本科，讲师，研究方向：信息技术。