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摘 要 千岛湖景区作为首批国家级重点风景名胜区，首批4A级旅游区，20多年来吸引了众多游客观光游览。但随着市场的快速变化，千岛湖的知名度远不及西湖和西溪湿地。因此，千岛湖观光旅游仍需提升建设。作为全国知名的湖泊旅游区，我们将努力推动千岛湖成为国际湖泊旅游的典范。
关键词 千岛湖 国际湖泊旅游 策略
一、千岛湖简介
千岛湖位于杭州西郊淳安县境内，是新安江水电站建成后形成的一个大水库。湖中拥有形态各异的大小岛屿1078座，故名为千岛湖。湖区面积580平方公里，是杭州西湖的108倍，属国家一级水体，被誉为“天下第一秀水”。千岛湖分为东北、东南、西北、西南、中心五大湖区。景区建有千岛湖国家森林公园。旅游景点20余处，中高档宾馆、度假山庄40多座。
二、旅游市场分析
（一）旅游行业背景
旅游业在国际上被誉为不衰落的朝阳产业。整个世界的旅游市场都在不断地扩大，市场的发展前景好。但旅游市场是一个很不稳定的市场，很多因素都会影响这个市场的发展，例如社会的安定、经济发展、地方的环境等等。中国旅游产业在国民经济高速增长的拉动下保持着高速发展；在国际旅游方面稳居亚洲第一，名列世界十大国际旅游目的地之一；入境旅游、国内旅游继续保持增长势头；旅游行业在整顿中前进，旅游增长质量在不断提高。旅游业大发展的外部环境逐渐形成，旅游业作为国民经济新的增长点的地位得到了进一步巩固。
（二）旅游行业市场需求特点
①三大市场协调发展，国内旅游继续居于绝对主体地位。2010年上半年，国内旅游人数达10.97亿人次，比上年同期增长8.6%，国内旅游收入达6055亿元，增长20.6%；②国内旅游平稳增长，消费模式多元化。旅游活动成为人们生活的重要组成部分；③消费行为自主化。出游组织方式，有更多人倾向于自助游；④消费动机休闲化。据2008年消费者调查显示79.8%的消费者认为出游的主要目的是休闲、度假、排解工作压力。
（三）杭州市旅游发展现状
据杭州市旅游委员公布的《杭州市旅游业发展情况》显示，2010年杭州市实现旅游总收入1025.7亿元，同比增长27.7%。该市去年接待入境过夜旅游者275.71万人次，同比增长19.7%。杭州4A级以上景区有18个，拥有“中国优秀旅游城市”称号。
（四）杭州市政府政策
杭州市政府在2011年4月27日正式出台了关于推进旅游产业城乡一体化发展的实施意见。中提出进一步加强杭州市西部桐庐县、淳安县、建德市、富阳市、临安市（简称五县（市））旅游产业与杭州市区旅游产业的合作互动。意见中，提出加强对五县（市）旅游规划指导，实施《两江一湖风景名胜区总体规划》，强化“两江一湖”国家级风景名胜区管理，统筹旅游项目建设，统筹旅游市场营销。为旅游市场提供政策保障，加大宣传力度。
三、千岛湖营销策略
（一）产品策略
①市场定位。千岛湖定位于休闲度假；②千岛湖的产品组合。第一，休闲旅游，游在千岛湖，包括经典观光游、休闲度假游、千岛乡村游、千岛特色游；第二，千岛美食，吃在千岛湖；③休闲娱乐，玩在千岛湖。集水上运动、休闲垂钓、环湖自行车、高尔夫球场、维多利亚娱乐城、各式咖啡馆为一体，全面满足娱乐需求；④旅游交通，行在千岛湖。千岛湖地处杭州西郊，东距杭州129公里，西去黄山150公里，交通便捷。被誉为“一城山色半城湖”的千岛湖镇是淳安县政治、 经济、交通和文化中心，也是千岛湖旅游的集散中心。湖内开通航线23条341公里，127个大小码头遍布湖区沿岸，西北达安徽省黄山歙县；⑤地方特产，购在千岛湖。千岛湖所在的淳安县山多林茂，各类物产资源丰富。有根雕、青溪龙砚、古越麻绣、茶园石制品等工艺品以及鱼制品、千岛玉叶、千岛银针、无核柿、小核桃、弥猴桃土特产等土特产。1998年，千岛湖专门在繁华的千岛湖镇旅游码头的西端组建了千岛湖旅游商品一条街，街的一旁面是浩渺的千岛湖，街的另一面是千岛湖土特产和旅游工艺品专卖店，千岛湖各式土特产品齐聚在此，给旅游者创造一个轻松的良好的购物环境。
（二）价格策略
旅游作为一项季节性的消费活动，其消费特点具有季节性，因此旅游产品的价格也有旺季与淡季之分。千岛湖的价格策略基本遵循这一原则。景区门票，旺季：150元/张，优惠票75元/张(3月1日至11月30日)淡季。120元/张，优惠票60元/张(12月1日至次年2月底)优惠对象：1.2米~1.5米的儿童；凭身份证年龄在60周岁至69周岁的老人；凭学生证的全日制在校学生；凭国家新闻出版总署颁发记者证的记者、凭军官证或士兵证的现役军人。免票对象：1.2米以下的儿童；凭身份证的70周岁（含）以上的老人；凭县、市级以上残疾人联合会颁发残疾证的残疾人。美食：千岛湖美食独具特色，各种美食价格人均40~60元不等，有特色或高档一点的酒店大概人均100元。宾馆住宿：千岛湖镇已拥有高中低档宾馆饭店70余家，标准床位10000多张，大都是临湖的，也有深居闹市的。只要提前预订都能入住，价格不高，一般的标准房价格在100元~400元不等。当然同样星级的饭店也会因为临湖位置不同而设不同的价格，相差在50元左右。
（三）渠道策略
千岛湖营销渠道主要有两条，一是采用传统渠道，就是中间商组织观光旅游，即所谓的旅行社，千岛湖作为杭州的除西湖之外的最大经营管理类景区，与浙江大多数的知名旅行社都有合作关系；二是千岛湖官网。千岛湖官网电子商务功能强大，千岛湖旅游网已成为一个集千岛湖风光展示、旅游咨询、产品预订、在线交流等多种功能于一体的千岛湖旅游综合平台。不但游客可以方便的搜索、放心的预定，享受方便、快捷的一站式综合服务；旅游企业也可以上传产品、更新维护，轻松带来客源与收益。
此外千岛湖啤酒，农夫山泉的宣传也有很大的带动作用，很多旅客都是在两者的广告中慕名而来。
（四）促销策略
①公共关系。千岛湖举办了各种活动，自1997年便开始的金秋九月——千岛湖秀水节，还有1999年开始的千岛湖美食节再有2009年的“千岛湖杯”全国摄影大赛和千岛湖漂流节等，2009贺岁片《家有喜事》也在千岛湖拍摄。又如2010年由人人网和淳安县千岛湖风景旅游局共同主办的“世博下一站，秀水千岛湖——轻松答题，赢百万大奖”大型网络互动活动。还有2011年6月4日——6日的枇杷节；②营业推广。千岛湖采取的主要是淡季的价格优惠政策。如千岛湖景区旺季（每年3月1日至11月30日）：150元/人次；淡季（每年12月1日至次年2月底）：120元/人次；③广告。形象宣传片结合各种电视台的栏目进行宣传。如CCTV-4《走遍中国》千岛湖系列，CCTV-7《搜寻天下》之天地千岛湖等节目。
四、结语
随着经济的快速发展，居民消费水平的不断提高，旅游业市场需求不断增加，行业发展还有很大空间。杭州作为中国优秀旅游城市，旅游资源丰富，知名景点多，是很多游客休闲度假的选择。但是每当谈起杭州，更多的人想到的是西湖，甚至是凭借《非诚勿扰》火起来的西溪湿地，却很少有人将千岛湖与杭州联系起来。因此，千岛湖需加大宣传力度，增强千岛湖知名度，美誉度，提升千岛湖品牌形象。
关键词 千岛湖 国际湖泊旅游 策略
一、千岛湖简介
千岛湖位于杭州西郊淳安县境内，是新安江水电站建成后形成的一个大水库。湖中拥有形态各异的大小岛屿1078座，故名为千岛湖。湖区面积580平方公里，是杭州西湖的108倍，属国家一级水体，被誉为“天下第一秀水”。千岛湖分为东北、东南、西北、西南、中心五大湖区。景区建有千岛湖国家森林公园。旅游景点20余处，中高档宾馆、度假山庄40多座。
二、旅游市场分析
（一）旅游行业背景
旅游业在国际上被誉为不衰落的朝阳产业。整个世界的旅游市场都在不断地扩大，市场的发展前景好。但旅游市场是一个很不稳定的市场，很多因素都会影响这个市场的发展，例如社会的安定、经济发展、地方的环境等等。中国旅游产业在国民经济高速增长的拉动下保持着高速发展；在国际旅游方面稳居亚洲第一，名列世界十大国际旅游目的地之一；入境旅游、国内旅游继续保持增长势头；旅游行业在整顿中前进，旅游增长质量在不断提高。旅游业大发展的外部环境逐渐形成，旅游业作为国民经济新的增长点的地位得到了进一步巩固。
（二）旅游行业市场需求特点
①三大市场协调发展，国内旅游继续居于绝对主体地位。2010年上半年，国内旅游人数达10.97亿人次，比上年同期增长8.6%，国内旅游收入达6055亿元，增长20.6%；②国内旅游平稳增长，消费模式多元化。旅游活动成为人们生活的重要组成部分；③消费行为自主化。出游组织方式，有更多人倾向于自助游；④消费动机休闲化。据2008年消费者调查显示79.8%的消费者认为出游的主要目的是休闲、度假、排解工作压力。
（三）杭州市旅游发展现状
据杭州市旅游委员公布的《杭州市旅游业发展情况》显示，2010年杭州市实现旅游总收入1025.7亿元，同比增长27.7%。该市去年接待入境过夜旅游者275.71万人次，同比增长19.7%。杭州4A级以上景区有18个，拥有“中国优秀旅游城市”称号。
（四）杭州市政府政策
杭州市政府在2011年4月27日正式出台了关于推进旅游产业城乡一体化发展的实施意见。中提出进一步加强杭州市西部桐庐县、淳安县、建德市、富阳市、临安市（简称五县（市））旅游产业与杭州市区旅游产业的合作互动。意见中，提出加强对五县（市）旅游规划指导，实施《两江一湖风景名胜区总体规划》，强化“两江一湖”国家级风景名胜区管理，统筹旅游项目建设，统筹旅游市场营销。为旅游市场提供政策保障，加大宣传力度。
三、千岛湖营销策略
（一）产品策略
①市场定位。千岛湖定位于休闲度假；②千岛湖的产品组合。第一，休闲旅游，游在千岛湖，包括经典观光游、休闲度假游、千岛乡村游、千岛特色游；第二，千岛美食，吃在千岛湖；③休闲娱乐，玩在千岛湖。集水上运动、休闲垂钓、环湖自行车、高尔夫球场、维多利亚娱乐城、各式咖啡馆为一体，全面满足娱乐需求；④旅游交通，行在千岛湖。千岛湖地处杭州西郊，东距杭州129公里，西去黄山150公里，交通便捷。被誉为“一城山色半城湖”的千岛湖镇是淳安县政治、 经济、交通和文化中心，也是千岛湖旅游的集散中心。湖内开通航线23条341公里，127个大小码头遍布湖区沿岸，西北达安徽省黄山歙县；⑤地方特产，购在千岛湖。千岛湖所在的淳安县山多林茂，各类物产资源丰富。有根雕、青溪龙砚、古越麻绣、茶园石制品等工艺品以及鱼制品、千岛玉叶、千岛银针、无核柿、小核桃、弥猴桃土特产等土特产。1998年，千岛湖专门在繁华的千岛湖镇旅游码头的西端组建了千岛湖旅游商品一条街，街的一旁面是浩渺的千岛湖，街的另一面是千岛湖土特产和旅游工艺品专卖店，千岛湖各式土特产品齐聚在此，给旅游者创造一个轻松的良好的购物环境。
（二）价格策略
旅游作为一项季节性的消费活动，其消费特点具有季节性，因此旅游产品的价格也有旺季与淡季之分。千岛湖的价格策略基本遵循这一原则。景区门票，旺季：150元/张，优惠票75元/张(3月1日至11月30日)淡季。120元/张，优惠票60元/张(12月1日至次年2月底)优惠对象：1.2米~1.5米的儿童；凭身份证年龄在60周岁至69周岁的老人；凭学生证的全日制在校学生；凭国家新闻出版总署颁发记者证的记者、凭军官证或士兵证的现役军人。免票对象：1.2米以下的儿童；凭身份证的70周岁（含）以上的老人；凭县、市级以上残疾人联合会颁发残疾证的残疾人。美食：千岛湖美食独具特色，各种美食价格人均40~60元不等，有特色或高档一点的酒店大概人均100元。宾馆住宿：千岛湖镇已拥有高中低档宾馆饭店70余家，标准床位10000多张，大都是临湖的，也有深居闹市的。只要提前预订都能入住，价格不高，一般的标准房价格在100元~400元不等。当然同样星级的饭店也会因为临湖位置不同而设不同的价格，相差在50元左右。
（三）渠道策略
千岛湖营销渠道主要有两条，一是采用传统渠道，就是中间商组织观光旅游，即所谓的旅行社，千岛湖作为杭州的除西湖之外的最大经营管理类景区，与浙江大多数的知名旅行社都有合作关系；二是千岛湖官网。千岛湖官网电子商务功能强大，千岛湖旅游网已成为一个集千岛湖风光展示、旅游咨询、产品预订、在线交流等多种功能于一体的千岛湖旅游综合平台。不但游客可以方便的搜索、放心的预定，享受方便、快捷的一站式综合服务；旅游企业也可以上传产品、更新维护，轻松带来客源与收益。
此外千岛湖啤酒，农夫山泉的宣传也有很大的带动作用，很多旅客都是在两者的广告中慕名而来。
（四）促销策略
①公共关系。千岛湖举办了各种活动，自1997年便开始的金秋九月——千岛湖秀水节，还有1999年开始的千岛湖美食节再有2009年的“千岛湖杯”全国摄影大赛和千岛湖漂流节等，2009贺岁片《家有喜事》也在千岛湖拍摄。又如2010年由人人网和淳安县千岛湖风景旅游局共同主办的“世博下一站，秀水千岛湖——轻松答题，赢百万大奖”大型网络互动活动。还有2011年6月4日——6日的枇杷节；②营业推广。千岛湖采取的主要是淡季的价格优惠政策。如千岛湖景区旺季（每年3月1日至11月30日）：150元/人次；淡季（每年12月1日至次年2月底）：120元/人次；③广告。形象宣传片结合各种电视台的栏目进行宣传。如CCTV-4《走遍中国》千岛湖系列，CCTV-7《搜寻天下》之天地千岛湖等节目。
四、结语
随着经济的快速发展，居民消费水平的不断提高，旅游业市场需求不断增加，行业发展还有很大空间。杭州作为中国优秀旅游城市，旅游资源丰富，知名景点多，是很多游客休闲度假的选择。但是每当谈起杭州，更多的人想到的是西湖，甚至是凭借《非诚勿扰》火起来的西溪湿地，却很少有人将千岛湖与杭州联系起来。因此，千岛湖需加大宣传力度，增强千岛湖知名度，美誉度，提升千岛湖品牌形象。