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摘要：电子商务是信息技术时代的产物，它以其独特的理念和经营方式被广泛用于商务合作。近年来电子商务得到了快速地发展，《电子商务》课程教学也随之兴起，大批高等院校开始大力发展电子商务教学。但是，电子商务属于新兴的学科，我们需要以创新的思维来进行课程的教学。翻转课堂教学模式属于创新型的教学方式，它改变了传统教学模式的枯燥沉闷，让学生成为课堂教学的主体，提高了课堂的教学效率。因此，本文对基于翻转课堂的《电子商务》课程教学模式进行分析有了研究的意义。首先，本文先分析翻转课堂在《电子商务》教学中的应用情况，在教学探索过程中也存在一定的问题，并提出了以后《电子商务》课程实施翻转课堂教学模式的改进建议。最后本文的完成希望对完善翻转课堂的电子商务教学起到帮助作用。
关键词：翻转课堂；电子商务；教学模式
一、教学改革问题提出
《电子商务》作为工商管理类学生的一门专业必修课，通过本课程的学习，使学生能够从总体上把握电子商务的主要内容，了解电子商务发展概况，掌握电子商务基本理论、电子商务环境、交易模式、电子商务结算与安全、网络营销策略与方法、电子商务物流、网上商店等，理解电子商务对商业活动的影响，提高学生的电子商务意识和技能，成为具有商管知识和技能的复合型人才。
在教学过程中，对《电子商务》课程尝试过不同的教学方法，比如任务教学法、案例教学法等，这些方法的实施都取得了一定效果，但是还存在诸多问题，主要表现在：1.市面上教材内容与电子商务实践发展严重脱节；2.学生学习的主动性不高，缺乏自主学习的能力。为了适应电子商务的发展，如何提高学生学习电子商务相关知识的主动性，培养学生对电子商务知识学习的兴趣，确保课堂有效学习，已成为《电子商务》教学改革必须面对的问题。
二、翻转课堂含义及教学方式
翻转课堂是将传统的教师授课模式转变为学生自主学习和讨论的教学模式，学生成为课堂的主导力量。在实际教学前，学生借助教师的课件、微课视频等教学资料进行课程内容的预习[1]。在预习过程中，学生可以将不明白的课程内容进行详细记录，然后统一到课堂上讨论学习。通过翻转课堂教学模式的学习，学生可以提高自主学习能力和大脑思维能力，同时课堂上课气氛也变得活跃。
当前，翻转课堂的教学方式还处于探究阶段。许多学校开始慢慢采用翻转课堂理念来进行有关教学。电子商务的翻转课程教学主要以学生自主学习为主，学生可以将自己学习电子商务的有关学习资料与同学们分享交流，在互相学习中寻求进步。例如，电子商务交易模式、电子商务环境、网络营销策略等知识的分享，将自己的心得体会以及疑问借助课堂互动环节进行详细探讨和学习。经过课堂的探讨分析，学生不仅可以从同学那里吸取学习经验，同时也可以从教师那里得到问题的解决方案，让课堂变成了知识探所的园地，而不单单只是讲授理论知识。
从上述分析中看出，翻转课堂与传统课堂最大的区别在于前者注重发挥学生的主观能动性，后者过于追求理论知识的学习，忽视了教学的实践[2]。依据当前的电子商务教学情况来看，翻转课堂教学模式更能促进电子商务的教学效率。
三、翻转课堂的《电子商务》课程教学应用情况
此次教学改革以工商管理学院2014级工商企业管理专科学生为教学对象，在《电子商务》课程教学中尝试采用翻转课堂教学方法，取得了良好的效果。
1.根据教学内容设置不同程度的翻转教学
根据翻转课堂教学理念，结合课程内容，再加上是尝试翻转课堂教学，我们把《电子商务》课程进行不同程度的翻转教学。[3]
对于与实践联系紧密，学生能够通过自主学习完成学习任务的，选择完全翻转的教学模式，比如电子商务环境、网上开店等内容。
对于有些内容，学生自主学习有一定困难的，采用部分翻转课堂教学模式。除了学生课下自学之外，课堂上教师要对重点、难点内容进行讲解，比如电子商务交易模式、电子商务支付，帮助学生理解和把握学习内容。
针对少部分内容，工商管理类学生在理解上有较大难度的，采用传统的课堂授课模式，比如电子商务安全。
2.“课前-课中-课后”三阶段翻转教学模式
对于采用翻转课堂教学模式的内容，将翻转教学课堂分为“课前-课中-课后”三阶段。课前阶段教师通过网络平台上传电子商务课件和教辅材料。学生课前学习相关内容，做好课前预习，并做好课堂汇报准备。课中阶段，学习小组进行学习汇报，学习小组间进行提问和交流讨论，然后教师进行点评，并针对学生学习过程中存在的疑难问题和仍不理解的知识点进行具体讲解，使学生完成知识的内化。课后阶段是学生对课堂交流学习知识进行吸收的一个重要阶段，该阶段学生可以课下同教师通过网络教学平台、面对面等方式互动答疑交流。
3.理论与实践并重的教学安排
《电子商务》是一门实践性很强的课程，而且目前电子商务已经与我们日常工作、学习和生活息息相关，但是教材上的理论知识与实践的发展出现了脱节，所以该课程的教学必须强调学生理论学习与实践并重。
在理论教学方面，教师指定了对应的学习教材，并定期将学习任务和教辅材料发布到网络教学平台，要求学生在课下自由安排时间完成学习任务。另外，要求学生结合互联网上的电子商务案例、调查统计资料，结合教材等内容进行综合学习，加深对电子商务相关知识的理解和把握。
在实践教学方面，以网上商店为载体，使学生能够将电子商务商业模式、网上开店流程和运营策略、网络营銷策略、网店推广等理论知识与实践融合贯通，使学生深深体会到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。有学生利用淘宝平台进行创业，并且毕业后继续淘宝创业，取得了较好的成绩。
从整个课堂环境来看，教师不再主导课堂教学过程，学生成为了课堂真正“主人”。课堂上学生自由发言表达想法，颠覆了传统授课式的教学模式，优化了课堂环境。同时，翻转课堂教学无论是教学模式、内容都是一种创新。它极大地提高了学生的学习水平，同时也激发了学生的学习热情和积极性，学生们的创新思维能力得到一定提升。因此，翻转课堂教学模式有助于促进《电子商务》课程的教学。 四、《电子商务》翻转课堂教学存在的问题及建议
（一）翻转课堂教学存在的不足
翻转课堂教学模式用于《电子商务》课程的教学过程中，极大的提高了学生学习的积极性和主动性，学习小组内合作、学习小组间与教师的双向互动沟通交流，不仅活跃了课堂氛围，同时也促进了学生对电子商务知识的吸收，深受学生欢迎。但是，翻转课堂教学模式在《电子商务》课程的运用还处于探索阶段，教学模式还需要我们结合实际情况做进一步改进。
当前，翻转课堂在《电子商务》课程教学中还存在一些的问题。
1.电子商务属于新兴的学科，且电子商务实践发展速度惊人，教师对电子商务知识的理解和掌握还不够深入，对于学生的一些疑难问题还不能提出有效的解决方案。
2.课前阶段和课后阶段的学习主要是靠学生的自觉性，外部影响因素众多，容易造成学生注意力不集中，不能很好完成课下的学习任务，而且因为属于课下任务，教师容易放松对学生学习情况的监督，以至于达不到预期的学习效果。
（二）改进翻转课堂教学的建议
针对翻转课堂教学实践中存在的问题，我们在以后的教学过程中积极改进。
1.对教师加强相关知识和技能的培训。鼓励教师参加学习和培训，学习电子商务相关知识和前沿知识。加强校企合作，带领教师进入企业工作环境，让教师亲身体验企业电子商务的运营管理，提高教师对电子商务行业的认识，从而更好的完善教学内容。
2.教师需要加强对学生课前预习和课后知识吸收的监督。如果课前预习做不好，会影响课堂的汇报、交流和讨论，难以提高学生学习的学习热情和参与度。如果课后学习做不好，影响知识的内化。教师可以利用电话、微信等工具及时与学习小组组长进行沟通，督促学生做好课前预习和课后学习内容的吸收。
另外，教师需要加强对课堂讨论环节的把控。课堂讨论控制不好，容易出现混乱的局面。有时会出现因为一个问题争论不休，不利于其他问题的探讨和解决。
五、结束语
综上所述，翻转课堂教学模实践于《电子商务》课程的教学，有助于学生对电子商务知识的理解和掌握，同时提高学生的自主学习能力和创新思维能力。因此，在今后教学中，我们要进一步探索和改进翻转课堂教学模式在《电子商务》课程中的应用。
参考文献：
[1]冯晓兰.基于翻转课堂理念的“电子商务概论”课程教学改革[J].探索科学， 2016，20（9）；230-230.
[2]汤飞飞.“互联网+”视角下基于O2O 的翻轉课堂教学模式探索[J].科教文汇， 2017，14（13）：67-68.
[3]李绩才.基于翻转课堂模式的《电子商务学》教学改革与实践[J].高教学刊， 2017，2（6）：107-108.
（作者单位：邢台学院）
关键词：翻转课堂；电子商务；教学模式
一、教学改革问题提出
《电子商务》作为工商管理类学生的一门专业必修课，通过本课程的学习，使学生能够从总体上把握电子商务的主要内容，了解电子商务发展概况，掌握电子商务基本理论、电子商务环境、交易模式、电子商务结算与安全、网络营销策略与方法、电子商务物流、网上商店等，理解电子商务对商业活动的影响，提高学生的电子商务意识和技能，成为具有商管知识和技能的复合型人才。
在教学过程中，对《电子商务》课程尝试过不同的教学方法，比如任务教学法、案例教学法等，这些方法的实施都取得了一定效果，但是还存在诸多问题，主要表现在：1.市面上教材内容与电子商务实践发展严重脱节；2.学生学习的主动性不高，缺乏自主学习的能力。为了适应电子商务的发展，如何提高学生学习电子商务相关知识的主动性，培养学生对电子商务知识学习的兴趣，确保课堂有效学习，已成为《电子商务》教学改革必须面对的问题。
二、翻转课堂含义及教学方式
翻转课堂是将传统的教师授课模式转变为学生自主学习和讨论的教学模式，学生成为课堂的主导力量。在实际教学前，学生借助教师的课件、微课视频等教学资料进行课程内容的预习[1]。在预习过程中，学生可以将不明白的课程内容进行详细记录，然后统一到课堂上讨论学习。通过翻转课堂教学模式的学习，学生可以提高自主学习能力和大脑思维能力，同时课堂上课气氛也变得活跃。
当前，翻转课堂的教学方式还处于探究阶段。许多学校开始慢慢采用翻转课堂理念来进行有关教学。电子商务的翻转课程教学主要以学生自主学习为主，学生可以将自己学习电子商务的有关学习资料与同学们分享交流，在互相学习中寻求进步。例如，电子商务交易模式、电子商务环境、网络营销策略等知识的分享，将自己的心得体会以及疑问借助课堂互动环节进行详细探讨和学习。经过课堂的探讨分析，学生不仅可以从同学那里吸取学习经验，同时也可以从教师那里得到问题的解决方案，让课堂变成了知识探所的园地，而不单单只是讲授理论知识。
从上述分析中看出，翻转课堂与传统课堂最大的区别在于前者注重发挥学生的主观能动性，后者过于追求理论知识的学习，忽视了教学的实践[2]。依据当前的电子商务教学情况来看，翻转课堂教学模式更能促进电子商务的教学效率。
三、翻转课堂的《电子商务》课程教学应用情况
此次教学改革以工商管理学院2014级工商企业管理专科学生为教学对象，在《电子商务》课程教学中尝试采用翻转课堂教学方法，取得了良好的效果。
1.根据教学内容设置不同程度的翻转教学
根据翻转课堂教学理念，结合课程内容，再加上是尝试翻转课堂教学，我们把《电子商务》课程进行不同程度的翻转教学。[3]
对于与实践联系紧密，学生能够通过自主学习完成学习任务的，选择完全翻转的教学模式，比如电子商务环境、网上开店等内容。
对于有些内容，学生自主学习有一定困难的，采用部分翻转课堂教学模式。除了学生课下自学之外，课堂上教师要对重点、难点内容进行讲解，比如电子商务交易模式、电子商务支付，帮助学生理解和把握学习内容。
针对少部分内容，工商管理类学生在理解上有较大难度的，采用传统的课堂授课模式，比如电子商务安全。
2.“课前-课中-课后”三阶段翻转教学模式
对于采用翻转课堂教学模式的内容，将翻转教学课堂分为“课前-课中-课后”三阶段。课前阶段教师通过网络平台上传电子商务课件和教辅材料。学生课前学习相关内容，做好课前预习，并做好课堂汇报准备。课中阶段，学习小组进行学习汇报，学习小组间进行提问和交流讨论，然后教师进行点评，并针对学生学习过程中存在的疑难问题和仍不理解的知识点进行具体讲解，使学生完成知识的内化。课后阶段是学生对课堂交流学习知识进行吸收的一个重要阶段，该阶段学生可以课下同教师通过网络教学平台、面对面等方式互动答疑交流。
3.理论与实践并重的教学安排
《电子商务》是一门实践性很强的课程，而且目前电子商务已经与我们日常工作、学习和生活息息相关，但是教材上的理论知识与实践的发展出现了脱节，所以该课程的教学必须强调学生理论学习与实践并重。
在理论教学方面，教师指定了对应的学习教材，并定期将学习任务和教辅材料发布到网络教学平台，要求学生在课下自由安排时间完成学习任务。另外，要求学生结合互联网上的电子商务案例、调查统计资料，结合教材等内容进行综合学习，加深对电子商务相关知识的理解和把握。
在实践教学方面，以网上商店为载体，使学生能够将电子商务商业模式、网上开店流程和运营策略、网络营銷策略、网店推广等理论知识与实践融合贯通，使学生深深体会到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。有学生利用淘宝平台进行创业，并且毕业后继续淘宝创业，取得了较好的成绩。
从整个课堂环境来看，教师不再主导课堂教学过程，学生成为了课堂真正“主人”。课堂上学生自由发言表达想法，颠覆了传统授课式的教学模式，优化了课堂环境。同时，翻转课堂教学无论是教学模式、内容都是一种创新。它极大地提高了学生的学习水平，同时也激发了学生的学习热情和积极性，学生们的创新思维能力得到一定提升。因此，翻转课堂教学模式有助于促进《电子商务》课程的教学。 四、《电子商务》翻转课堂教学存在的问题及建议
（一）翻转课堂教学存在的不足
翻转课堂教学模式用于《电子商务》课程的教学过程中，极大的提高了学生学习的积极性和主动性，学习小组内合作、学习小组间与教师的双向互动沟通交流，不仅活跃了课堂氛围，同时也促进了学生对电子商务知识的吸收，深受学生欢迎。但是，翻转课堂教学模式在《电子商务》课程的运用还处于探索阶段，教学模式还需要我们结合实际情况做进一步改进。
当前，翻转课堂在《电子商务》课程教学中还存在一些的问题。
1.电子商务属于新兴的学科，且电子商务实践发展速度惊人，教师对电子商务知识的理解和掌握还不够深入，对于学生的一些疑难问题还不能提出有效的解决方案。
2.课前阶段和课后阶段的学习主要是靠学生的自觉性，外部影响因素众多，容易造成学生注意力不集中，不能很好完成课下的学习任务，而且因为属于课下任务，教师容易放松对学生学习情况的监督，以至于达不到预期的学习效果。
（二）改进翻转课堂教学的建议
针对翻转课堂教学实践中存在的问题，我们在以后的教学过程中积极改进。
1.对教师加强相关知识和技能的培训。鼓励教师参加学习和培训，学习电子商务相关知识和前沿知识。加强校企合作，带领教师进入企业工作环境，让教师亲身体验企业电子商务的运营管理，提高教师对电子商务行业的认识，从而更好的完善教学内容。
2.教师需要加强对学生课前预习和课后知识吸收的监督。如果课前预习做不好，会影响课堂的汇报、交流和讨论，难以提高学生学习的学习热情和参与度。如果课后学习做不好，影响知识的内化。教师可以利用电话、微信等工具及时与学习小组组长进行沟通，督促学生做好课前预习和课后学习内容的吸收。
另外，教师需要加强对课堂讨论环节的把控。课堂讨论控制不好，容易出现混乱的局面。有时会出现因为一个问题争论不休，不利于其他问题的探讨和解决。
五、结束语
综上所述，翻转课堂教学模实践于《电子商务》课程的教学，有助于学生对电子商务知识的理解和掌握，同时提高学生的自主学习能力和创新思维能力。因此，在今后教学中，我们要进一步探索和改进翻转课堂教学模式在《电子商务》课程中的应用。
参考文献：
[1]冯晓兰.基于翻转课堂理念的“电子商务概论”课程教学改革[J].探索科学， 2016，20（9）；230-230.
[2]汤飞飞.“互联网+”视角下基于O2O 的翻轉课堂教学模式探索[J].科教文汇， 2017，14（13）：67-68.
[3]李绩才.基于翻转课堂模式的《电子商务学》教学改革与实践[J].高教学刊， 2017，2（6）：107-108.
（作者单位：邢台学院）