发扬中医特色 优质温馨服务

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  在上海的东北角黄浦江畔的眉州路上,矗立着一幢“绿瓦白墙”的中国古典式建筑物,她就是一所具有中医特色突出的区级专科医院——杨浦区中医医院。
  该院创建于1980年4月,门诊各科齐全,设临床科室12个和医技科室9个,专家门诊有12位在诊治上有特色和专长的副高应诊,特诊部是有9位德高望重的老中医专家坐诊,提供一流的服务,以满足不同层次病员的需求。住院部分为三个病区,运用中医的辩证论治和传统的外治手法,收治内科、伤骨科和肛肠科的患者。坚持“以中医为主,中西医结合”的办院方向,一切以病人为中心,加强专病专科建设,加强人才的培养和引进,在人员结构上中高级职称医务人员占26.66%,临床医生中88%是中医人员。在治疗上发扬中医特色和优势,在服务上做到优质和温馨,在费用上强调必需和合理,用比较低廉的费用提供优质的服务,使病员慕名而来,满意而归。特别是近年来,医保制度的改革,实施病员选择医院、选择医生后,该院的门诊和住院病员有较大幅度上升,各项业务指标明显提高,有力地促进了医院的发展。
  伤骨科、肛肠科、针灸科是该院的特色科室。伤骨科诊治各类骨折、骨关节病变、软组织损伤等疾病,运用手法复位,小夹板固定,内服外敷中药,疗效显著。肛肠科采用中医内扎外切法、挂线疗法,辅以中药外敷、熏洗,对混合痔、肛瘘、肛裂、直肠息肉等的治疗具有手术创面小、痛苦少、复发率低、住院周期短之优点。针灸科诊治范围广泛,尤其对中风后遗症、面瘫、肩周炎、关节炎和腰腿痛等病的治疗为特长,同时对“斑秃”、“抑郁症”的治疗也取得了较好的疗效。
  中医药以治疗常见病、慢性病为见长,该院内科擅长运用中医药诊治心脑血管病、脾胃病、糖尿病、肾病以及甲亢等疾病。妇科治疗痛经、盆腔炎、子宫内膜异位症、更年期综合症等病有一定的特色。推拿科治疗小儿斜颈、皮肤科治疗痤疮等亦有独到之处。此外,该院还根据“冬病夏治”、“冬令进补”的原理,运用中医的整体观念和辩证论治,在夏季“三伏”开展中药穴位敷贴治疗咳喘病,在冬至前开设膏方门诊,由中药厂加工成小包装的膏滋药,携带服用方便。为方便病员,医院配备韩国进口煎药机,代为煎药,保证质量,做到看病、配药、煎药“一条龙”服务,深受病员欢迎。
  随着改革的不断深化,面对新形势的挑战和机遇,该院始终坚持两个文明建设一起抓,加强医德医风建设,牢固树立“一切以病人为中心”的思想,坚持以病人是否满意作为衡量服务水平的根本标准,实施“首问负责制”和“病员一次投诉待岗制”,聘请社会监督员,进行病员满意度测评等,努力改进服务方式,提高服务质量。医院1999—2000年度被评为区“爱国卫生先进单位”,1997—2000年连续两届被评为杨浦区“物价计量信得过单位”和“杨浦区文明单位”。
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