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7月份以来，吉林省图们市工商局不断接到消费者对部分手机经销商销售假冒伪劣手机，坑害消费者的举报。为进一步整顿手机市场秩序，市工商局组织精干执法人员50余人，分成12个检查组，对全市手机市场进行“地毯式”检查，执法人员当场查扣93部涉嫌假冒伪劣手机。经检查，对通过中国信息产业部标志验证查询的28部手机解除扣留外，其余65部手机全部进入立案程序。
为促进手机市场有序、健康发展，市工商局采取四项措施建立手机市场长效监管机制。一是加强对手机经营者的法制教育。通过召开手机经营者座谈会，宣传相关法律、法规，广泛征求手机经营者如何合法经营，提高诚信经营意识的建议或意见。二是制定加强手机市场管理的整顿方案，采取监管部门定期检查。店堂告知手机验证方法、完善消费者投诉、举报体系等措施预防侵害消费者事件发生。三是与经营者签订《守法经营责任书》，提高经营者自律意识。四是通过新闻媒体举行手机经营者公开承诺仪式，加大社会对手机经营行为的监督力度。
(吉林省图们市工商局书室 代劲)
盱眙工商向服务对象述职述廉
近期，江苏省盱眙县工商局在全系统开展向服务对象述职述廉活动，让人民群众来评判工商工作的好坏，扎实推进廉政行风与软环境建设，
6月1日起，该局组织所属7个基层分局，依次开展向服务对象述职述廉活动，活动中邀请个体工商户和私营企业代表、纪检监察干部、乡镇人大代表、居委会(社区)负责人、工商行风监督员等参加，由基层分局长就本单位履职尽责、服务发展、廉洁自律及其个人的廉政勤政等方面的情况进行汇报，汇报后，由与会人员就“依法行政、服务发展、廉洁自律、整体满意度”等方面对该分局集体和分局长个人进行现场无记名测评，测评结果由地方纪检部门负责统计，并反馈至县工商局，作为单位评先评优和个人奖惩任用的重要依据。对集体测评结果不满意率达20％以上的，由县局党组对该分局班子成员进行集体谈话，分局局长个人要向县局党组递交书面检查和整改措施：不满意率超过30％的，由县局党组对分局班子成员进行诫勉谈话，该分局局长要调离工作岗位。对个人测评结果较差，或存在问题较多的，将依据情节轻重给予相应的处理，决不姑息迁就。此外，该局在活动中还积极征求服务对象对工商工作的意见和建议，并专门制定了群众意见、建议交办制度，认真落实整改措施，积极协调解决问题，确保件件有结果，事事有回音，竭力让群众满意。
截至发稿时，该局已有4个基层分局向服务对象进行了述职述廉，反馈情况良好，满意率均在90％以上。此次活动将至6月30日结束，年底还将举行一次(每年两次)，相信通过活动的开展，一定能推动该局行风软环境建设迈上新台阶。
(江苏省盱眙县工商局 张新生)
延庆分局开展案件互相评查活动
为进一步提高科所法制员办案水平，从今年8月起，北京市工商局延庆分局组织科所法制员每季度开展一次一般程序案卷的相互评查活动，改变了以往法制部门单一评查科所案件的做法。在评卷过程中，分局参加评查的法制员认真细致，对每个案件存在的问题都作了详细记录，遇到拿不准的问题，积极与法制科人员进行探讨。通过案件互查，使分局法制员开阔了眼界，拓宽了办案思路，提高了办案水平。
(北京市工商局延庆分局 薄立昌)
井冈山市工商局向开瓶费开刀
近日，井冈山市工商局工作人员在日常巡查中发现，一酒店大门贴着一张招工广告，该广告明确标示了员工待遇，并注明另加开瓶费。执法人员怀疑其中涉嫌商业贿赂，遂顺藤摸瓜展开调查。
经查，井冈山市内现有四家啤酒经销商，为了扩大啤酒的销量，四家经销商以每箱啤酒5～7元不等的开瓶费支付给店主。客人用餐时。服务员竭力向客人推荐这几种有开瓶费的啤酒，店主每月将收到的开瓶费发给服务员。井冈山市工商局认为，啤酒经销商虽然没有直接给予服务员开瓶费，但其行为在一定程度上剥夺了消费者的知情权和选择权，而这最终可能影响消费者的选择。其行为实质构成了商业贿赂行为，该局依照《反不正当竞争法》有关规定，分别对四家啤酒经销商予以责令改正和处以罚款的行政处罚。
(江西省井冈山市工商局 陈燕 凌云)
兴安盟全天候为游客维权
阿尔山国家森林公园是阿尔山著名的旅游景区，每年到这里游览的中外游客络绎不绝。由于景区通讯信号盲区面积大，景区内存在的食品监管缺位、消费纠纷不能及时处理等问题一起困扰着工商部门，制约着景区的消费者权益保护工作的开展。
今年，为更好的打造兴安盟旅游品牌形象，营造良好的旅游环境。内蒙古兴安盟工商局把此项工作列入重点，及时与旅游局等有关部门积极沟通、协商，并在该景区中心设立了“景区维权岗”。配备12315景区专用执法车，抽调4名多年从事消费者权益保护工作的执法人员，成立了景区维权队伍。在旅游旺季每个班子成员轮流带班，与景区维权岗值班人员都吃住在景区，24小时全天候在景区维权。
景区维权工作，采取既有景区维权岗内受理举报投诉，还有12315景区专用执法车流动巡查、受理举报投诉的动静态相结合的方式，把监管与维权统一起来。并在景点的售票验票处聘请7名旅游公司工作人员，作为消费维权联络员，并对这7名消费维权联络员进行相关法律、法规培训。“景区维权岗”的建立切实加强了对旅游风景区经营者的监管和消费者合法权益的保护，有效解决了旅游消费中消费时间短、消费人群不固定、消费维权难的问题，进一步健全了消费维权网络，以“快受理、快出击、快调处、快移送”的服务，把维权送到了群众身边，消除了景区内维权监管的“盲区”。使维权的触角不断在景区延伸。
(内蒙古兴安盟工商局 张猛)
周伯华局长充分肯定上城分局不合格食品就地销毁工作
9月9日，国家工商总局局长周伯华在浙江省副省长金德水、省工商局局长郑宇民、杭州市副市长张建庭和杭州市局局长章建成等领导的陪同下，到上城家乐福超市视察食品安全工作。
周伯华对抗州市局和上城分局食品安全工作予以充分肯定。在视察中仔细询问了超市的食品安全准入索证、消费者食品安全信息电子查询系统、超市食品安全检测、不合格和过期食品就地销毁等情况。他指出：食品安全监管工作关系千家万户，责任重大：要用高科技的手段加强消费者食品安全的公示，使老百姓吃得放心。从食品安全的管理来说，家乐福超市不合格食品退市就地销毁，让这里的消费者都非常满意：全国都应建立这种查询系统和管理制度。今后这些制度要向长效机制发展，把这些食品安全监管创新工作机制巩固起来，长效地保持下去，他希望杭州工商部门继续加强监督，无论何时，都要同样重视，对消费者负责。
(杭州市工商局上城分局 谢少敏)
为促进手机市场有序、健康发展，市工商局采取四项措施建立手机市场长效监管机制。一是加强对手机经营者的法制教育。通过召开手机经营者座谈会，宣传相关法律、法规，广泛征求手机经营者如何合法经营，提高诚信经营意识的建议或意见。二是制定加强手机市场管理的整顿方案，采取监管部门定期检查。店堂告知手机验证方法、完善消费者投诉、举报体系等措施预防侵害消费者事件发生。三是与经营者签订《守法经营责任书》，提高经营者自律意识。四是通过新闻媒体举行手机经营者公开承诺仪式，加大社会对手机经营行为的监督力度。
(吉林省图们市工商局书室 代劲)
盱眙工商向服务对象述职述廉
近期，江苏省盱眙县工商局在全系统开展向服务对象述职述廉活动，让人民群众来评判工商工作的好坏，扎实推进廉政行风与软环境建设，
6月1日起，该局组织所属7个基层分局，依次开展向服务对象述职述廉活动，活动中邀请个体工商户和私营企业代表、纪检监察干部、乡镇人大代表、居委会(社区)负责人、工商行风监督员等参加，由基层分局长就本单位履职尽责、服务发展、廉洁自律及其个人的廉政勤政等方面的情况进行汇报，汇报后，由与会人员就“依法行政、服务发展、廉洁自律、整体满意度”等方面对该分局集体和分局长个人进行现场无记名测评，测评结果由地方纪检部门负责统计，并反馈至县工商局，作为单位评先评优和个人奖惩任用的重要依据。对集体测评结果不满意率达20％以上的，由县局党组对该分局班子成员进行集体谈话，分局局长个人要向县局党组递交书面检查和整改措施：不满意率超过30％的，由县局党组对分局班子成员进行诫勉谈话，该分局局长要调离工作岗位。对个人测评结果较差，或存在问题较多的，将依据情节轻重给予相应的处理，决不姑息迁就。此外，该局在活动中还积极征求服务对象对工商工作的意见和建议，并专门制定了群众意见、建议交办制度，认真落实整改措施，积极协调解决问题，确保件件有结果，事事有回音，竭力让群众满意。
截至发稿时，该局已有4个基层分局向服务对象进行了述职述廉，反馈情况良好，满意率均在90％以上。此次活动将至6月30日结束，年底还将举行一次(每年两次)，相信通过活动的开展，一定能推动该局行风软环境建设迈上新台阶。
(江苏省盱眙县工商局 张新生)
延庆分局开展案件互相评查活动
为进一步提高科所法制员办案水平，从今年8月起，北京市工商局延庆分局组织科所法制员每季度开展一次一般程序案卷的相互评查活动，改变了以往法制部门单一评查科所案件的做法。在评卷过程中，分局参加评查的法制员认真细致，对每个案件存在的问题都作了详细记录，遇到拿不准的问题，积极与法制科人员进行探讨。通过案件互查，使分局法制员开阔了眼界，拓宽了办案思路，提高了办案水平。
(北京市工商局延庆分局 薄立昌)
井冈山市工商局向开瓶费开刀
近日，井冈山市工商局工作人员在日常巡查中发现，一酒店大门贴着一张招工广告，该广告明确标示了员工待遇，并注明另加开瓶费。执法人员怀疑其中涉嫌商业贿赂，遂顺藤摸瓜展开调查。
经查，井冈山市内现有四家啤酒经销商，为了扩大啤酒的销量，四家经销商以每箱啤酒5～7元不等的开瓶费支付给店主。客人用餐时。服务员竭力向客人推荐这几种有开瓶费的啤酒，店主每月将收到的开瓶费发给服务员。井冈山市工商局认为，啤酒经销商虽然没有直接给予服务员开瓶费，但其行为在一定程度上剥夺了消费者的知情权和选择权，而这最终可能影响消费者的选择。其行为实质构成了商业贿赂行为，该局依照《反不正当竞争法》有关规定，分别对四家啤酒经销商予以责令改正和处以罚款的行政处罚。
(江西省井冈山市工商局 陈燕 凌云)
兴安盟全天候为游客维权
阿尔山国家森林公园是阿尔山著名的旅游景区，每年到这里游览的中外游客络绎不绝。由于景区通讯信号盲区面积大，景区内存在的食品监管缺位、消费纠纷不能及时处理等问题一起困扰着工商部门，制约着景区的消费者权益保护工作的开展。
今年，为更好的打造兴安盟旅游品牌形象，营造良好的旅游环境。内蒙古兴安盟工商局把此项工作列入重点，及时与旅游局等有关部门积极沟通、协商，并在该景区中心设立了“景区维权岗”。配备12315景区专用执法车，抽调4名多年从事消费者权益保护工作的执法人员，成立了景区维权队伍。在旅游旺季每个班子成员轮流带班，与景区维权岗值班人员都吃住在景区，24小时全天候在景区维权。
景区维权工作，采取既有景区维权岗内受理举报投诉，还有12315景区专用执法车流动巡查、受理举报投诉的动静态相结合的方式，把监管与维权统一起来。并在景点的售票验票处聘请7名旅游公司工作人员，作为消费维权联络员，并对这7名消费维权联络员进行相关法律、法规培训。“景区维权岗”的建立切实加强了对旅游风景区经营者的监管和消费者合法权益的保护，有效解决了旅游消费中消费时间短、消费人群不固定、消费维权难的问题，进一步健全了消费维权网络，以“快受理、快出击、快调处、快移送”的服务，把维权送到了群众身边，消除了景区内维权监管的“盲区”。使维权的触角不断在景区延伸。
(内蒙古兴安盟工商局 张猛)
周伯华局长充分肯定上城分局不合格食品就地销毁工作
9月9日，国家工商总局局长周伯华在浙江省副省长金德水、省工商局局长郑宇民、杭州市副市长张建庭和杭州市局局长章建成等领导的陪同下，到上城家乐福超市视察食品安全工作。
周伯华对抗州市局和上城分局食品安全工作予以充分肯定。在视察中仔细询问了超市的食品安全准入索证、消费者食品安全信息电子查询系统、超市食品安全检测、不合格和过期食品就地销毁等情况。他指出：食品安全监管工作关系千家万户，责任重大：要用高科技的手段加强消费者食品安全的公示，使老百姓吃得放心。从食品安全的管理来说，家乐福超市不合格食品退市就地销毁，让这里的消费者都非常满意：全国都应建立这种查询系统和管理制度。今后这些制度要向长效机制发展，把这些食品安全监管创新工作机制巩固起来，长效地保持下去，他希望杭州工商部门继续加强监督，无论何时，都要同样重视，对消费者负责。
(杭州市工商局上城分局 谢少敏)