在台北公开分享数字出版的经验时，台下总会碰到几个苦恼的同业，他们很认同我说的事情，也很希望尽快在自己编辑部推动适合数字出版的流程改造，但他们总会遭遇编辑部怨声载道的反弹，或者消极的不配合。
　　我实际追踪过这样的案例，结果会发现，这些编辑部反弹的原因通常也很单纯，就是公司设计的电子书流程，确实都增加了编辑的麻烦。出版社现在绝大部分的营收来自纸书，编辑的工作流程完全针对纸张而来，这已经是有几百年的传统了。不只编辑部，包括外部的作者，大家都很熟悉如何为出版纸本书而写作。这个从作者起头，一直到出书上市的流程，要改动起来，绝对不是自己编辑部做好就行的。
　　电子出版作业流程如果不考虑前端的作者，不考虑后端的排版，最后的结果就是苦了中间的编辑。现在典型的数字出版流程，大部分都不理会编辑现有的流程，而是在正常作业之外，另外要求编辑重新在电子化平台上“再处理”一次编辑部已经完成的稿子。这意味着，一份稿子，要做两遍工。这样要编辑不反弹，不怨声载道，也未免太强人所难了。
　　而其实这样的情况是完全没有必要，完全可以避免的。现在无法避免，原因是设计流程的人，没有真正了解编辑的工作。适合数字出版的关键，其实只有一件事，就是档案的结构标记。白话一点说，就是如何在稿子上标记“这是大标、这是小标、这是图说、这是内文、这是第一章、这是第二节……”的工作。
　　在传统流程里这是下编辑指令，下排版指令，或者下段式的范围；在电子出版，则是下标签或下 tag 的范围。纸书下编辑指令，电子书下 tag，两者是完全相同的，应该做一次就好，但现在大部分公司的流程，都把这两件事分开做。一件事分两遍做，当然是做重工，编辑当然会不高兴。
　　最有效率的工作流程是在编辑下标的正常作业里，嵌上可以自动转为数字卷标的标记。编辑并不需要直接处理数字标记，新流程要做的事情是，确保编辑的标记可以自动转换为有结构意义的数字信息（通常就是转化为xml）。有结构意义的数字信息，不只可以进入新的数字出版流程，被应用程序（例如电子书阅读器）正确读取，也可以进入传统的纸张书排版软件（例如 InDesign），被排版程序直接处理。
　　我们现在大部分的新流程不知道如何把编辑下标转成数字结构信息，结果在后续的编排流程里，这些辛辛苦苦下的标，竟然会被辛辛苦苦地删除（如果你的标记不是结构信息的话，美编一定会被迫非要删除不可，因为那些标记不应该出现在印刷成品上）。还不只这样，等到你要做数字出版的时候，这些辛苦删除的标记，还得再辛辛苦苦地手动重建一次。这绝对是全世界最荒谬的。
　　所以良好的电子书流程只有一个关键，就是你要确定只花一次力气下编辑指令（段式、卷标或tag），并让这个工作成果可以被所有后续应用直接套用，包括电子书应用，也包括印刷排版。错误的流程规划，既浪费成本，导致组织抗拒，做出来的东西效率慢，质量也差。如果你的数字化出版流程需要为后续每个应用重新下标签，简单说，这个流程必然是错的。如果你的新流程会引来编辑部的强力抱怨，不要觉得编辑部太保守，先问问你的流程是不是做了重复的白工吧。
　　好的流程可以减少错误，让编辑不会做白工，同时让整体效率提升。这是规划数字出版新流程的时候，一定要注意的事情。毕竟大部分出版社的业务来源还是纸张书，你没办法抛弃纸张流程，就应该直接从零开始规划完全适合数字出版的流程。