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国网山西省电力公司长期以来高度重视管理人员培训,坚持“公司与员工幸福发展”的工作纲领,提升人力资源科学管理水平,构建完善、高效的培训教育工作机制,全面夯实培训工作基础,落实推进重点工作,促进培训教育工作可持续、健康发展,提高管理人员的岗位适应能力和履职能力。
管理人员在公司运营过程中处于“承上启下”的位置,对管理人员的培训培养具有“强中间,助两头”的战略意义。因此,在对其培养过程中,国网山西电力不断创优培训文化、创新培训管理、创美培训环境,用多层次、多角度、多维度的思维方式开展管理人员培训工作,着力构建“五纵四横”培训体系。即以主任级领导干部、青年后备干部、县公司班子成员、青年领军人才、机关本部管理人员为五个人才系列,以高度(引领性)、深度(专业性)、宽度(综合性)、跨度(持续性)为四个知识维度的“五纵四横”培训体系,努力跨越管理人员“重业务轻思想”、“重经验轻创意”、“重理论轻应用”的“三重门”,为公司创建“两个一流”现代企业、实现晋段跃升,提供坚强的智力支撑和人才保障。
围绕“三个注重”,积极探索管理人员培训规律
一直以来,国网山西电力都把探寻管理人员培训规律作为培训工作的把握核心。近年来,公司努力加强培训的需求调研、方案策划、组织实施、评估反馈的闭环管理,并在长期实践中创造积累了许多行之有效的方法,如坚持对重要干部进行组织调训、聘请丰富实践经验的专家作培训教员、理论培训与实践锻炼紧密结合、课堂教学与调查研究紧密结合等等。
注重调研培训需求,不断创新培训理念
做好管理人员培训工作,积极探索管理人员培训规律,要在搞好分类培训和按需培训上下功夫。不同类别、不同层次、不同年龄、不同经历的管理人员,需要解决的问题不可能完全相同,因此管理人员培训不能“一锅煮”,必须区分对象,针对个体全面成长的个性化、差异化需求分层分类地组织培训,也就是说要按需培训。
公司组织精干力量广泛开展调研取经,经公司人董部、人资部、思政部多次研讨、修改,针对不同层级的学员,创新培训模式与方法,确定培训方案。公司经过认真分析培训需求后,针对不同对象,开展重点班次培训,即主任级领导干部、青年后备干部、县公司班子成员、青年领军人才、机关本部管理人员的“五纵”。公司在各层级管理人员培训过程中不断创新培训理念,引入新思维,着重解决学员工作实践与理论知识相脱节的问题,提高管理人员解决实际问题的能力与实力,培养团队意识,责任意识和不折不扣的执行力,突出公司发展、“三集五大”建设主题,提高学员的思考能力,加强学员相互研讨、交流,得到了学员的一致认可,取得了良好的培训效果。
注重改进培训手段,不断创新培训方式
做好管理人员培训工作,积极探索管理人员培训规律,也要在创新培训方式方法上下功夫。坚持教无定法、贵在得法,针对不同对象、不同专题和不同内容,采取灵活有效的培训方式和手段,因人施教,因材施教,增强培训的互动性、实践性和实效性。在改进课堂讲授的同时,可采取现场教学、行为体验等方法和挂职培训、社会调研等方式,切实增强教育培训的吸引力和感染力。
近年来,国网山西电力在深化沙盘推演、情景模拟、学员讲坛、体验式培训等多种方式的基础上,做了大胆尝试。例如,在主任级领导干部培训中将无领导小组讨论训练法引入课堂;首次在主任级培训班的培训中进行案例征集,学员根据各自的工作及典型事例整理成篇,形成最佳实践案例,集结成册,素材丰富,实用性强;在青年后备干部培训中从2011年开始深入采用素质测评技术,对青年干部胜任力模型进行完善,为公司管理人员的素质测评与胜任力模型建设提供了宝贵的经验;在县公司班子成员培训中引入行动学习法,学用结合,提升解决工作中问题的能力;在机关本部管理人员培训中引入的管理教练培训方法,帮助学员心智模式改变、认知本我。
注重开展课题研究,不断提升培训品牌
做好管理人员培训工作,积极探索管理人员培训规律,还要在课题研究上下功夫。公司把课题研究当作生命工程。阐释公司科学发展思路的《和谐执行》、《规划希望》、《幸福发展》的研究工作已结束,并由山西人民出版社出版。
公司加强与国家相关机构和出版媒体合作,为中国电力行业发展、人力资源优化、职工教育培训科学化等方面提供重要支撑。公司与中电联、电力出版社合作完成《中国电力行业年度发展报告2012》“电力人力资源”部分撰写工作;为教育部国家级课题《行业在我国教育改革发展中的重要地位与作用研究》总课题撰写4万字研究成果;应国家教育部邀请,研发《全国院校技能作品评价与管理系统》软件并被全面应用于“2012年全国职业院校学生技能作品展洽会”的作品评价和数据管理。编撰了《全国电力行业2011年人力资源数据及分析报告》,2012年在远程培训方面获得国家教育部表彰,“科学研究成绩突出”、“在科学研究、行业企业教育培训、学习型组织建设等方面取得突出成绩”。远程培训品牌名扬系统内外。
围绕“三个严格”,保障培训工作高效有序
国网山西电力把从严从紧、科学有效的培训管理作为保障培训工作高效有序进行的重要手段。培训班班风好、培训学员学风好得到公司领导、培训学员的一致认可。
严格规范培训管理,确保培训效果
严格规范培训管理是完成培训工作的前提。为确保培训工作求实效高质量,公司探索出了螺旋式循环管理方式:培训前开展需求调研——有针对性地组织实施——结束后评估、回访、听取回馈意见——汇总分析调整改进——需求调研……力争做到不仅起点高而且一期比一期培训效果好。
在重点班次全面实施全封闭准军事化管理模式。培训期间“六不准”,考勤每天六签到,早操晚自习雷打不动,形成学员“自我管理、自我服务、自我教育、自我提高”的“四自”管理模式,参加培训的学员变成了名副其实的“学生铁军”。从2009至2013年,每年公司举办一期青年干部培训,凝练铁军队伍。以“三基本”、“五当代”为基本内容,侧重理论武装、理想信念教育。加强创新意识、沟通能力、责任感和团队合作精神的培养,提高履行职责的能力、抓工作落实的能力、勇于负责的能力。使青年干部在德、才两方面得到加强。特别是首创的青年干部“2+1+6”培训模式在国网公司系统产生良好影响。目前,受训学员已成为公司生产、管理岗位上的主力军。严格、规范的培训管理在青年干部培训过程中得到集中体现。 严格整肃培训作风,提振培训士气
严格管控培训作风是保障培训工作的必要条件。培训过程中严格执行中央“八项规定”和国网公司“五不一禁”的相关规定和要求,进一步加强学员管理、切实改进干部教育培训学风,严格校规、校纪,从紧安排教学,引导教师、班主任等相关人员做好学员的服务与管理工作,并将相关规定、要求向主办单位与参训学员进行说明,强调在培训中不安排会餐聚餐,不安排合影留念,不制作背景板,不摆放花草和水果茶点,不配置洗漱用品,不以任何名义组织旅游和发放纪念品,从而转变了培训学风,同时也切实转变了工作作风,简化了工作流程,提高了培训效率,得到了相关部门和学员的好评。
严格保障培训服务,提升培训质量
在培训班服务保障方面始终坚持星级标准化服务理念。与准军事化管理相辅相承,通过加强服务保障人员的服务意识、服务技能培训,规范服务工作的流程和服务标准,采取技能比武、劳动竞赛等多种形式,在日常工作中加强考核,保证服务水平和服务质量持续改进和提升。公司始终树立一切工作以学员为中心,坚持“服务至上”、“酒店化管理,星级化服务”的理念,强化“温馨细微”的特色化、个性化、人性化服务,为学员提供了品种多样的饭菜,清洁舒适的环境,受到公司领导、参训学员的一致好评。
围绕“三个加强”,服务公司管理人员培训大局
国网山西电力把建设科学的信息管理系统、培训师资队伍建设、可靠的远程培训网络作为服务公司管理人员培训大局的重要措施。强有力的科技、信息系统应用在国网系统内处于领先地位。
加强信息管理系统建设,服务培训全过程管理
公司坚持“完善标准、过程监控、绩效提升”的理念,构建有行业特色的培训管理和质量监控体系。融汇企业管理文化,深入贯彻ISO10015质量管理标准,积极推进培训标准化建设,完善培训项目质量管理机制,形成了科学规范、高效完整的培训标准体系和考核体系,加强培训全过程的管理与监控;深化应用公司统一的培训信息管理系统,实现需求调查、设计策划、组织实施、效果评估及持续改进等各环节的可控、能控和在控。2012年实现了培训项目100%的一级评估,实现了要求的二级评估。
加强培训师资队伍建设,服务培训品牌创建
公司按照“统一规划、分级组织、分步实施”的建设原则,大力加强师资队伍建设培养和建立了一支理念先进、素质卓越、能力突出、水平一流、业绩显著的专兼职培训师队伍,使培训教育工作更好地服务于企业发展,努力打造培训品牌。公司充分发挥骨干教师“传、帮、带”作用,开展教师赛讲活动,组织教师集体备课、试讲、讲评活动,打开教师业务成长通道,完善教师成熟课题走向讲台、走向远程培训平台制度。实行2012年领导干部带头讲课制度,发挥表率示范作用。通过多种方式鼓励、培养、历练教师队伍,让更多的教师脱颖而出,享誉三晋、走向全国,服务于创建公司培训品牌的大局。
加强远程培训网络建设,服务学习型组织创建
公司远程培训系统的建设、科研、培训、运维一直走在国网系统的前列,多项技术在国网系统领先。到目前为止,远程培训平台上共放置各类课件累计1754部,自远程培训平台启用至今,全公司范围内,进入远程培训网自主学习的约有68万多人次,有效学习总时长达150多万学时;在远程培训总站上组织开办“每周一班”共计192期。2013年,率先开展红色教育,通过整合利用党校的师资优势和远程教育平台优势,把党校办学模式从校内延伸到网上,在远程培训平台开办了“红色课堂”新栏目,为基层党员干部群众送上一份“精神大餐”。
抢抓机遇、科学发展、晋段跃升,核心在人,关键在队伍。国网山西电力将紧紧围绕集约化大培训工作格局,求是笃行,创新管理人员培训体系、优化培训资源、建立健全职业生涯培训开发机制,凝聚实力,努力打造一支具有“三专”特质的复合型、创新型、专家型的员工队伍,成就人才培养高飞雁阵。
管理人员在公司运营过程中处于“承上启下”的位置,对管理人员的培训培养具有“强中间,助两头”的战略意义。因此,在对其培养过程中,国网山西电力不断创优培训文化、创新培训管理、创美培训环境,用多层次、多角度、多维度的思维方式开展管理人员培训工作,着力构建“五纵四横”培训体系。即以主任级领导干部、青年后备干部、县公司班子成员、青年领军人才、机关本部管理人员为五个人才系列,以高度(引领性)、深度(专业性)、宽度(综合性)、跨度(持续性)为四个知识维度的“五纵四横”培训体系,努力跨越管理人员“重业务轻思想”、“重经验轻创意”、“重理论轻应用”的“三重门”,为公司创建“两个一流”现代企业、实现晋段跃升,提供坚强的智力支撑和人才保障。
围绕“三个注重”,积极探索管理人员培训规律
一直以来,国网山西电力都把探寻管理人员培训规律作为培训工作的把握核心。近年来,公司努力加强培训的需求调研、方案策划、组织实施、评估反馈的闭环管理,并在长期实践中创造积累了许多行之有效的方法,如坚持对重要干部进行组织调训、聘请丰富实践经验的专家作培训教员、理论培训与实践锻炼紧密结合、课堂教学与调查研究紧密结合等等。
注重调研培训需求,不断创新培训理念
做好管理人员培训工作,积极探索管理人员培训规律,要在搞好分类培训和按需培训上下功夫。不同类别、不同层次、不同年龄、不同经历的管理人员,需要解决的问题不可能完全相同,因此管理人员培训不能“一锅煮”,必须区分对象,针对个体全面成长的个性化、差异化需求分层分类地组织培训,也就是说要按需培训。
公司组织精干力量广泛开展调研取经,经公司人董部、人资部、思政部多次研讨、修改,针对不同层级的学员,创新培训模式与方法,确定培训方案。公司经过认真分析培训需求后,针对不同对象,开展重点班次培训,即主任级领导干部、青年后备干部、县公司班子成员、青年领军人才、机关本部管理人员的“五纵”。公司在各层级管理人员培训过程中不断创新培训理念,引入新思维,着重解决学员工作实践与理论知识相脱节的问题,提高管理人员解决实际问题的能力与实力,培养团队意识,责任意识和不折不扣的执行力,突出公司发展、“三集五大”建设主题,提高学员的思考能力,加强学员相互研讨、交流,得到了学员的一致认可,取得了良好的培训效果。
注重改进培训手段,不断创新培训方式
做好管理人员培训工作,积极探索管理人员培训规律,也要在创新培训方式方法上下功夫。坚持教无定法、贵在得法,针对不同对象、不同专题和不同内容,采取灵活有效的培训方式和手段,因人施教,因材施教,增强培训的互动性、实践性和实效性。在改进课堂讲授的同时,可采取现场教学、行为体验等方法和挂职培训、社会调研等方式,切实增强教育培训的吸引力和感染力。
近年来,国网山西电力在深化沙盘推演、情景模拟、学员讲坛、体验式培训等多种方式的基础上,做了大胆尝试。例如,在主任级领导干部培训中将无领导小组讨论训练法引入课堂;首次在主任级培训班的培训中进行案例征集,学员根据各自的工作及典型事例整理成篇,形成最佳实践案例,集结成册,素材丰富,实用性强;在青年后备干部培训中从2011年开始深入采用素质测评技术,对青年干部胜任力模型进行完善,为公司管理人员的素质测评与胜任力模型建设提供了宝贵的经验;在县公司班子成员培训中引入行动学习法,学用结合,提升解决工作中问题的能力;在机关本部管理人员培训中引入的管理教练培训方法,帮助学员心智模式改变、认知本我。
注重开展课题研究,不断提升培训品牌
做好管理人员培训工作,积极探索管理人员培训规律,还要在课题研究上下功夫。公司把课题研究当作生命工程。阐释公司科学发展思路的《和谐执行》、《规划希望》、《幸福发展》的研究工作已结束,并由山西人民出版社出版。
公司加强与国家相关机构和出版媒体合作,为中国电力行业发展、人力资源优化、职工教育培训科学化等方面提供重要支撑。公司与中电联、电力出版社合作完成《中国电力行业年度发展报告2012》“电力人力资源”部分撰写工作;为教育部国家级课题《行业在我国教育改革发展中的重要地位与作用研究》总课题撰写4万字研究成果;应国家教育部邀请,研发《全国院校技能作品评价与管理系统》软件并被全面应用于“2012年全国职业院校学生技能作品展洽会”的作品评价和数据管理。编撰了《全国电力行业2011年人力资源数据及分析报告》,2012年在远程培训方面获得国家教育部表彰,“科学研究成绩突出”、“在科学研究、行业企业教育培训、学习型组织建设等方面取得突出成绩”。远程培训品牌名扬系统内外。
围绕“三个严格”,保障培训工作高效有序
国网山西电力把从严从紧、科学有效的培训管理作为保障培训工作高效有序进行的重要手段。培训班班风好、培训学员学风好得到公司领导、培训学员的一致认可。
严格规范培训管理,确保培训效果
严格规范培训管理是完成培训工作的前提。为确保培训工作求实效高质量,公司探索出了螺旋式循环管理方式:培训前开展需求调研——有针对性地组织实施——结束后评估、回访、听取回馈意见——汇总分析调整改进——需求调研……力争做到不仅起点高而且一期比一期培训效果好。
在重点班次全面实施全封闭准军事化管理模式。培训期间“六不准”,考勤每天六签到,早操晚自习雷打不动,形成学员“自我管理、自我服务、自我教育、自我提高”的“四自”管理模式,参加培训的学员变成了名副其实的“学生铁军”。从2009至2013年,每年公司举办一期青年干部培训,凝练铁军队伍。以“三基本”、“五当代”为基本内容,侧重理论武装、理想信念教育。加强创新意识、沟通能力、责任感和团队合作精神的培养,提高履行职责的能力、抓工作落实的能力、勇于负责的能力。使青年干部在德、才两方面得到加强。特别是首创的青年干部“2+1+6”培训模式在国网公司系统产生良好影响。目前,受训学员已成为公司生产、管理岗位上的主力军。严格、规范的培训管理在青年干部培训过程中得到集中体现。 严格整肃培训作风,提振培训士气
严格管控培训作风是保障培训工作的必要条件。培训过程中严格执行中央“八项规定”和国网公司“五不一禁”的相关规定和要求,进一步加强学员管理、切实改进干部教育培训学风,严格校规、校纪,从紧安排教学,引导教师、班主任等相关人员做好学员的服务与管理工作,并将相关规定、要求向主办单位与参训学员进行说明,强调在培训中不安排会餐聚餐,不安排合影留念,不制作背景板,不摆放花草和水果茶点,不配置洗漱用品,不以任何名义组织旅游和发放纪念品,从而转变了培训学风,同时也切实转变了工作作风,简化了工作流程,提高了培训效率,得到了相关部门和学员的好评。
严格保障培训服务,提升培训质量
在培训班服务保障方面始终坚持星级标准化服务理念。与准军事化管理相辅相承,通过加强服务保障人员的服务意识、服务技能培训,规范服务工作的流程和服务标准,采取技能比武、劳动竞赛等多种形式,在日常工作中加强考核,保证服务水平和服务质量持续改进和提升。公司始终树立一切工作以学员为中心,坚持“服务至上”、“酒店化管理,星级化服务”的理念,强化“温馨细微”的特色化、个性化、人性化服务,为学员提供了品种多样的饭菜,清洁舒适的环境,受到公司领导、参训学员的一致好评。
围绕“三个加强”,服务公司管理人员培训大局
国网山西电力把建设科学的信息管理系统、培训师资队伍建设、可靠的远程培训网络作为服务公司管理人员培训大局的重要措施。强有力的科技、信息系统应用在国网系统内处于领先地位。
加强信息管理系统建设,服务培训全过程管理
公司坚持“完善标准、过程监控、绩效提升”的理念,构建有行业特色的培训管理和质量监控体系。融汇企业管理文化,深入贯彻ISO10015质量管理标准,积极推进培训标准化建设,完善培训项目质量管理机制,形成了科学规范、高效完整的培训标准体系和考核体系,加强培训全过程的管理与监控;深化应用公司统一的培训信息管理系统,实现需求调查、设计策划、组织实施、效果评估及持续改进等各环节的可控、能控和在控。2012年实现了培训项目100%的一级评估,实现了要求的二级评估。
加强培训师资队伍建设,服务培训品牌创建
公司按照“统一规划、分级组织、分步实施”的建设原则,大力加强师资队伍建设培养和建立了一支理念先进、素质卓越、能力突出、水平一流、业绩显著的专兼职培训师队伍,使培训教育工作更好地服务于企业发展,努力打造培训品牌。公司充分发挥骨干教师“传、帮、带”作用,开展教师赛讲活动,组织教师集体备课、试讲、讲评活动,打开教师业务成长通道,完善教师成熟课题走向讲台、走向远程培训平台制度。实行2012年领导干部带头讲课制度,发挥表率示范作用。通过多种方式鼓励、培养、历练教师队伍,让更多的教师脱颖而出,享誉三晋、走向全国,服务于创建公司培训品牌的大局。
加强远程培训网络建设,服务学习型组织创建
公司远程培训系统的建设、科研、培训、运维一直走在国网系统的前列,多项技术在国网系统领先。到目前为止,远程培训平台上共放置各类课件累计1754部,自远程培训平台启用至今,全公司范围内,进入远程培训网自主学习的约有68万多人次,有效学习总时长达150多万学时;在远程培训总站上组织开办“每周一班”共计192期。2013年,率先开展红色教育,通过整合利用党校的师资优势和远程教育平台优势,把党校办学模式从校内延伸到网上,在远程培训平台开办了“红色课堂”新栏目,为基层党员干部群众送上一份“精神大餐”。
抢抓机遇、科学发展、晋段跃升,核心在人,关键在队伍。国网山西电力将紧紧围绕集约化大培训工作格局,求是笃行,创新管理人员培训体系、优化培训资源、建立健全职业生涯培训开发机制,凝聚实力,努力打造一支具有“三专”特质的复合型、创新型、专家型的员工队伍,成就人才培养高飞雁阵。