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【提要】群众工作是党和政府的一项重要工作，是联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。广大党员干部是加强群众工作的主体，能力素质和作风状况如何，直接关系群众工作的成效、改革发展稳定的大局、党和政府的形象和威信。基于此，新的形势迫切要求改进党的群众工作方法。
【关键词】怎样做群众工作
党的十八大报告指出：“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系。为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。任何时候都要把人民利益放在第一位，始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进。”认真学习贯彻党的十八大精神及十八届一、二、三中全会精神，做好新时期群众工作是摆在各级党组织和各级党员领导干部面前的一项十分紧迫和重要的工作。
一、充分认识新时期基层群众工作的重要性紧迫性
（一）最大限度维护群众利益的需要
所有思想问题的背后都是个利益问题。如果问题不解决，思想工作将收效甚微、前功尽弃。
（二）应对党的群众工作新要求的需要
进入新世纪，群众工作中矛盾、问题、成因、趋向多样化问题的出现，充分表明传统的群众工作方法已经远远不能适应当前复杂的群众工作局面，理应与时俱进。
（三）党自身建设的需要
当前，群众基层工作中“老办法不管用、新办法不会有、软办法不顶用、硬办法不敢用”的问题比较突出。年轻干部不愿做、不会做群众工作。一些党员干部习惯于“通不通三分钟；再不通龙卷风”的错误做法，群众工作方法落后于形势发展。
二、新时期基层群众工作的现状、存在问题和难点
新时期，基层群众工作出现了“点多、面广、线长”等新情况新问题新挑战。一是工作环境多元化，即时代主题发生转换、工作中心发生转变；二是工作对象多样化，即对象结构多样化、对象利益主体多样化、利益诉求多元化、对象思想多元化；三是工作内容复杂化。
三、新时期基层群众思想政治工作难做的原因分析
在调研走访座谈中，受访的干部群众普遍反映，当前基层群众工作出现的“弱化”、难做迹象有着深刻的原因，需要认真总结反思。一是社会管理创新不够，相关服务未能满足人们经济活动频繁、思想诉求多元的变化需求；二是部分地区群众工作趋于表面化；三是基层群众工作力量分散，队伍建设严重滞后；四是党委政府及有关职能部门信誉度不高；五是提高做群众工作能力是做好基层群众工作的关键。
四、新时期做好基层群众工作的措施方法
（一）、在思想上，应做到三个适应、三个转变
一是适应依法治国、依法办事的大势，自觉由长官命令式向以法律为前提转变。二是适应自觉由“我说你干”向群策群力、集思广益转变。三是适应自觉由暗箱操作向阳光操作转变。
（二）、在方法上，机关干部应做到“四实”，推动各项政策的实施
机关干部是党委、政府决策的执行者和实施者。在这个过程中始终应做到“四实”：一是工作态度要扎实。只有始终保持扎实的工作态度，才能确保工作的顺利开展。二是與群众沟通交流要真实。群众是最讲究实际的，对群众有抵触的问题，在坚持政策同时，要从不同角度与其沟通、交流，真正做到能够取信于民问题就会迎刃而解。三是解决问题要妥实。首先不能够回避矛盾，特别是处理突发事件，应保持冷静控制局面，确保不发生新冲突，积极想办法予以解决。其次应学会换位思考，站在群众角度，找到解决问题的办法。四是提升素质要充实。做基层群众工作，需要干部在日常生活工作中不断地充实提高。只有经过不断的积累和磨练，才能成为做基层群众工作的行家里手。
（三）、牢固树立“大群众工作理念”，时刻把握“尊重民意、改善民生、促进民和、确保民安”方向
1.精通政策法规，一方面要抓惠民政策，另一方面要大力倡导工作重心下移，机关干部下沉，切实加强基层群众工作。
2.为民排忧解难。其实做群众工作并不难，一要强化联系同群众“亲”；二要解决手棘问题让群众“认”；三要严于律己使群众“服”；四要管理民主让群众“信”。
3.讲求科学方法。从前行之有效的好传统、好办法要坚持，更重要的是要与时俱进不断探索新的方式方法和科学的体制机制。要力求做到生动活泼，群众喜闻乐见，力戒“四风”。群众工作必须讲求春风化雨，润物无声，耐心细致，潜移默化。
4.转变作风。干部作风是做好群众工作的一块试金石。现阶段，部分群众的意见不在于上面的政策，而在于基层干部的作风。主要反映在少数基层干部群众观念淡薄，不屑做群众工作；基层条件艰苦，不愿做群众工作；工作本领缺乏，不会做群众工作；千方百计回避矛盾，不想做群众工作；解决问题手段少，不敢做群众工作；依靠现代通讯工具，不去做群众工作；工作不出问题，不主动做群众工作。基层群众工作要加强，关键在干部作风要转变要改进。
综上所述，新形势下，基层群众工作的地位和作用日趋显现，其重要性和紧迫性也日趋突出，工作要求也日趋提高，必须审时度势，积极探索新形势下基层干部做好基层群众工作的方法和途径，不断开创思想政治工作新局面。
【参考文献】
1、《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进 为全面建成小康社会而奋斗》胡锦涛 2012年11月8日
2、如何面对面做好群众工作（见《党课参考》2011年12期
【关键词】怎样做群众工作
党的十八大报告指出：“坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系。为人民服务是党的根本宗旨，以人为本、执政为民是检验党一切执政活动的最高标准。任何时候都要把人民利益放在第一位，始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进。”认真学习贯彻党的十八大精神及十八届一、二、三中全会精神，做好新时期群众工作是摆在各级党组织和各级党员领导干部面前的一项十分紧迫和重要的工作。
一、充分认识新时期基层群众工作的重要性紧迫性
（一）最大限度维护群众利益的需要
所有思想问题的背后都是个利益问题。如果问题不解决，思想工作将收效甚微、前功尽弃。
（二）应对党的群众工作新要求的需要
进入新世纪，群众工作中矛盾、问题、成因、趋向多样化问题的出现，充分表明传统的群众工作方法已经远远不能适应当前复杂的群众工作局面，理应与时俱进。
（三）党自身建设的需要
当前，群众基层工作中“老办法不管用、新办法不会有、软办法不顶用、硬办法不敢用”的问题比较突出。年轻干部不愿做、不会做群众工作。一些党员干部习惯于“通不通三分钟；再不通龙卷风”的错误做法，群众工作方法落后于形势发展。
二、新时期基层群众工作的现状、存在问题和难点
新时期，基层群众工作出现了“点多、面广、线长”等新情况新问题新挑战。一是工作环境多元化，即时代主题发生转换、工作中心发生转变；二是工作对象多样化，即对象结构多样化、对象利益主体多样化、利益诉求多元化、对象思想多元化；三是工作内容复杂化。
三、新时期基层群众思想政治工作难做的原因分析
在调研走访座谈中，受访的干部群众普遍反映，当前基层群众工作出现的“弱化”、难做迹象有着深刻的原因，需要认真总结反思。一是社会管理创新不够，相关服务未能满足人们经济活动频繁、思想诉求多元的变化需求；二是部分地区群众工作趋于表面化；三是基层群众工作力量分散，队伍建设严重滞后；四是党委政府及有关职能部门信誉度不高；五是提高做群众工作能力是做好基层群众工作的关键。
四、新时期做好基层群众工作的措施方法
（一）、在思想上，应做到三个适应、三个转变
一是适应依法治国、依法办事的大势，自觉由长官命令式向以法律为前提转变。二是适应自觉由“我说你干”向群策群力、集思广益转变。三是适应自觉由暗箱操作向阳光操作转变。
（二）、在方法上，机关干部应做到“四实”，推动各项政策的实施
机关干部是党委、政府决策的执行者和实施者。在这个过程中始终应做到“四实”：一是工作态度要扎实。只有始终保持扎实的工作态度，才能确保工作的顺利开展。二是與群众沟通交流要真实。群众是最讲究实际的，对群众有抵触的问题，在坚持政策同时，要从不同角度与其沟通、交流，真正做到能够取信于民问题就会迎刃而解。三是解决问题要妥实。首先不能够回避矛盾，特别是处理突发事件，应保持冷静控制局面，确保不发生新冲突，积极想办法予以解决。其次应学会换位思考，站在群众角度，找到解决问题的办法。四是提升素质要充实。做基层群众工作，需要干部在日常生活工作中不断地充实提高。只有经过不断的积累和磨练，才能成为做基层群众工作的行家里手。
（三）、牢固树立“大群众工作理念”，时刻把握“尊重民意、改善民生、促进民和、确保民安”方向
1.精通政策法规，一方面要抓惠民政策，另一方面要大力倡导工作重心下移，机关干部下沉，切实加强基层群众工作。
2.为民排忧解难。其实做群众工作并不难，一要强化联系同群众“亲”；二要解决手棘问题让群众“认”；三要严于律己使群众“服”；四要管理民主让群众“信”。
3.讲求科学方法。从前行之有效的好传统、好办法要坚持，更重要的是要与时俱进不断探索新的方式方法和科学的体制机制。要力求做到生动活泼，群众喜闻乐见，力戒“四风”。群众工作必须讲求春风化雨，润物无声，耐心细致，潜移默化。
4.转变作风。干部作风是做好群众工作的一块试金石。现阶段，部分群众的意见不在于上面的政策，而在于基层干部的作风。主要反映在少数基层干部群众观念淡薄，不屑做群众工作；基层条件艰苦，不愿做群众工作；工作本领缺乏，不会做群众工作；千方百计回避矛盾，不想做群众工作；解决问题手段少，不敢做群众工作；依靠现代通讯工具，不去做群众工作；工作不出问题，不主动做群众工作。基层群众工作要加强，关键在干部作风要转变要改进。
综上所述，新形势下，基层群众工作的地位和作用日趋显现，其重要性和紧迫性也日趋突出，工作要求也日趋提高，必须审时度势，积极探索新形势下基层干部做好基层群众工作的方法和途径，不断开创思想政治工作新局面。
【参考文献】
1、《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进 为全面建成小康社会而奋斗》胡锦涛 2012年11月8日
2、如何面对面做好群众工作（见《党课参考》2011年12期