用自愿性认证提升产品品质

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  名目繁多、数量庞大的欧洲各国认证标志让国内出口企业眼花缭乱、应接不暇。其中更是不乏各种自愿性认证或强制性认证,如何在两者之间找到平衡点,实现进入各区域市场的同时,用认证标志促进产品的销售是国内出口商关心的焦点。就此,记者采访了国际知名第三方认证集团KEMA中国质量认证有限公司(上海)总经理BeatKreuter先生。
  《进出口经理人》:对自愿性认证。中国制造商的兴致往往不高。您如何看待这种心态,有何建议?
  Beat Kreuter:首先需要阐明,CE(欧洲统一认证)等强制性认证是供应商在进入目标市场前必须取得的,表明产品符合欧盟指令的基本要求。但是自愿性认证在市场需求中有其不可替代的作用,而且在多数情况下是针对更高质量的产品。
  例如,GS(安全性认证)作为自愿性认证来说,比取得CE认证更能体现出产品的高质量,因此,并不是所有的产品都能达到GS检测的要求。又如Energy Star(能源之星)或者Eco Flower,作为能效环保类的自愿性认证,要求产品节能并且对周围环境有较小影响,对于这项要求来说,目前全球仅25%的产品能满足这项标准。
  同样,属于自愿性认证的FFU(产品使用舒适性)认证则专注于产品质量、可用性和性能。制造商可以通过选择申请这类自愿性认证,来突出他的产品比其他竞争者的产品具有更可靠的质量,而且取得自愿性认证也能博得众多买家的注意,使他们对此产品的质量和性能产生信心。
  众所周知,对电动工具来讲,许多DIYI具的欧洲买家和零售商会要求产品获得FFU等自愿性认证来确保客户满意度,政府组织也会规定只采购取得Eco Flower或Energy Star认证的产品。所以,自愿性认证要视市场和买家的需要来申请,取得自愿性认证会使产品在消费者和买家心目中更为安全可靠。
  《进出口经理人》:面对繁多的国际认证标志。有强制性的,有自愿性的,从企业角度来说,如何平衡两者的关系?
  Beat Kreuter:正如上面所提到的,要把产品出口至某个市场,就必须先满足该国家、地区的强制性认证要求。对欧洲市场来说,电子电工产品要销售就要选择CE,但要取得其他国家的认证,申请CB体系(电工产品合格测试与认证的IEC体系)是迈出良好的第一步。
  作为自愿性认证的CB,是一项国际认证体系,此体系的成员国有超过50个国家,另外有些非成员国也同样认可CB测试报告,主要目的是通过一次性测试转化为符合各国市场的多项认证来方便企业出口、促进国际贸易。当然,每个国家都可能有额外要求或国家性差异,这些要求和差异可以在第一次测试时便包括进去,这样在之后的转证申请中就能避免额外增加测试。在这种情况中,CB可以看作是打开全球市场大门的钥匙。当然,CB也不是万能的,其只能涵盖强制性认证部分而不能突出产品的质量好坏或产品的节能性能。
  《进出口经理人》:在国际认证中。成本因素往往是企业考虑的重点。KEMA如何在自愿性认证与强制性认证间实现企业认证成本的最小化?
  Beat Kreuter,对于同时出口到多个国家的需求,KEMA的解决方案是基于CB推出的一站式服务。申请人先在KEMA测试取得涵盖各国差异的CB测试报告与证书,随后KEMA的国际认证服务可帮助申请人以非常少的成本取得各目的国的强制性认证。和单独去该目的国申请相比,可以为厂商节约可观的认证成本。例如,厂商要将产品同时销往欧洲和澳洲市场,KEMA可先就CB进行测试,并包含澳洲差异,随后去澳洲申请强制性认证,通常,这样可为厂商节约50%的费用。
  另一方面,这也可大大缩短认证周期,使时间成本降到最低,从而帮助厂商更快地将新产品推向市场。KEMA目前对所有认证申请均承诺在4周可以出测试报告,并且95%的项目均可控制在承诺期限内完成。
  《进出口经理人》:能否介绍一下ENEC认证新规则对中国电气出口企业有哪些影响?
  Beat Kreuter:ENEC是一项自愿性的欧洲标准电气认证,ENEC在欧洲就意味着电器安全,是各成员国对最高安全水平的承诺。获得ENEC认证对规避国际贸易风险和壁垒,以及提高中国产品出口品质大有帮助。
  2008年前,ENEC认证专注于照明类完整产品、零部件和电源的测试;2008年起,家电类产品被并入ENEC的范围,认证的范围扩大,对中国家电制造商进一步开拓欧洲市场大有好处。
  ENEC曾限制要求持证人必须是在欧洲注册的公司。随着ENEC2008年大动手术,持证人的这一资格限制被消取,向全世界的制造商开放,这对中国制造商来说也是个好消息。
  《进出口经理人》:2008年整个国际经济环境对中国企业出口造成了很大影响(如EuP规则等),对此,KEMA提供了哪些服务措施?
  Beat Kreuter;现在有一个非常明显的趋势,越来越多的国家引入环保规定如欧盟国家的EuP。另一方面,MIIT(工业与信息化部)也宣布将会组建一个新部门来负责节能和可回收产品概念推广,因为中国已是世界第一大电子制造国和第二大电子类产品市场,环保将成为中国政策的主流。
  KEMA可提供包含EuP所有方面要求的一整套解决方案,乃至全套对产品的环境保护与生命周期所作的评估,来计算和考量产品在整个生命周期内对周围环境造成的影响,包括从原材料抽样到最后废弃回收。这类生命周期评估通常能提供非常有价值的检测结果,指出产品设计该如何改进。
  另外,KEMA可提供传统类型的各项测试认证服务,如CE、GS、Kema-Keur、光学测试、化学测试和国际转证等。KEMA还将举办大客户的内部培训和各类公开的研讨会,来满足客户对技术服务更新的需求。
  《进出口经理人》:下一步KEMA针对中国认证市场还有哪些新举措?
  Beat Kreuter:KEMA的测试能力可涵盖任何电子电器产品。2009年KEMA将正式取得IT/AV的CBTL资格,产品认证范围将进一步拓展到专业类高端产品(如楼宇自动化)和医疗设备。目前KEMA中国有200名员工,到2011年计划增加到400名员工。而且除了在中国(上海、香港、广州、温州)已有的分公司和代表处之外,还将在北京、青岛、南京、重庆、成都、厦门等各主要城市设立销售代表处。
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