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摘 要：高校要培养高质量的人才，就必须有高质量的教学作保障，教学督导在高校教学质量监控与学校管理中起着重要的作用，本文通过分析高校二级教学督导的5W1H问题，充分发挥学院二级督导功能，为提供人才培养水平提供重要保障。
关健词：二级督导；5W1H；高校
国与国之间的竞争根本是人才的竞争，高校则是培养高水平人才的重要平台。自高校扩大招生规模以来，我国高等教育以由原来的精英式教育变为大众化教育。
高校规模在扩大，在校生人数不断增加，但学校的师资力量以及相关的配套资源并没有得到同比例的扩充，教学方式、教学对象发生了很大的变化，要保障教学质量，教学督导工作显得犹为重要。作为一个拥有十几个学院、几十个专业、上万名学生的大学，校级督导无法深入到各个学院各个专业。因此，成立二级督导组织，形成完整的校、院（系）两级督导体系是非常必要的。
1 二级督导的作用
按布尔顿（1922）定义：教学督导是一个为提高教学而进行的有组织的活动，其目的是提高教师的教学，包括选择组织教材，考查教学效果，对教师进行评价，提高教师的教学水平。国外关于教学督导的研究已逐渐向教学督导专业化方向深入，希望高校教学督导能加快专业化进程。
1.1 提升教师素质
从教师方面来看，较大的生师比和职称晋升等压力，使得教师在教学上精力投入严重不足，特别是高学历青年教师，他们大多数都没有经过助教阶段的培养就独立承担教学任务，缺乏经验使教学质量难以保证；老教师教学方法、方式落后，教学内容也需更新，借助二级督导工作，帮助新、老教师提高教学水平。
1.2 促进信息作用
二级督导组成员与院（系）老师的专业相近，易于沟通，督导成员在不同的课堂听课，也需同授课教师进行交流，及时将教师反映的问题反馈到了院（系）领导，同时，二级督导与校督导组之间有主从关系，也可以将信息反应到校督导组。当然也可以将学校、院里的教学要求传达给教师。二级督导对于学校内部的交流起着独一无二的特殊作用。
1.3 诊断教学问题，协助教学管理
通过督导专家的随堂听课，毕业论文和考试试卷的检查，教学文件、教学资料及实践教学的检查，期初、期中与期末的教学检查，及时发现教学运行过程中存在的问题，通过对教与学的全过程观察以及与师生的交流，既能了解所在院教师的教学水平和学生的学习情况，也能够及时了解教风、学风、学生对教师的意见和要求、教师对学生的评价等教学信息，帮助院里进行教学管理。
2 5W1H法在二级教学督导中的运用
“5W1H”法，又称六何分析法，是在美国政治学家拉斯维尔提出的“5W 分析法”基礎上，演变而成的。从执行的原因（Why）；执行的目标（What）；在哪儿执行，即地点（where）；什么时间执行，即时间（When）；由谁来执行，即执行对象（Who）；怎么执行，即方法（How），共六方面提出问题进行思考。
2.1谁督导，督导谁（WHO）
督导工作的好坏，最主要的影响因素是督导专家，二级督导成员与教师之间可能是同一专业，容易沟通，不会外行督导内行，另外，督导专家除业务强以外，责任心、也非常重要，因此，二级督导组成员应由政治思想素质好、教学管理经验丰富、热心教学研究和教学改革，工作责任心强，办事公道、身体健康、在院里高威信的离退休或在职教师担任，二级督导不仅要督导教师，同样，对学生的学生态度、学习氛围也要进行关注。坚持以学生为中心。
2.2 督导的内容（WHAT）
校督导侧重于面上的检查，而院级督导则侧重于点上的工作，要比校督导更加细致、更加深入。对于授课教师的评价不仅是教师的讲台表现，态度、风度这些外在的东西，还有专业知识、专业水平等深层次的考量。
2.3督导的时间（WHEN）
二级督导可以利用与教师熟悉度高的特点，提前一周与本院教师进行非正式沟通，专职教师虽不用到校，督导组成员利用网络如微信、QQ等与教师沟通交流，尤其是刚入职青年教师。
2.4督导的地点（WHERE）
随着新型教学方法的实施，督导地点除了教室以外，还有课前与课后，如翻转课堂。二级督导专家不再局限于课堂教学，也应当对教师的课前备课、作业批改、课后辅导等多个方面进行督导，让督导工作贯穿整个教学，而且课前翻转课堂的网络检查也是必须的，课后，也要与授课教师进行交流。
2.5督导的理由（WHY）
二级督导是为了保证学院教学过程和各教学环节符合相应的质量标准，不断提高教学工作水平，持续改进教学质量，对教学工作的教、学、管状态全面实施督导，进一步建设良好的教风和学风。
2.6督导的方法（HOW）
目前我院二级督导分教学常规督导与教学建设督导。常规督导主要对日常教学工作进行督导，如每月不少于三次的听课、教学成绩、教学日历、教学日志等教学档案的检查、期中分别参加学生与教学座谈会、期末试卷检查、毕业设计（论文）检查等等。
教学建设督导主要是对学院的教学计划、教学大纲的修订、课程建设、教材建设、专业建设和师资队伍建设等进行督导。通过参与教学质量工程项目的立项、检查、验收等工作来实现，还可以就教学建设的某个方面或某个问题进行专题调研，提出建议。
基金项目：安徽建筑大学质量工程项目（2017JY05）；安徽建筑大学建筑经济与房地产管理研究中心开放课题（K10409）
参考文献
[1]（美）L.Dean Webb，M.scott Norton，教育中的人力资源管理————人事问题与需求[M ].徐富明，等译.北京：中国轻工业出版社，2005.
[2]易声耀，徐海军.现代大学课堂教学督导的理念与技能探析[J].高教论坛，2015，（06）
[3]钟晓流，宋述强，焦丽珍信息化环境中基于翻转课堂理念的教学设计研究开放教育研究，2013，19（1）
作者简介：
汪曙（女）安徽建筑大学教师，副教授，主要从事经济与管理方面研究。
（作者单位：安徽建筑大学经济与管理学院）
关健词：二级督导；5W1H；高校
国与国之间的竞争根本是人才的竞争，高校则是培养高水平人才的重要平台。自高校扩大招生规模以来，我国高等教育以由原来的精英式教育变为大众化教育。
高校规模在扩大，在校生人数不断增加，但学校的师资力量以及相关的配套资源并没有得到同比例的扩充，教学方式、教学对象发生了很大的变化，要保障教学质量，教学督导工作显得犹为重要。作为一个拥有十几个学院、几十个专业、上万名学生的大学，校级督导无法深入到各个学院各个专业。因此，成立二级督导组织，形成完整的校、院（系）两级督导体系是非常必要的。
1 二级督导的作用
按布尔顿（1922）定义：教学督导是一个为提高教学而进行的有组织的活动，其目的是提高教师的教学，包括选择组织教材，考查教学效果，对教师进行评价，提高教师的教学水平。国外关于教学督导的研究已逐渐向教学督导专业化方向深入，希望高校教学督导能加快专业化进程。
1.1 提升教师素质
从教师方面来看，较大的生师比和职称晋升等压力，使得教师在教学上精力投入严重不足，特别是高学历青年教师，他们大多数都没有经过助教阶段的培养就独立承担教学任务，缺乏经验使教学质量难以保证；老教师教学方法、方式落后，教学内容也需更新，借助二级督导工作，帮助新、老教师提高教学水平。
1.2 促进信息作用
二级督导组成员与院（系）老师的专业相近，易于沟通，督导成员在不同的课堂听课，也需同授课教师进行交流，及时将教师反映的问题反馈到了院（系）领导，同时，二级督导与校督导组之间有主从关系，也可以将信息反应到校督导组。当然也可以将学校、院里的教学要求传达给教师。二级督导对于学校内部的交流起着独一无二的特殊作用。
1.3 诊断教学问题，协助教学管理
通过督导专家的随堂听课，毕业论文和考试试卷的检查，教学文件、教学资料及实践教学的检查，期初、期中与期末的教学检查，及时发现教学运行过程中存在的问题，通过对教与学的全过程观察以及与师生的交流，既能了解所在院教师的教学水平和学生的学习情况，也能够及时了解教风、学风、学生对教师的意见和要求、教师对学生的评价等教学信息，帮助院里进行教学管理。
2 5W1H法在二级教学督导中的运用
“5W1H”法，又称六何分析法，是在美国政治学家拉斯维尔提出的“5W 分析法”基礎上，演变而成的。从执行的原因（Why）；执行的目标（What）；在哪儿执行，即地点（where）；什么时间执行，即时间（When）；由谁来执行，即执行对象（Who）；怎么执行，即方法（How），共六方面提出问题进行思考。
2.1谁督导，督导谁（WHO）
督导工作的好坏，最主要的影响因素是督导专家，二级督导成员与教师之间可能是同一专业，容易沟通，不会外行督导内行，另外，督导专家除业务强以外，责任心、也非常重要，因此，二级督导组成员应由政治思想素质好、教学管理经验丰富、热心教学研究和教学改革，工作责任心强，办事公道、身体健康、在院里高威信的离退休或在职教师担任，二级督导不仅要督导教师，同样，对学生的学生态度、学习氛围也要进行关注。坚持以学生为中心。
2.2 督导的内容（WHAT）
校督导侧重于面上的检查，而院级督导则侧重于点上的工作，要比校督导更加细致、更加深入。对于授课教师的评价不仅是教师的讲台表现，态度、风度这些外在的东西，还有专业知识、专业水平等深层次的考量。
2.3督导的时间（WHEN）
二级督导可以利用与教师熟悉度高的特点，提前一周与本院教师进行非正式沟通，专职教师虽不用到校，督导组成员利用网络如微信、QQ等与教师沟通交流，尤其是刚入职青年教师。
2.4督导的地点（WHERE）
随着新型教学方法的实施，督导地点除了教室以外，还有课前与课后，如翻转课堂。二级督导专家不再局限于课堂教学，也应当对教师的课前备课、作业批改、课后辅导等多个方面进行督导，让督导工作贯穿整个教学，而且课前翻转课堂的网络检查也是必须的，课后，也要与授课教师进行交流。
2.5督导的理由（WHY）
二级督导是为了保证学院教学过程和各教学环节符合相应的质量标准，不断提高教学工作水平，持续改进教学质量，对教学工作的教、学、管状态全面实施督导，进一步建设良好的教风和学风。
2.6督导的方法（HOW）
目前我院二级督导分教学常规督导与教学建设督导。常规督导主要对日常教学工作进行督导，如每月不少于三次的听课、教学成绩、教学日历、教学日志等教学档案的检查、期中分别参加学生与教学座谈会、期末试卷检查、毕业设计（论文）检查等等。
教学建设督导主要是对学院的教学计划、教学大纲的修订、课程建设、教材建设、专业建设和师资队伍建设等进行督导。通过参与教学质量工程项目的立项、检查、验收等工作来实现，还可以就教学建设的某个方面或某个问题进行专题调研，提出建议。
基金项目：安徽建筑大学质量工程项目（2017JY05）；安徽建筑大学建筑经济与房地产管理研究中心开放课题（K10409）
参考文献
[1]（美）L.Dean Webb，M.scott Norton，教育中的人力资源管理————人事问题与需求[M ].徐富明，等译.北京：中国轻工业出版社，2005.
[2]易声耀，徐海军.现代大学课堂教学督导的理念与技能探析[J].高教论坛，2015，（06）
[3]钟晓流，宋述强，焦丽珍信息化环境中基于翻转课堂理念的教学设计研究开放教育研究，2013，19（1）
作者简介：
汪曙（女）安徽建筑大学教师，副教授，主要从事经济与管理方面研究。
（作者单位：安徽建筑大学经济与管理学院）