一句话能把人说笑，也能把人说跳。这话指说话得体，可以让人心悦诚服，相反，也能使人暴跳如雷。历史上苏秦游说，终使诸侯结成“合纵”同盟，抵抗强秦；诸葛亮小施一计，激怒周瑜，达成孙刘联军，抗拒劲魏。范例说明，语言作为交流的工具，产生的效果有时是其它方式无法企及的。班主任在班级管理中，话说得好，催人上进，让学生终身受用，否则可能适得其反。根据平常工作的积累，我认为班主任说话宜五忌。
　　一、忌一味讽刺
　　笔者以为，班主任偶用善意的讽刺，具有强烈的刺激、引导和激励作用。它能使自卑者的心灵受到触动，让学生在脸红心跳的同时激发起自尊心，上进心，从而摆脱自卑，骤然奋起，争气自强，走向成功。从这个意义上说，善意的讥讽刺激是对自卑者的一种帮助形式。但是在一般的情况下，挖苦讥笑，冷嘲热讽，会叫学生反感、伤心、甚至愤怒，易伤害师生关系，引出不快结局。
　　对那种自尊心弱，缺乏报负，受到挫折后自信心长期压抑、沉沦的学生，使用讥讽的语言，不但听者不入耳，达不到教育挽救的目的，而且会加速其走向反面。我曾经带过的班有一位女学生，寒假中，她把学校期末退给她的结余经费，放假前家长叫她带到学校缴纳的下学期的预交费，私下里全部花光了。这个情况，是她的母亲在新学期带她来报名时当着老师的面才逼问出来的。钱的数目不小，孩子胆太大又说谎，家长有些生气。隔了一会，家长又问起她女儿在学校的表现，笔者说：
　　“你的女乖得很，表现得好得很咯！”接着还拿出一叠检讨书说，“你自己看嘛！”
　　听了我的话，扫视了一下检讨书，家长立马说：
　　“走，这么不听话，不读了！”
　　尽管我一再挽留，家长口气松动了，可学生本人决不愿意再读下去了。
　　据说，这位女孩返家后，短短时间，就染上了毒品，半月后离家出走了。
　　反思此事，我觉得是自己的讥讽，陡增了家长的愤怒，致使她作出不明智之举！学生的举动，应了古人“哀莫大于心死”的老话，学生听了老师的话，对老师死了心了！
　　如果教师讥刺的是自尊心极强的学生，听到讥讽，他们考虑最多的是要挽回面子！这时，他们就会贪图一时痛快，立即反抗，以眼还眼，以牙还牙，班主任引火烧身，成了矛盾的制造者，结果使得师生关系紧张，甚至严重对立。这方面的教训也是不少的，这里就不赘述。
　　二、忌说话尖酸刻薄
　　古语有言：“良言苦口利于病，忠言逆耳利于行。”笔者却不以为然。不是也有古语“良言一句严冬暖，恶语半句三春寒”吗？尖厉的话要看对象。否则易使学生产生逆反心理，过激行为，带有很强的负面效应。个别学生爱说：“老子辈子都记得到。”这话，实则多是说此类问题。个别学生终身不忘某某，从这方面看老师对学生的伤害不是一时一事，而是一生一世。谈心时，语气除了亲切、真诚外，内容还应含蓄委婉，直话曲说。班主任可以从自己的生活阅历和知识积累中选取富有启发性的事例或故事讲给他们听，让学生从中领悟，受到裨益。曾有个性格急躁的同学，上课常讲话，经常被老师点名批评。提醒了他好几次还是不改，有一次我实在是忍不住了，大声呵斥了他，指责他丢了班级的脸，没想到他很激动，当场和我顶嘴，让我说不出话来。过后我仔细想想，自己一时生气，没考虑到周围还有很多同学，那么做伤害了他的自尊。虽然后来他向我道歉了，但这件事情让我進一步意识到和高中生谈话一定要含蓄委婉，学生更易于接受。
　　三、忌说话失去理智
　　班主任接触学生最频繁，布置班务，小结表扬，常常带着褒贬色彩，任务不当，批评不准，难免会使学生唱反调。笔者认为，这个时候，作为老师，大度是关键，绝不可自视甚高而失去理智：“你是什么东西，这儿有你说话的份？！”老师说这样的话，似乎很有骨气，有魄力，有手腕，实则表现出外强中干，素质平平，想维护自己的尊严和威信，其结果可想而知。
　　四、忌说假话
　　爱说假话的老师，被学生称之为：“消毒碗筷。”这样的东西用过一次，便弃为垃圾。学生听老师一次假、大、空的话，可能会津津乐道，赞赏有佳，以后再如是，他们便不予理会。其它且不多论，单就对学生品德的培养而言，是种严重的误导。学生谈心开始时，要么无从谈起；要么羞于启齿，打不开话匣子。此时，班主任应善于引导，从学生关心的事物谈起，循循善诱地进入主题，达到情感相通、言语相容，教师要集中注意力，要表示出对所谈问题的关心和关注，使之敢说、愿说。但教师往往容易步入“说教”误区。“说教”不但不能解开学生心头之结，相反让学生感到“强词夺理”，口服心不服，直至产生逆反心理。因此，教师在与学生谈心时，应站在学生的角度，想学生之所想，急学生之所急，谈心之法，在于引导。
　　五、忌说话不分场合
　　笔者曾从所带班学生的日记中了解到一件事：一个学生家庭比较贫困，我决定用创收得来的班费减免他的一笔费用。先在班干部会上通过了，然后我就当着全班学生的面宣布了这件事。老师原来出自好心，对这个困难学生进行关照和扶持。可该生却认为他从此得到和失去了很多：得到了老师鄙视，同学的轻视，……失去了做人的尊严，失去了参加班级和学校活动的多多机会，……学生归咎于：这都是老师将他的家庭情况公诸于众造成的！由此我想到，老师做学生的思想工作，对待双差生、对待贫困生都要注意场合，如果我当时维护一下学生的面子，采取其他的谈话方式，就不会出现上面例子中有好心无好报的结局。
　　一个班级中，几十个同学来自不同的家庭，由于遗传、素质、环境、教育的不同，形成了他们不同的气质个性。谈心要成功，应把握特点，因人而异。性格内向的，谈心时，他们往往沉默不语，但不一定不接受你的意见，此时不要硬逼他口头表态，以免形成谈话障碍，可以让他考虑一段时间，还允许他保留自己的看法，但要求他行动上服从整体。记得刚开学时，班上有一位来自农村的女同学由于第一次寄宿，不习惯住校生活，每天想着回家，学习成绩也不理想。家长很着急又不知如何是好，考虑到她的性格内向，平时很少与别人交流，我先找了几个同宿舍的同学了解情况，接着又写了一封信以“你的朋友”名义寄给她，把自己的求学经历告诉她。然后再找她谈话，和她聊自己以前作为一名寄宿生的生活，慢慢地了解她的思想动态，鼓励她勇敢地战胜自我，适应环境。这样她变得越来越坚强、自信，成绩也有了明显的进步。
　　有些问题，靠一次谈心是不能解决的，要做有心人，抓住时机，反反复复地做工作。一学生与母亲的关系很紧张，母亲请求老师帮助做工作。第一次谈心时，学生很激动，举了许多例子，说母亲对她看不顺眼，常有意找茬。谈话根本无法进行。后来我了解到她母亲毕业于名牌大学，脾气较急躁，态度比较生硬，对她的要求很高，长期以来形成了她的逆反心理。我和她母亲沟通后，再次与她谈心，让她明白母亲对她的态度是性格问题，要她多谅解母亲，不要对母亲有成见，应把精力放在学习上。学生似有所悟，后来她每天到校上晚自习，母亲都来接她，我对她说：“其实你母亲很疼你。”她笑了。
　　总之，为师者要谨言，教育学生的话，最好能让学生终身受益。