在我们很多企业，看到一些管理人员、营销人员非常忙，真是“两眼一睁，忙到熄灯”，就像消防队一样，整天忙于救火，结果事倍功半，吃力不讨好。
　　曾在《人民日报》上看到一条消息，标题是《一个问号价值六十亿》。大家都知道，有些新车族的很多事故往往是这样造成的：就是在紧急状态下要踩刹车的时候，由于慌张而错踩到油门上。这一踩，势必会事与愿违，造成严重的事故。
　　一个17岁的上海中学生就此事提出了问题：怎样才能排除这种事故呢？能不能把本想刹车却踩错油门的情况区别开来？于是，她建议设计一个装置，这个装置能够在很短的时间里判断出误踩的情况。假如司机用很大的力气“砰”地一脚踩下去，错踩到了油门上，油门上的特殊传感器马上可以感应出来，判断出司机的目的是为了踩刹车，进而自动把油门断掉，把刹车启动。因为，踩油门绝不会突然用这么大劲儿。
　　这个建议是可以实现的吗？专家们认为，一切都有可能。只要经过努力，完全可以设计出这种装置。特别令人兴奋的是，这个小小的问题，竟然有将近60亿元的市场价值含量。
　　提问题要善于刨根问底。还有这么一件事：位于华盛顿广场的杰佛逊纪念堂的墙体出现了严重问题，危及到这座建筑整体的安全。美国政府花了一大笔钱试图来解决，但仍未能奏效，危险继续存在并不断扩大。政府只好请了一批专家研究探讨解决问题的有效方法。专家们采取顺藤摸瓜，追根究底的办法分析：清洗墙体的清洁剂导到危及建筑的潜在危险；为什么纪念堂要这么勤的清洗墙体呢？是建筑顶部区经常积满鸟粪，不清洗是不行的。为什么同处于华盛顿广场的林肯纪念堂等其它建筑的顶部没有鸟粪，而为什么偏偏杰佛逊纪念堂有呢？由于建筑顶部经常有大量的蜘蛛，所以吸引了大批的燕子来此觅食筑巢，粪便也就顺便留下了。纪念堂为什么会有那么多蜘蛛呢？是因为建筑顶部衍生了一种小小的虫子，蜘蛛们是赶来吃这些虫子。那么，为什么这些小虫子喜欢爬到纪念堂顶部区去呢？由于建筑顶部开着一些窗子，阳光容易从窗口射入。而这些小虫子除了喜欢灰垢外，也喜欢阳光。于是它们云集建筑顶部区，并以极快速度繁衍……最后专家们建议纪念堂管理人员：把顶层的窗子全关上，把窗帘拉上！从此，纪念堂便不用再清洗墙体，建筑危机也将不复存在。从而就省了一大笔银子。
　　在我们企业里、政府里，很多人不善于提出问题，不善于不断地循着“为什么”深入思考追究。有四位诺贝尔奖获得者应邀到北京演讲，开展学术交流活动。每场演讲结束后，他们都会留出十分钟的时间，请大家提出问题。但他们感到十分意外和难以理解的是，全场一千多人鸦雀无声，竟然没有一个人提出问题。这使几位演讲者发出了一个共同的感叹：“如果一点问题都没有，那怎么可能有完善和创新呢？太不可思议了！”在创新的道路上，永远没有可以嘲笑的提问者。
　　台塑老板王永庆由于很善于“刨根问底”，在公司驰名海外的“午餐汇报会”上，王永庆善于提出各种问题，经常用刨根问底的方式追问部属每一个细节，若平时马马虎虎，定会被问倒，随后就是严厉的训斥……王永庆回答说，“台塑的理念是追根究底，止于至善，就是说要处处追求合理化，即从头开始合理化，所做的事要再彻底地合理化。
　　所以，我们的管理、经营要有效、高效，就要善于提出问题，并且刨根问底，透过现象看到本质，找到发生问题的根本原因，再从根本上寻找解决问题的办法，从一开始就做正确的事情和把事情做对，从而防患未然，一劳永逸。
　　
　　编辑：亚锋