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[摘 要] 在不断推进“三教改革”背景下，线上线下混合式教学已經成为高等职业院校普遍采用的教学模式。以H学院线上教学的整体情况为切入点，系统介绍H学院在线教学现状，包括在线课程、平台使用;着重探讨线上教学的质量问题，如部分教师现代化信息手段使用不灵活、线上教学方法陈旧、线上教学互动形式单一等方面存在的困境;同时指出，针对以上困境，应从加强线上直播利用率、完善教学设计、增加师生互动行为等方面优化线上教学设计，提升线上教学质量。
[关 键 词] 在线教学;优化策略;混合式教学模式
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）17-0040-02
近年来，随着高等职业教育改革的不断深入和“三教改革”的不断推进，线上线下混合式教学已经成为高等职业院校普遍采用的教学模式。混合式教学把传统教学的时间和空间都进行了扩展，有助于改善传统课堂教学过程中过分使用讲授而导致学生学习主动性不高、认知参与度不足、不同学生的学习结果差异过大等问题，也从根本上改变了课堂主体，让学生成为课堂的主人和课程的推进者，教师成为学生学习的引导者、合作者和支持者。这标志着高职院校教学改革迈入了一个崭新阶段，一场新的教学革命由此开启。在混合式教学中，线上教学是难点，需要综合运用不同的学习理论、技术手段和应用方式来开展，因此对教师的教学资源建设、教学设计和教学管理提出了更高要求。
一、H学校及线上教学现状
（一）H学校现状
H学校是一所坐落于黑龙江省哈尔滨市的一所市属高等职业院校，学校现有5个二级学院，37个专业，教师近300人，在校学生6000余人，在教育供给侧改革的大背景下，已经为区域经济发展培养了2万余名高素质技术技能人才，是黑龙江省12所高水平高职院校建设单位之一。
（二）线上教学现状
通过对H学校2020年上半年各个学院线上教学的调查，对于课程开设、师生线上平台的使用与参与情况，具体分析如下：
1.课程开设情况
在调查中，H学校共有754门课程在线上正常运行，建课教师数占比为95.48%，学生参与教学活动数达98.6%。教师通过直播教学、录播教学、线上研讨教学、SPOC教学、MOOC教学等多种形式开展线上教学，线上课程建设基本能满足学生的学习需求，实现了教师建课的高参与度。此外，教师在线授课过程中，因全国各级各类学校纷纷开学而出现网络平台拥堵、卡顿导致无法登录等情况时，授课教师均能及时改用备选方案，更换平台完成授课任务，既确保学生不耽误上课，又能保证课堂教学质量，体现了学校线上教学的经验积累，培养了教师线上教学的良好素养。
2.平台使用情况
2020年上半年，从学校各个学院对网络教学平台的使用情况可以看出，超星学习通的课堂数为523次，占比达到了39.25%;其次是腾讯会议的直播次数达到了465次，占比30.92%。以上数据说明，教师对网络教学平台使用较多的主要有：超星学习通、腾讯会议、腾讯课堂、中国大学MOOC（爱课程）、钉钉等授课平台。另外，也有教师采用雨课堂、微信、QQ群作为在线教学的辅助平台工具。因此，可以看到绝大多数教师的授课方式呈现出多元化趋势，能够根据课程教学内容、学生特点及自身对教学信息化技术掌握的熟练程度选择教学平台，逐渐摸索出“教学平台+直播平台+微信群”等组合授课模式。
二、线上教学质量监控情况
（一）数据监测
有效的数据监测可以保证教学质量的提高。针对教师教学与学生学习听课情况，H学校教务处每日会对各个学院线上教学核心数据进行收集与监测，对于出现异常的数据及时提醒相应学院。同时，H学校还全面掌握每日开课门数、学生出勤、平台使用等线上教学情况，并每日发布教学工作简报及时将教学信息反馈给各教学单位与职能部门。
（二）网络教学课程抽检情况
H学校从校领导到院领导，再到校院两级督导和相关职能部门持续检查教师的网络在线课程。一周内对各个学院共抽查课程总门次数的11%，总体出勤情况较好，但仍有个别学生有缺勤的现象。
（三）听课、巡课情况
校领导、教务处、教学督导、各学院领导、教研室主任、辅导员等深入一线课堂，进行听课、巡课，了解课堂教学情况，及时化解发现的问题以及影响教学的因素。开学以来，各类人员听课巡课基本覆盖了所有线上课程，对维持课堂秩序、保障学生出勤、提升授课效果等方面发挥了重要作用。
三、线上教学存在的困境
（一）部分直播课堂无录播回放
虽然说直播课堂能够让学生清晰地看到课堂内容，跟上课程进度，但由于种种条件限制，如部分教师认为学生课后很少再回看视频，还有些教师不熟悉平台的使用，在直播课堂讲授时，并没有开启录播回放功能，导致有些学生对部分知识点跟不上，没有理解和把握所学内容，甚至产生厌学情绪。
（二）课程教学设计不充实
由于部分教师不熟悉线上教学这种新型方式，所以并没有充分挖掘和利用线上各类课程资源，教学设计过于简单，没有新意，教学资源建设不充分。同时，“在线教学极大地扩展了教育教学方式，但绝大多数一线教师都没有在线教学的经验，给教师带来了诸多的不安与忐忑。”线上讲授方式与线下教学方式大致相同，没有有效发挥线上教学平台的优势，致使学生的听课效果和状态大大下降，降低了课堂教学质量。 （三）师生互动次数少
线上教学多数情况下师生双方各居网络一端，看不到彼此。学生和教师面对的都是一个冰冷的屏幕，这在一定程度上影响了沟通交流，师生之间的互动很难调动起来。通过对数据的整理得知，部分课堂存在师生互动频次较低，很多时候教师还与以往的灌输式教学方式类似，并没有增加学生对课堂的兴趣，多数学生都是在“观望”，学生都会在看同学有没有互动，如果同学有互动，那么自己才会敢于参与互动。此外，也存在互动质量不高的情况，不能够充分调动学生的学习动机，使教学效果大打折扣。
四、线上教学的优化策略
要想使线上课堂教学运行平稳有序，学生的学习满意度提高，就需要针对发现的问题提出优化策略，继续完善线上教学组织形式、考评方法，从探索到熟悉再到灵活运用，进而改进和完善“互联网+教育”的教学模式，持续提升线上教学质量与水平。
（一）加强直播课堂组织管理，提高教学效果
各学院对直播课堂加强组织管理，充分利用信息化技术手段，将直播课堂的重点内容加以录播编辑，并提供到网络课程平台上，以帮助学生反复学习与思考，掌握课程要点、要领，从而提高线上教学质量。
（二）发挥督导作用，优化教学设计
一要充分发挥校院二级督导作用，提出意见建议，帮助教师不断改进与提升。二是教师根据前两周学生的反馈，积极调整、扩充、共享各类优质课程资源，优化课程设计。“教学设计时，尽量尝试问题化、任务式设计，促使学生学会学习。”
（三）加强课程建设，打造一流课程
学校以此次大规模线上教学为契机，适时开展校级核心课程建设与评审工作，鼓励课程团队强化优质教学资源建设，开展线上线下混合式教学等教学改革，推动开展基于SPOC形式的线上线下混合式教学、翻转课堂教学、OBE教学等课堂教学改革，开发一批省级在线开放课程，完善校内网络教学平台建设。
（四）加强教学互动，优化教学方式
学生通过在线学习，掌握基本知识点，在线下课堂中，老师可以查缺补漏、重点突破，并通过精心设计课堂教学活动来组织学生将在线学到的基础知识进行巩固与灵活应用，以此实现高质量互动。这样不仅实现了一些更加高级的教学目标，也能让学生真正成为课堂的主体。
各学院以此为契机，加强线上教学教研活动的组织领导工作，交流网络教学经验，进一步引导教师转变教育教学观念，创新教学模式，优化教学方法，丰富教学手段，由知识的传授者向学生学习的引导者和助推者转变，强化以学生为中心的教学理念，激励学生自主学习。同时，“基于在线教育难以对学生的学习状况进行实时监控，也难于控制教学效果，故而在线教学环节需要加强课程互动管理”。借助智慧教学工具，通过互动频次、互动质量等数据，评价每位学生的学习成效。加强师生互动，打造高效课堂。
（五）加强质量监控，做好帮扶指导
进一步加强在线教学质量监控，组织校院两级党政领导、督导、专业负责人、辅导员等全方位、多角度参加在线听课，了解在线教学情况，及时反馈评价意见。同时，做好本单位教师线上教学技术指导和帮扶工作，通过配备技术助教、组建技术帮扶小分队等形式，补齐困扰教师线上教学的技术短板。
（六）加快校内平台建设，完善信息化管理
加快校内自主学习平台的建设，是实现高质量线上教学的重要保障，也是确保实现线上教学科学、有序管理的必然要求。学校在线教学的顺利开展离不开管理人员的高效工作，教学管理工作应尽可能多利用信息化工具和手段，进一步提高院校两级教学管理效率，进而更好地促进人才的供需平衡，助推经济的快速发展。
參考文献：
[1]教育部.教育部关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见[EB/OL].2020-02-05.
[2]祝智庭，郭绍青，吴砥，等.“停课不停学”政策解读、关键问题与应对举措[J].中国电化教育，2020（4）：1-7.
[3]陈凯.线上线下交互融合式教学模式在旅游管理课程中的应用[J].黑龙江教育（理论与实践），2019（3）：60-61.
编辑 张 慧
[关 键 词] 在线教学;优化策略;混合式教学模式
[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）17-0040-02
近年来，随着高等职业教育改革的不断深入和“三教改革”的不断推进，线上线下混合式教学已经成为高等职业院校普遍采用的教学模式。混合式教学把传统教学的时间和空间都进行了扩展，有助于改善传统课堂教学过程中过分使用讲授而导致学生学习主动性不高、认知参与度不足、不同学生的学习结果差异过大等问题，也从根本上改变了课堂主体，让学生成为课堂的主人和课程的推进者，教师成为学生学习的引导者、合作者和支持者。这标志着高职院校教学改革迈入了一个崭新阶段，一场新的教学革命由此开启。在混合式教学中，线上教学是难点，需要综合运用不同的学习理论、技术手段和应用方式来开展，因此对教师的教学资源建设、教学设计和教学管理提出了更高要求。
一、H学校及线上教学现状
（一）H学校现状
H学校是一所坐落于黑龙江省哈尔滨市的一所市属高等职业院校，学校现有5个二级学院，37个专业，教师近300人，在校学生6000余人，在教育供给侧改革的大背景下，已经为区域经济发展培养了2万余名高素质技术技能人才，是黑龙江省12所高水平高职院校建设单位之一。
（二）线上教学现状
通过对H学校2020年上半年各个学院线上教学的调查，对于课程开设、师生线上平台的使用与参与情况，具体分析如下：
1.课程开设情况
在调查中，H学校共有754门课程在线上正常运行，建课教师数占比为95.48%，学生参与教学活动数达98.6%。教师通过直播教学、录播教学、线上研讨教学、SPOC教学、MOOC教学等多种形式开展线上教学，线上课程建设基本能满足学生的学习需求，实现了教师建课的高参与度。此外，教师在线授课过程中，因全国各级各类学校纷纷开学而出现网络平台拥堵、卡顿导致无法登录等情况时，授课教师均能及时改用备选方案，更换平台完成授课任务，既确保学生不耽误上课，又能保证课堂教学质量，体现了学校线上教学的经验积累，培养了教师线上教学的良好素养。
2.平台使用情况
2020年上半年，从学校各个学院对网络教学平台的使用情况可以看出，超星学习通的课堂数为523次，占比达到了39.25%;其次是腾讯会议的直播次数达到了465次，占比30.92%。以上数据说明，教师对网络教学平台使用较多的主要有：超星学习通、腾讯会议、腾讯课堂、中国大学MOOC（爱课程）、钉钉等授课平台。另外，也有教师采用雨课堂、微信、QQ群作为在线教学的辅助平台工具。因此，可以看到绝大多数教师的授课方式呈现出多元化趋势，能够根据课程教学内容、学生特点及自身对教学信息化技术掌握的熟练程度选择教学平台，逐渐摸索出“教学平台+直播平台+微信群”等组合授课模式。
二、线上教学质量监控情况
（一）数据监测
有效的数据监测可以保证教学质量的提高。针对教师教学与学生学习听课情况，H学校教务处每日会对各个学院线上教学核心数据进行收集与监测，对于出现异常的数据及时提醒相应学院。同时，H学校还全面掌握每日开课门数、学生出勤、平台使用等线上教学情况，并每日发布教学工作简报及时将教学信息反馈给各教学单位与职能部门。
（二）网络教学课程抽检情况
H学校从校领导到院领导，再到校院两级督导和相关职能部门持续检查教师的网络在线课程。一周内对各个学院共抽查课程总门次数的11%，总体出勤情况较好，但仍有个别学生有缺勤的现象。
（三）听课、巡课情况
校领导、教务处、教学督导、各学院领导、教研室主任、辅导员等深入一线课堂，进行听课、巡课，了解课堂教学情况，及时化解发现的问题以及影响教学的因素。开学以来，各类人员听课巡课基本覆盖了所有线上课程，对维持课堂秩序、保障学生出勤、提升授课效果等方面发挥了重要作用。
三、线上教学存在的困境
（一）部分直播课堂无录播回放
虽然说直播课堂能够让学生清晰地看到课堂内容，跟上课程进度，但由于种种条件限制，如部分教师认为学生课后很少再回看视频，还有些教师不熟悉平台的使用，在直播课堂讲授时，并没有开启录播回放功能，导致有些学生对部分知识点跟不上，没有理解和把握所学内容，甚至产生厌学情绪。
（二）课程教学设计不充实
由于部分教师不熟悉线上教学这种新型方式，所以并没有充分挖掘和利用线上各类课程资源，教学设计过于简单，没有新意，教学资源建设不充分。同时，“在线教学极大地扩展了教育教学方式，但绝大多数一线教师都没有在线教学的经验，给教师带来了诸多的不安与忐忑。”线上讲授方式与线下教学方式大致相同，没有有效发挥线上教学平台的优势，致使学生的听课效果和状态大大下降，降低了课堂教学质量。 （三）师生互动次数少
线上教学多数情况下师生双方各居网络一端，看不到彼此。学生和教师面对的都是一个冰冷的屏幕，这在一定程度上影响了沟通交流，师生之间的互动很难调动起来。通过对数据的整理得知，部分课堂存在师生互动频次较低，很多时候教师还与以往的灌输式教学方式类似，并没有增加学生对课堂的兴趣，多数学生都是在“观望”，学生都会在看同学有没有互动，如果同学有互动，那么自己才会敢于参与互动。此外，也存在互动质量不高的情况，不能够充分调动学生的学习动机，使教学效果大打折扣。
四、线上教学的优化策略
要想使线上课堂教学运行平稳有序，学生的学习满意度提高，就需要针对发现的问题提出优化策略，继续完善线上教学组织形式、考评方法，从探索到熟悉再到灵活运用，进而改进和完善“互联网+教育”的教学模式，持续提升线上教学质量与水平。
（一）加强直播课堂组织管理，提高教学效果
各学院对直播课堂加强组织管理，充分利用信息化技术手段，将直播课堂的重点内容加以录播编辑，并提供到网络课程平台上，以帮助学生反复学习与思考，掌握课程要点、要领，从而提高线上教学质量。
（二）发挥督导作用，优化教学设计
一要充分发挥校院二级督导作用，提出意见建议，帮助教师不断改进与提升。二是教师根据前两周学生的反馈，积极调整、扩充、共享各类优质课程资源，优化课程设计。“教学设计时，尽量尝试问题化、任务式设计，促使学生学会学习。”
（三）加强课程建设，打造一流课程
学校以此次大规模线上教学为契机，适时开展校级核心课程建设与评审工作，鼓励课程团队强化优质教学资源建设，开展线上线下混合式教学等教学改革，推动开展基于SPOC形式的线上线下混合式教学、翻转课堂教学、OBE教学等课堂教学改革，开发一批省级在线开放课程，完善校内网络教学平台建设。
（四）加强教学互动，优化教学方式
学生通过在线学习，掌握基本知识点，在线下课堂中，老师可以查缺补漏、重点突破，并通过精心设计课堂教学活动来组织学生将在线学到的基础知识进行巩固与灵活应用，以此实现高质量互动。这样不仅实现了一些更加高级的教学目标，也能让学生真正成为课堂的主体。
各学院以此为契机，加强线上教学教研活动的组织领导工作，交流网络教学经验，进一步引导教师转变教育教学观念，创新教学模式，优化教学方法，丰富教学手段，由知识的传授者向学生学习的引导者和助推者转变，强化以学生为中心的教学理念，激励学生自主学习。同时，“基于在线教育难以对学生的学习状况进行实时监控，也难于控制教学效果，故而在线教学环节需要加强课程互动管理”。借助智慧教学工具，通过互动频次、互动质量等数据，评价每位学生的学习成效。加强师生互动，打造高效课堂。
（五）加强质量监控，做好帮扶指导
进一步加强在线教学质量监控，组织校院两级党政领导、督导、专业负责人、辅导员等全方位、多角度参加在线听课，了解在线教学情况，及时反馈评价意见。同时，做好本单位教师线上教学技术指导和帮扶工作，通过配备技术助教、组建技术帮扶小分队等形式，补齐困扰教师线上教学的技术短板。
（六）加快校内平台建设，完善信息化管理
加快校内自主学习平台的建设，是实现高质量线上教学的重要保障，也是确保实现线上教学科学、有序管理的必然要求。学校在线教学的顺利开展离不开管理人员的高效工作，教学管理工作应尽可能多利用信息化工具和手段，进一步提高院校两级教学管理效率，进而更好地促进人才的供需平衡，助推经济的快速发展。
參考文献：
[1]教育部.教育部关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见[EB/OL].2020-02-05.
[2]祝智庭，郭绍青，吴砥，等.“停课不停学”政策解读、关键问题与应对举措[J].中国电化教育，2020（4）：1-7.
[3]陈凯.线上线下交互融合式教学模式在旅游管理课程中的应用[J].黑龙江教育（理论与实践），2019（3）：60-61.
编辑 张 慧