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【摘 要】高考工作是一项政策性、技术性、业务性很强的事务工作，考务管理是高考工作的基础，优质的服务、规范的管理、一流的队伍，是实现高考考务安全、高效、和谐管理的有力保障。
【关键词】高考；考务管理；改进策略
一、强化管理，以规范保证质量
1.严格试卷保密管理，确保高考安全
试卷安全始终是高考工作的第一要务，是高考工作实施的最重要的基石。在高考的整个流程中，试卷经过众多环节，战线长，时间长，数量大，安全保密工作难度之大超乎想象。因此，成安县招办一方面对高考安全保密工作实行“一把手工程”，形成教育局局长负总责，考点校长具体负责的工作格局。另一方面做到关键环节的管理到位。抓好试卷交接、押运、保管、分发、回收等各个关键环节的制度完善、人员配备及其他保障条件等工作，按照保密、安全的要求，做细、做实，做到环环相扣，不留任何死角。
2.严肃考风考纪，以质量促发展
质量是高考的生命，考风考纪是保证高考质量的关键。为此，成安县招办精心组织、周密安排、严格管理，确保高考的公平和公正，维护国家教育高考的严肃性和权威性。在考务管理中，成安县招办结合有关规定，制定了《成安县高考考点考务实施要点》、《成安县高考考点考务评估细则》。把考点的组织领导、考场布置要求、考生进场须知、监考教师职责、试卷交接、装订、验收等重要环节进一步分解、细化，做到岗位明确、任务具体、责任到人、有章可循；对于高考管理中存在的薄弱环节，采取专门措施，重点监管，形成严密、高效的高考管理机制。
在工作方法上，成安县招办坚持教育从先，预防为主，同时加大科技治考的力度。如考生进场签到制度的实行，手机探测狗、手机信号屏蔽仪的使用对预防替考和手机作弊等起到了有效的遏制作用。在纪检监督工作中，成安县招办充分发挥教育局机关干部和县级考办人员的作用，加大巡视督察力度。在违纪处罚上，坚持实事求是，严肃认真，不护短、不手软，发现一起，查处一起。
二、坚持以人为本，全心全意为考生服务
1.端正态度，提高服务意识
“关爱考生”，是成安县招办一贯的追求。为此，成安县招办以创建文明窗口单位为契机，统一思想、端正态度、不断创新工作方法，提高服务质量。面对数以千万计的考生，以更好的为考生服务为着眼点，深入分析高考的特点，梳理高考工作的各个环节，不断加强工作研究，理清工作思路，逐步优化工作流程，提升服务水平。招办全体成员充分认识到自己的工作是为社会服务，为学校服务，为广大学生服务。在工作中，全体成员均能做到热情待人、礼貌服务。
2.科学组织，提高服务效率
在多年来的高考组织工作过程中，成安县招办的所有工作人员始终将考生服务的理念渗透贯彻到每一个工作环节中。针对高考各项工作，县招办都预先作出组织预案，将所有工作人员安排到流程的每个关键点，各司其职，各尽其责，提高服务效率，确保组织工作的万无一失。
3.政策公开，程序透明
成安县招办严格按照效能建设的要求，公开办事程序。做好宣传工作，让考生、家长和社会了解招生高考政策、办事程序，增加招生高考工作透明度。在各项工作开展之前充分发挥电视、网络等各种媒体的作用，广泛、深入、持久地宣传高考的政策、措施、办法、程序、时间，做到政策公开，程序透明。
三、加强队伍建设，促进高考事业健康发展
1.加强高考考务队伍建设
为了加强高考考务管理队伍建设，成安县招办一方面先后调进数名计算机专业人才，充实高考考务管理队伍，同时不断加强业务培训，让每一个高考考务管理工作者都要意识到自己承担的责任与使命，要有高度的责任感和事业心，思想上来不得半点松懈，工作上来不得半点马虎，要恪尽职守，扎实工作，才能使我省的高等教育高考事业更上一层楼。
2.加强高考监考队伍建设
监考教师是高考实施的执行主体，是实现良好的考风考纪的保证，是维护考场秩序的关键。成安县招办按照上级要求，严格选派工作责任心强、业务水平高的教师参加，各考点不断加强监考教师思想教育，充分认识监考工作的艰巨，克服松懈麻痹情绪，严格自律，尽职履责。同时，成安县招办坚持把高考管理作为一项重要内容，纳入学校管理水平评估范围，把教师参加高考管理的情况作为教师品行要求的重要方面，每年进行考核评估。
3.加强高考监察队伍建设
选派机关干部及县级考办工作人员在考点进行考风考纪检查巡视，为考点实现平安高考保驾护航，这是成安县招办多年来的成功做法。每次高考驻考点纪检人员尽职尽责，检查考点高考准备情况、试卷安全保密情况、高考组织实施情况，对各考点情况进行汇总并在下一次高考考务会进行反馈总结以实现平安高考、了解各考点高考实施过程情况、实现科学调度指挥起到了极大的帮助。
参考文献：
[1]王有勤.高考考务管理中“三化”的具体实践[J].科技资讯，2008（5）.
[2]赵广友.谈高考考务管理及其对考生成绩的影响[J].现代教育科学，2005（4）.
【关键词】高考；考务管理；改进策略
一、强化管理，以规范保证质量
1.严格试卷保密管理，确保高考安全
试卷安全始终是高考工作的第一要务，是高考工作实施的最重要的基石。在高考的整个流程中，试卷经过众多环节，战线长，时间长，数量大，安全保密工作难度之大超乎想象。因此，成安县招办一方面对高考安全保密工作实行“一把手工程”，形成教育局局长负总责，考点校长具体负责的工作格局。另一方面做到关键环节的管理到位。抓好试卷交接、押运、保管、分发、回收等各个关键环节的制度完善、人员配备及其他保障条件等工作，按照保密、安全的要求，做细、做实，做到环环相扣，不留任何死角。
2.严肃考风考纪，以质量促发展
质量是高考的生命，考风考纪是保证高考质量的关键。为此，成安县招办精心组织、周密安排、严格管理，确保高考的公平和公正，维护国家教育高考的严肃性和权威性。在考务管理中，成安县招办结合有关规定，制定了《成安县高考考点考务实施要点》、《成安县高考考点考务评估细则》。把考点的组织领导、考场布置要求、考生进场须知、监考教师职责、试卷交接、装订、验收等重要环节进一步分解、细化，做到岗位明确、任务具体、责任到人、有章可循；对于高考管理中存在的薄弱环节，采取专门措施，重点监管，形成严密、高效的高考管理机制。
在工作方法上，成安县招办坚持教育从先，预防为主，同时加大科技治考的力度。如考生进场签到制度的实行，手机探测狗、手机信号屏蔽仪的使用对预防替考和手机作弊等起到了有效的遏制作用。在纪检监督工作中，成安县招办充分发挥教育局机关干部和县级考办人员的作用，加大巡视督察力度。在违纪处罚上，坚持实事求是，严肃认真，不护短、不手软，发现一起，查处一起。
二、坚持以人为本，全心全意为考生服务
1.端正态度，提高服务意识
“关爱考生”，是成安县招办一贯的追求。为此，成安县招办以创建文明窗口单位为契机，统一思想、端正态度、不断创新工作方法，提高服务质量。面对数以千万计的考生，以更好的为考生服务为着眼点，深入分析高考的特点，梳理高考工作的各个环节，不断加强工作研究，理清工作思路，逐步优化工作流程，提升服务水平。招办全体成员充分认识到自己的工作是为社会服务，为学校服务，为广大学生服务。在工作中，全体成员均能做到热情待人、礼貌服务。
2.科学组织，提高服务效率
在多年来的高考组织工作过程中，成安县招办的所有工作人员始终将考生服务的理念渗透贯彻到每一个工作环节中。针对高考各项工作，县招办都预先作出组织预案，将所有工作人员安排到流程的每个关键点，各司其职，各尽其责，提高服务效率，确保组织工作的万无一失。
3.政策公开，程序透明
成安县招办严格按照效能建设的要求，公开办事程序。做好宣传工作，让考生、家长和社会了解招生高考政策、办事程序，增加招生高考工作透明度。在各项工作开展之前充分发挥电视、网络等各种媒体的作用，广泛、深入、持久地宣传高考的政策、措施、办法、程序、时间，做到政策公开，程序透明。
三、加强队伍建设，促进高考事业健康发展
1.加强高考考务队伍建设
为了加强高考考务管理队伍建设，成安县招办一方面先后调进数名计算机专业人才，充实高考考务管理队伍，同时不断加强业务培训，让每一个高考考务管理工作者都要意识到自己承担的责任与使命，要有高度的责任感和事业心，思想上来不得半点松懈，工作上来不得半点马虎，要恪尽职守，扎实工作，才能使我省的高等教育高考事业更上一层楼。
2.加强高考监考队伍建设
监考教师是高考实施的执行主体，是实现良好的考风考纪的保证，是维护考场秩序的关键。成安县招办按照上级要求，严格选派工作责任心强、业务水平高的教师参加，各考点不断加强监考教师思想教育，充分认识监考工作的艰巨，克服松懈麻痹情绪，严格自律，尽职履责。同时，成安县招办坚持把高考管理作为一项重要内容，纳入学校管理水平评估范围，把教师参加高考管理的情况作为教师品行要求的重要方面，每年进行考核评估。
3.加强高考监察队伍建设
选派机关干部及县级考办工作人员在考点进行考风考纪检查巡视，为考点实现平安高考保驾护航，这是成安县招办多年来的成功做法。每次高考驻考点纪检人员尽职尽责，检查考点高考准备情况、试卷安全保密情况、高考组织实施情况，对各考点情况进行汇总并在下一次高考考务会进行反馈总结以实现平安高考、了解各考点高考实施过程情况、实现科学调度指挥起到了极大的帮助。
参考文献：
[1]王有勤.高考考务管理中“三化”的具体实践[J].科技资讯，2008（5）.
[2]赵广友.谈高考考务管理及其对考生成绩的影响[J].现代教育科学，2005（4）.