租车不如车纷享

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  古代孟尝君的食客冯谖要待遇:“长铗归来乎!出无车。”
  今天的现代社会,出无车很不方便。车纷享的分时自助租车提供了一种解决办法。也给杭州的公共交通增添了一张名片。其创始人来晓俊放言要消灭传统汽车租赁。
  车尽其用
  浙江传媒学院的大三学生小张,在年轻人中很有代表性,有驾照、要用车,但目前没有财力买车。车纷享让他感觉很方便。用手机在APP上提前预定,可以获得一个授权码,就可以租车。小张说着走到一辆车旁,拿出一张蓝色卡片,在车窗右下角一处射频设备上刷过,就可以打开车门。
  付费模式是租金加里程费(油费)。以Smart为例,油费为0.6元/时,如租用一小时,行驶10公里,加上19.7元/时的租金,总计约25元。而同等距离打车的费用需36至40元不等。
  全程自助,通过EVnet自助租车系统,用户可以进行车辆预定、费用支付、自助取车、还车及自动结算等,无需人工干预。像浙江传媒学院这样的租车点,目前全杭州分布有72个,每个点会配置三至四台车,年底会增加到100~150个,覆盖杭州各大城区。
  这种模式在中国是新鲜事物,在国外早有先例,在德国不莱梅市,只需交30欧元注册费及每月10欧元的服务费,就能从遍布城市的停车点开走各款汽车。这一切仅仅依靠一张实名认证的智能卡自助完成。这个被称作“汽车共享”的系统,已经运作了近20年。美国十年前成立了Zipcar。车纷享不是简单的模仿,整个技术平台,从硬件到软件都是自主研发。“我们的创业完全是DIY,连一个电器元件都是亲手焊的。”
  杭州一向以“堵城”闻名,除了地理历史传承,2010年统计杭州机动车主80万,2012年103万,今年预计会达到115万,车辆保有量激增,也成为堵车的重要原因,车纷享的目标是在杭州做到2000台车。充分分享,理论上能提供相当于5万台私家车的运能。不但可以节约很多公共泊位,城市治堵、市民出行有望改善,车纷享也因此得到了杭州市经委的支持。
  好模式帮助车纷享在物价超高的的杭州拿停车位。西湖区、下城区政府提供了很多车位,一些人群密集的写字楼也主动联系合作。其中就有阿里巴巴,滨江区阿里巴巴园区设了车纷享最大的店,有十几辆车专供园区员工使用。
  全能创业者
  英雄不问出处。外人恐怕很难猜到,来晓俊毕业于中国美术学院,一直作了16年画,经朋友推荐,到一家汽车4S店做了营销经理。他对汽车的兴趣越来越浓,经常与技术人员交流。车纷享的灵感就来自他们亲手改装的一辆车,靠指纹启动,他们认为既然指纹都可以实现,刷卡更不是问题,应用射频技术,把刷卡器装在车上,一定有搞头。
  来晓俊敏锐地意识到,这是个千载难逢的机遇,于是找到哥哥,曾任太平洋保险杭州中支副总经理的来晓敏,后来又加入曾任职浙江经济和信息化委员会的叶青,三人就此开始创业。深入研究后,来晓俊发现一个他无法解决的问题:远程监控。如何实时采集车辆数据?这让他很苦恼。查阅资料,询问朋友后,他们开始物色一个物联网专家。
  正如来晓俊所说,创业团队组成是种缘分,他们在网上找到浙大工控系博士后、康涅狄格大学博士后、物联网技术专家莫凌飞,而且留有电话!来晓俊立刻电联约见,阐释了车纷享的创意与技术构架,力邀他加入团队。让人“喜大普奔”,莫凌飞认为这个问题可以解决!就这样2010年10月杭州车网电动汽车租赁有限公司成立了。
  开张伊始,车纷享只有6辆车。也没有专职客服,车纷享的承诺却是24小时服务。所以来晓俊每天晚上兼任客服,就睡在公司。初次使用,很多客户对租车流程不是很熟悉,经常会打电话询问,“刷卡关不了门”,“这辆车没法点火”等等,来晓俊不知过了多少个不眠之夜。如果晚上客户用车出现亏电,他还会连夜开车过去给客户搭电。
  有件事来晓俊记忆犹新,公司第一年冬天的一个夜晚,一个客户把车停在酒吧门口,来晓俊通过远程监控,发现这辆车电路出了问题,于是开始拨打客户电话,但酒吧太吵,一直联系不上。为了维护刚建起起来的信誉,来晓俊亲自驱车赶往酒吧修车,在冬夜中守候了几个小时,等客户出来时,来晓俊带着团队在车旁等他。他们只是给客户换了一个电瓶。
  来晓俊回顾,创业很辛苦也很充实,一旦你有一个非常酷的产品,并且你肯付出努力,它自己就能传播。车纷享从不做广告,就靠口碑营销。年初车纷享拿到了盈开投资、泰邦基金的千万融资。
  来晓俊做过统计,2012年杭州有44万公共泊位,私家车却有103万,缺口近60万。十年前美国也出现这种状况,催生了Zipcar。来晓俊认为现在中国的情况很像十年前的美国。目前北京、上海等很多城市,都在限制机动车牌照的发放,然而用车的刚需在不断增长这给车纷享提供了巨大的想象空间。
  来晓俊的志向中,包括消灭传统汽车租赁。传统租车公司须打造系统平台,摊子铺得大,斥巨资打广告,发展会员成本高。而车纷享如同一个垂直电商,没有门店、租金和广告投入,利润更高。尽管车纷享每两年就更新车辆,但凭借独特的产业链,有力的资源整合,单车利润仍高于传统租车公司。
  传统汽车租赁仍然活跃,看不出败迹。车纷享现在主打的客户群是年轻一代,学生和刚参加工作的。也许可以把它看作租车业的小米,还是有人需要iPhone和三星。如何仰攻高端市场,将是其下一阶段的重要命题。
  但显然整个租车业都必须拥抱移动互联网。愿意的,历史领着走,不愿意的,历史拖着走。
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